«ВСК» вернула Алевтине в 20 раз меньше
А
Алевтина
22.05.2020
«ВСК» вернула Алевтине в 20 раз меньше
20 июня 2019 года при оформлении кредитного договора в МТС Банке мне навязали договор страхования № 18000CIK66917. Срок страхования – 60 месяцев, премия – 153 600 рублей.
В апреле 2020 года, закрыв кредит, написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Получается, что страховкой пользовалась 10 месяцев, не использовано – 50 месяцев. Страховщик вернул непропорционально мало – всего 6 272 рубля! Обратившись с претензией в «ВСК», получила ответ, что расчёт суммы возврата произведён в соответствии с какой-то формулой, и никакой ошибки нет.
Если это действительно так, то условия страхования ущемляют права страхователя. Страховщик получил в 24 раза больше, чем вернул, где справедливость? По моим подсчётам, десять месяцев страхования обошлись в 25 600 рублей, то есть к возврату – 128 000 рублей, а не шесть! Буду настаивать на признании договора недействительными в соответствии со статьёй 16 закона «О защите прав потребителей».
Другие отзывы о ВСК
Е
Евгений Ющенко
21.05.2020
Евгений пожалуется на «ВСК» в ЦБ РФ
17 апреля покупал в автосалоне машину, и кредитный менеджер в принудительном порядке оформил на моё имя полис страхования от несчастных случаев и болезней № 20750NF000270.
23 апреля заказным письмом отправил заявление на отказ от страховки и все необходимые документы.
27 апреля адресат получил отправление. С того дня неоднократно звонил на «горячую линию», но это бесполезно. Операторы трижды сбрасывали звонок, один раз мне удалось побеседовать с сотрудником, правда, беседа была несодержательной. Девушка сказала: «Ждите! На принятие решения у страховщика есть десять дней и ещё десять дней – на возврат средств». Всё.
Однако по закону страховщик должен расторгнуть договор и вернуть деньги в течение десяти дней. Никаких дополнительных дней на возврат средств закон страховым организациям не даёт. Почитал отзывы о «ВСК» и понял, что компания никому не возвращает деньги вовремя. Готовлю обращение в интернет-приёмную Центробанка. Если и это не поможет, буду жаловаться в другие инстанции и подавать в суд.
В
Вера Некрасова
19.05.2020
«ВСК» нарушил срок обработки заявления Веры
28 марта вместе с кредитом купила страховку жизни.
11 апреля, в течение периода охлаждения, написала заявление на отказ от страхового договора № 20550NF000165 и отправила его на электронную почту rastorg@vsk.ru. В ответном письме страховщик подтвердил получение документов.
15 апреля продублировала заявление, отправив его и комплект оригинальных документов Почтой России, отправив письмо по адресу: Волгоград, проспект Ленина, дом 56 «А».
29 апреля оператор «горячей линии» сообщил, что прошло только четыре рабочих дня, у страховщика есть ещё шесть дней на обработку заявления. В реальности же шёл 13-й рабочий день.
18 мая, когда истёк обозначенный оператором срок, опять позвонила. Мне вообще ничего не сказали, посоветовав звонить завтра.
19 мая оператор заявил, что в базе нет моих документов.
Прошу разобраться! Срок возврата средств давно истёк, страховщик деньги не вернул. Налицо нарушение закона, и это подтвердит суд, куда обращусь, если будет надо.
А
Алексей
19.05.2020
«ВСК» неделю не отправляет Алексею е-полис
12 мая оформил через систему е-Гарант полис ОСАГО. Деньги с карты ушли, а полис не пришёл. На электронную почту получил уведомление от РСА о заключении электронного договора, а также был указан номер и серия полиса, срок и период страхования. На сайте РСА полис проверку прошёл успешно, статус «Находится у страхователя». Страховка начала действовать 16 мая, однако до сих пор бланк не получил.
В личном кабинете на сайте «ВСК» полиса нет. Общался с тремя операторами «горячей линии» (14 и 15 мая), однако они в базе ничего не видят. Обещали перезвонить, но пропали. С сайта «ВСК» отправил жалобы (vebpay@vsk.ru, help@vsk.ru). Их зарегистрировали, но пока тоже никак не отреагировали.
Если меня остановят инспекторы ГИБДД, что мне им предъявлять? Чек об оплате?
Другие отзывы о ВСК
Е
Евгений Ющенко
21.05.2020
Евгений пожалуется на «ВСК» в ЦБ РФ
17 апреля покупал в автосалоне машину, и кредитный менеджер в принудительном порядке оформил на моё имя полис страхования от несчастных случаев и болезней № 20750NF000270.
23 апреля заказным письмом отправил заявление на отказ от страховки и все необходимые документы.
27 апреля адресат получил отправление. С того дня неоднократно звонил на «горячую линию», но это бесполезно. Операторы трижды сбрасывали звонок, один раз мне удалось побеседовать с сотрудником, правда, беседа была несодержательной. Девушка сказала: «Ждите! На принятие решения у страховщика есть десять дней и ещё десять дней – на возврат средств». Всё.
Однако по закону страховщик должен расторгнуть договор и вернуть деньги в течение десяти дней. Никаких дополнительных дней на возврат средств закон страховым организациям не даёт. Почитал отзывы о «ВСК» и понял, что компания никому не возвращает деньги вовремя. Готовлю обращение в интернет-приёмную Центробанка. Если и это не поможет, буду жаловаться в другие инстанции и подавать в суд.
В
Вера Некрасова
19.05.2020
«ВСК» нарушил срок обработки заявления Веры
28 марта вместе с кредитом купила страховку жизни.
11 апреля, в течение периода охлаждения, написала заявление на отказ от страхового договора № 20550NF000165 и отправила его на электронную почту rastorg@vsk.ru. В ответном письме страховщик подтвердил получение документов.
15 апреля продублировала заявление, отправив его и комплект оригинальных документов Почтой России, отправив письмо по адресу: Волгоград, проспект Ленина, дом 56 «А».
29 апреля оператор «горячей линии» сообщил, что прошло только четыре рабочих дня, у страховщика есть ещё шесть дней на обработку заявления. В реальности же шёл 13-й рабочий день.
18 мая, когда истёк обозначенный оператором срок, опять позвонила. Мне вообще ничего не сказали, посоветовав звонить завтра.
19 мая оператор заявил, что в базе нет моих документов.
Прошу разобраться! Срок возврата средств давно истёк, страховщик деньги не вернул. Налицо нарушение закона, и это подтвердит суд, куда обращусь, если будет надо.
А
Алексей
19.05.2020
«ВСК» неделю не отправляет Алексею е-полис
12 мая оформил через систему е-Гарант полис ОСАГО. Деньги с карты ушли, а полис не пришёл. На электронную почту получил уведомление от РСА о заключении электронного договора, а также был указан номер и серия полиса, срок и период страхования. На сайте РСА полис проверку прошёл успешно, статус «Находится у страхователя». Страховка начала действовать 16 мая, однако до сих пор бланк не получил.
В личном кабинете на сайте «ВСК» полиса нет. Общался с тремя операторами «горячей линии» (14 и 15 мая), однако они в базе ничего не видят. Обещали перезвонить, но пропали. С сайта «ВСК» отправил жалобы (vebpay@vsk.ru, help@vsk.ru). Их зарегистрировали, но пока тоже никак не отреагировали.
Если меня остановят инспекторы ГИБДД, что мне им предъявлять? Чек об оплате?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
