Партнёр «ВСК» сообщил Алексею о расторжении полисов ОСАГО и КАСКО

10 сентября попал в аварию по вине другого водителя. По заключению эксперта, на моём Volkswagen Polo 2019 года выпуска надо менять задний бампер. Однако вместо того, чтобы отправить машину на ремонт, страховщик решил урегулировать убыток № 7530262 в денежной форме. В итоге я получил 20 635 рублей. На официальной станции дилера сказали, что сам бампер будет стоить 25 836 рублей, работы по его замене – 6 000 рублей. Итого – 31 836 рублей. Согласился на выплату страховщика по двум причинам: рассчитывал на компенсацию УТС и не собирался ремонтировать машину на дилерской СТО. 25 сентября приехал в офис «ВСК» в Набережных Челнах на улице Машиностроительной и написал заявление на возмещение УТС. Шестого октября получил ответ за подписью специалиста центра урегулирования претензий О. Е. Прокофьевой, в котором было сказано, что страховщик полностью исполнил свои обязательства, выплатив согласованную сумму. Так-то оно так, только оснований для отказа в возмещении УТС я не вижу. Пострадавший авто – иномарка в возрасте до пяти лет с пробегом менее 100 тысяч километров (износ менее 40%). Прошу пересмотреть ответ на моё заявление и компенсировать УТС.

23 сентября при покупке машины в салоне оформил полис КАСКО «ВСК», заплатив за него 13 490 рублей 07 копеек. В тот же день обратился в офис страховщика и написал заявление на расторжение договора и возврат средств. Седьмого октября получил SMS-сообщение о принятии положительного решения по моему вопросу. Восьмого октября на мой счёт поступило 7 419 рублей 54 копейки, то есть чуть больше половины уплаченной суммы. Никаких комментариев по поводу частичного возврата не последовало, и я пошёл читать правила страхования. В пункте 6.20.1 сказано, что в случае отказа от страховки в течение первых четырнадцати дней премия возвращается в полном объёме. Никаких других сведений не нашёл. Прошу обосновать частичный возврат и уточнить, когда на мой счёт поступит оставшаяся часть денег.

Произошло небольшое ДТП, и я обратился в «ВСК» для урегулирования убытка по полису КАСКО. Дело было так: в результате лёгкого столкновения со стоящим впереди автомобилем на моём «корейце» рассыпался бампер, лопнула фара, помялся радиатор и ушло внутрь навесное оборудование. Ситуация, конечно, смешная: удар лёгкий – повреждения как столкновения на гонках «Формулы 1». Эксперты «ВСК» решили, что такие повреждения не могли появиться в результате описанных событий, и согласились оплатить только покраску пластикового переднего бампера. Смета ремонта – на 125 тысяч рублей, из них только пять тысяч рублей – бампер. Теперь я должен тратить собственное время на то, чтобы доказать жуликам, что они жулики. Я уже третий месяц без машины, и конца и края этим разбирательствам не видно. В контакт-центре на любую фразу отвечают хамством, хотя я всегда предельно вежлив. Второй раз страховался в «ВСК». Точно последний.