Глеб стал осторожнее подходить к выбору страховщика после «Югории»

Приобрела полис каско в «Югории» (Самара), заплатила 45 тыс. рублей. Последний необходимый документ был принят 24 июня. Выплата по страховому случаю должна была быть осуществлена в течение 25 рабочих дней, то есть 1 августа. 15 августа компенсация все ещё не была выплачена. Менеджер отдела урегулирования убытков ничем помочь не могла, сказала, что дата платежа неизвестна, и причина столь длительной задержки ей тоже неизвестна. Советовала звонить руководителю отдела, который ни разу не ответил по всем трём номерам телефонов, что она предоставила. Электронные письма также игнорируются. «Югория» не выполняет своих обязательств перед клиентами. Видимо, придётся обращаться в суд.

В 2010 году застраховала в «Югории» свою новую Ауди по каско. Первый год отъездила без аварий и продлила договор 25 декабря 2011. Программа каско «Идеал» с опцией ремонта на дилерских СТОА. Весь год также прошёл без происшествий, зато в конце произошло сразу три страховых случая. После того, как были сданы все документы, компания определила суммы выплат, которые были явно ниже стоимости работ у официального дилера. Меня заверили, что ремонт будет проведён, и сказали, чтобы я не беспокоилась. В итоге вместо направления на ремонт получила три письма с предложением получить возмещение деньгами, поскольку у компании отсутствует возможность направить машину на СТОА дилера. Вспомнила о заниженных суммах, но, поскольку времени на пересмотр тогда не было, я согласилась. Через два месяца никаких выплат по-прежнему не было. Бесконечные звонки менеджерам результатов не дали. Жду ещё неделю и иду в суд.

Был застрахован в «Югории» по каско. 2 ноября 2011 года произошёл угон моего автомобиля Ваз 211540. Предоставил все бумаги, они долго рассматривали и в итоге отправили меня собирать документы заново, после чего сформировали выплату в размере 140 тыс. рублей (страховое покрытие по полису — 225 тыс. рублей). Мотивировали занижение размера выплаты тем, что я нарушил условия договора. Мне пришлось обратиться в суд, который вынес решение в мою пользу и обязал «Югорию» выплатить 207 754 рублей. Уже год выплаты нет. В настоящее время я передал исполнительный лист судебным приставам. Помимо каско я в «Югории» приобретал полис страхования жизни, туристические полисы и думал застраховать у них квартиру. Сейчас полностью перешёл к другому страховщику.