«ВСК» тянет с возвратом премии Ольге

Второго октября заключила с «ВСК» договор ипотечного страхования. Восьмого октября написала заявление на его расторжение и приложила к нему, помимо всех прочих документов, справку из банка АТБ о полном погашении задолженности. Через две недели, не получив деньги, начала звонить в страховую компанию. Сначала мне отвечали: «Возникли некоторые трудности, мы ожидаем подтверждения из банка». Теперь даже этого не говорят. Не понимаю, о каких трудностях говорит страховщик. Есть справка – она у вас, что вам ещё надо? В конце концов, верните мне деньги и разбирайтесь с банком хоть до второго пришествия. Кстати, операторы «не располагают информацией» о том, какое именно подтверждение им нужно для возврата премии. Самое смешное, что речь идёт о 6 088 рублях. Не о 60 000, не о 600 000, не о выплате по сомнительному страховому случаю, а о возврате денег по заявлению клиента, поданному в период охлаждения.

19 октября 2018 года взял кредит на 84 месяца. Конечно, со страховкой. Закрыл его за 24 месяца. Решил вернуть часть страховой премии: шутка ли, за полис заплатил 160 тысяч рублей, причём деньги взяли сразу за весь срок кредитования. Итак, написал заявление на расторжение договора № 18260CIL01185 и стал ждать деньги. Получил на счёт 5 800 рублей, то есть 3,5% от уплаченной суммы, тогда как страховкой пользовался только 2/7 части срока страхования. Оказалось, что при возврате премии страховщик применяет хитрый коэффициент 0,05. Формула выглядит так: ВВ = 0,05 × (1 – М / N) × П – В. В моём случае: 5800=0.05* (1-24/84)*164000-0. Почему 0,05, а не 0,1 или 0,01? Вообще не понятна природа происхождения этого коэффициента, но ясно, как белый день, что это просто грабёж.

14 октября получил потребительский кредит с двумя страховками от «ВСК». 16 октября в офисе в Набережных Челнах на проспекте Х. Туфана написал два заявления на прекращение действия договоров № 20000BBZ07329 и № 20000CIZ21792. 30 октября получил 17 500 рублей – возврат премии по одному из договоров. Рассмотрение второго заявления страховщик решил затянуть, о чём уведомил в SMS-сообщении. Почему я не получил 54 005 рублей 38 копеек вовремя? Какова причина увеличения срока рассмотрения? В указании ЦБ РФ чётко сказано, что на возврат средств у страховщика есть десять рабочих дней. Всё, что сверх этого срока, является просрочкой, следовательно, я имею право на взыскание пени в размере 3% за каждый день после 30 октября. Если «ВСК» в добровольном порядке не исполнит обязательства, буду требовать в суде пени, штраф, компенсацию стоимости услуг адвоката и морального и материального ущерба (банк на эти 54 005 рублей начисляет проценты, то есть зарабатывает за счёт вашей безалаберности). Кроме того, в случае отсутствия средств в ближайшие дни обращусь в Роспотребнадзор и Центробанк с целью привлечения страховщика к административной ответственности.