Вера Васильевна пытается оформить полис

Страхуюсь в этой компании уже второй год. Недавно произошло ДТП: в мой автомобиль, припаркованный по всем правилам, врезался пьяный водитель. Он попытался скрыться с места аварии, но безуспешно. Моя машина, находившаяся на гарантии, получила серьезные повреждения: разбиты капот, передний и задний бамперы, блокфара. Через день после происшествия подала заявление на выплату возмещения по договору КАСКО. В этот же день в заранее оговоренное время автомобиль осмотрел эксперт «Югории». Специалист приехал ко мне, так как были сомнения в возможности эксплуатации поврежденной машины. На следующий день мне сообщили, что направление на ремонт передано сотрудникам СТОА. Это меня несколько удивило, ведь у страховщика есть десять дней на подготовку направления. После поступления необходимых запчастей машину отремонтировали. Спасибо сотрудникам Тюменского филиала «Югории»!

Полис КАСКО № 0471-164880. На собственном опыте убедилась в правильности выбора страховщика. 25 декабря 2012 года попала в аварию на улице Кирова в Ханты-Мансийске. Виновным признали другого участника ДТП. В результате происшествия моя машина получила следующие повреждения: разбиты фара и передний бампер, помят капот, треснут правый лонжерон. Кроме того, во время работ по восстановлению были выявлены скрытые повреждения. Суммарная стоимость ремонта составила 123 тыс. рублей. 26 декабря 2012 года приехала в офис «Югории», чтобы зафиксировать упомянутые повреждения. Остался осадок от общения с экспертом, осматривавшим машину. Он язвил, увиливал от ответа, предлагал обратиться за выплатой по ОСАГО. В итоге меня направили на СТОА «Автоблик». На тот момента это была единственная станция, с которой сотрудничала «Югория». Машину починили быстро и качественно, уже в феврале я снова села за руль.

Сильно разочаровался в этой страховой компании. В течение двух лет страховался у них по ОСАГО. Попал в ДТП: второй участник въехал в заднюю часть моей машины. Происшествие оформили в соответствии с Европротоколом. Во время телефонной консультации со специалистом федерального колл-цента «Югории» меня насторожило предупреждение о том, что не стоит обращаться ко всяким автоюристам, так как это может повлиять на мою репутацию благонадежного страхователя. После аварии совместно с виновником приехали в офис страховщика. Выплатники подсунули мне на подпись кучу разных бумажек, в том числе соглашение о досудебном разрешении споров со страховой компанией, а также расписку об ознакомлении с порядком уплаты налогов в случае судебной тяжбы. Отмечу, что это необязательные для оформления выплаты документы. Через некоторое время меня пригласили для подписания акта оценки ущерба. К счастью, удалось добиться относительно приемлемой суммы выплаты. В автосервисах просили за ремонт в среднем около 16 000 рублей, а оценщики насчитали 11 500. В итоге сговорились на 15 000 рублей. В процессе оформления выплаты я успел насмотреться на незадачливых страхователей, ставших перед выбором: купить страховку жизни или месяц ждать очереди на оформление ОСАГО, потому решил записаться заранее. Вот только меня отказались принимать в назначенное время со следующей мотивировкой: «Прием до 12:00, а вы записаны на 12:30. Если чем-то недовольны – пишите заявление на имя директора офиса». Позвонил в колл-центр, где подтвердили изменение графика работы нужного представительства. Еще оператор сказала, что меня должны были об этом предупредить. Интересно, почему же сотрудники страховщика не сочли нужным связаться со мной? В общем, этот случай стал последней каплей в чаше моего терпения, буду искать другую страховую фирму.