Кирилл решительно настроен добиться от «ВСК» скорейшего возврата премии

Оформил в «ВСК» две страховки – ОСАГО и КАСКО (№ 190J0VO056852). После ДТП обратился в страховую компанию с заявлением на урегулирование убытка по КАСКО. Специалист пообещал, что будет сделан ремонт. Сегодня поехал на СТО на улице Клары Цеткин и получил там бумагу, в которой сказано, что обе страховки аннулированы 27 августа, поэтому ремонта не будет. Позвонил на «горячую линию», чтобы выяснить причины такого решения. Оператор заявил, что оба полиса действуют по сей день. Прошу прокомментировать ситуацию и объяснить, на каком основании ваш партнёр отказал в ремонте. Совершенно непонятная ситуация.

10 сентября попал в аварию по вине другого водителя. По заключению эксперта, на моём Volkswagen Polo 2019 года выпуска надо менять задний бампер. Однако вместо того, чтобы отправить машину на ремонт, страховщик решил урегулировать убыток № 7530262 в денежной форме. В итоге я получил 20 635 рублей. На официальной станции дилера сказали, что сам бампер будет стоить 25 836 рублей, работы по его замене – 6 000 рублей. Итого – 31 836 рублей. Согласился на выплату страховщика по двум причинам: рассчитывал на компенсацию УТС и не собирался ремонтировать машину на дилерской СТО. 25 сентября приехал в офис «ВСК» в Набережных Челнах на улице Машиностроительной и написал заявление на возмещение УТС. Шестого октября получил ответ за подписью специалиста центра урегулирования претензий О. Е. Прокофьевой, в котором было сказано, что страховщик полностью исполнил свои обязательства, выплатив согласованную сумму. Так-то оно так, только оснований для отказа в возмещении УТС я не вижу. Пострадавший авто – иномарка в возрасте до пяти лет с пробегом менее 100 тысяч километров (износ менее 40%). Прошу пересмотреть ответ на моё заявление и компенсировать УТС.

23 сентября при покупке машины в салоне оформил полис КАСКО «ВСК», заплатив за него 13 490 рублей 07 копеек. В тот же день обратился в офис страховщика и написал заявление на расторжение договора и возврат средств. Седьмого октября получил SMS-сообщение о принятии положительного решения по моему вопросу. Восьмого октября на мой счёт поступило 7 419 рублей 54 копейки, то есть чуть больше половины уплаченной суммы. Никаких комментариев по поводу частичного возврата не последовало, и я пошёл читать правила страхования. В пункте 6.20.1 сказано, что в случае отказа от страховки в течение первых четырнадцати дней премия возвращается в полном объёме. Никаких других сведений не нашёл. Прошу обосновать частичный возврат и уточнить, когда на мой счёт поступит оставшаяся часть денег.