Дарья: починили быстро и качественно

Сильно разочаровался в этой страховой компании. В течение двух лет страховался у них по ОСАГО. Попал в ДТП: второй участник въехал в заднюю часть моей машины. Происшествие оформили в соответствии с Европротоколом. Во время телефонной консультации со специалистом федерального колл-цента «Югории» меня насторожило предупреждение о том, что не стоит обращаться ко всяким автоюристам, так как это может повлиять на мою репутацию благонадежного страхователя. После аварии совместно с виновником приехали в офис страховщика. Выплатники подсунули мне на подпись кучу разных бумажек, в том числе соглашение о досудебном разрешении споров со страховой компанией, а также расписку об ознакомлении с порядком уплаты налогов в случае судебной тяжбы. Отмечу, что это необязательные для оформления выплаты документы. Через некоторое время меня пригласили для подписания акта оценки ущерба. К счастью, удалось добиться относительно приемлемой суммы выплаты. В автосервисах просили за ремонт в среднем около 16 000 рублей, а оценщики насчитали 11 500. В итоге сговорились на 15 000 рублей. В процессе оформления выплаты я успел насмотреться на незадачливых страхователей, ставших перед выбором: купить страховку жизни или месяц ждать очереди на оформление ОСАГО, потому решил записаться заранее. Вот только меня отказались принимать в назначенное время со следующей мотивировкой: «Прием до 12:00, а вы записаны на 12:30. Если чем-то недовольны – пишите заявление на имя директора офиса». Позвонил в колл-центр, где подтвердили изменение графика работы нужного представительства. Еще оператор сказала, что меня должны были об этом предупредить. Интересно, почему же сотрудники страховщика не сочли нужным связаться со мной? В общем, этот случай стал последней каплей в чаше моего терпения, буду искать другую страховую фирму.

Седьмого мая пришел в екатеринбургский офис «Югории», находящийся на улице Вайнера (дом 19), чтобы продлить страховку. Сказали, что нужно прежде записаться по телефону, так как большая очередь, даже в июне нет свободных дат. Пришлось перейти в другую компанию.

На меня зарегистрировано два автомобиля: KIA Spectra, на котором ездит мама, и KIA Cee'd. При покупке я его застраховал по ОСАГО в «Югории». У меня большой стаж вождения, аварии по моей вине случались, но это было очень давно. А вот супруга только получила права, соответственно, цена полиса заметно выросла. В этом году решил вписать супругу в полис не при пролонгации, а позже, так как хотел дождаться, когда ее стаж достигнет трех лет. И тут выяснилось, что у меня пятый, а не 13 класс бонус-малус! Естественно, скидка всего лишь десять процентов вместо пятидесяти. Возник вопрос, как же так, ведь полгода назад при оформлении ОСАГО на Спектру у меня был 13 класс! В ходе разбирательств выяснилось, что «Югория» внесла изменения в базу данных РСА. Более того, последние два года, прикрываясь отсутствием у моей жены стажа, они и мне выставляли сначала третий, а затем четвертый класс. Попросил сотрудников «Югории» восстановить положенную мне скидку, но они начали юлить, пытались переложить ответственность на другие компании.