«ВСК» неделю не отправляет Алексею е-полис
А
Алексей
19.05.2020
«ВСК» неделю не отправляет Алексею е-полис
12 мая оформил через систему е-Гарант полис ОСАГО. Деньги с карты ушли, а полис не пришёл. На электронную почту получил уведомление от РСА о заключении электронного договора, а также был указан номер и серия полиса, срок и период страхования. На сайте РСА полис проверку прошёл успешно, статус «Находится у страхователя». Страховка начала действовать 16 мая, однако до сих пор бланк не получил.
В личном кабинете на сайте «ВСК» полиса нет. Общался с тремя операторами «горячей линии» (14 и 15 мая), однако они в базе ничего не видят. Обещали перезвонить, но пропали. С сайта «ВСК» отправил жалобы (vebpay@vsk.ru, help@vsk.ru). Их зарегистрировали, но пока тоже никак не отреагировали.
Если меня остановят инспекторы ГИБДД, что мне им предъявлять? Чек об оплате?
Другие отзывы о ВСК
Д
Дмитрий
19.05.2020
Дмитрий 3,5 месяца ждёт от «ВСК» возврат переплаты по «автогражданке»
Третьего февраля 2020 года в Ярославском филиале «ВСК» написал заявление на перерасчёт стоимости полиса ОСАГО и возврат излишне уплаченной премии. В заявлении указал банковские реквизиты для возврата средств. Менеджер пообещал, что деньги будут возвращены в течение семи дней.
Прошло три с половиной месяца. Денег нет. Позвонил в тот же офис. Менеджер говорит: «Приезжайте в офис, чтобы тут написать претензию». Однако график работы офиса крайне неудобный, так как я работаю в то же время. Почему страховщик не возвращает деньги по заявлению? Почему претензию нельзя оставить по телефону?
В
Вадим
18.05.2020
Вадим не может восстановить Кбм в «ВСК»
Заменил водительское удостоверение и внёс в «автогражданку» «ВСК» соответствующие изменения. И вдруг коэффициент бонус-малус стал единицей, хотя у меня безаварийный стаж вождения с 1992 года! Где мой честный коэффициент 0,5?
Написал на электронную почту страховщика заявление, в котором указал на несоответствие и к которому приложил копию нового водительского удостоверения и старого, паспорта и двух полисов ОСАГО – до изменения и после. Страховщик прислал ответ: «В связи с тем, что в вашем заявлении отсутствует информация, необходимая для корректного формирования запроса в АИС РСА, направить запрос в АИС РСА не представляется возможным». Какой конкретно?
Офис во Владивостоке сейчас не работает. Как разобраться с этой проблемой? Прошу помочь.
Р
Роман
17.05.2020
Роману не хватит денег «ВСК» на ремонт машины
30 апреля попал в ДТП и по звонку на «горячую линию» «ВСК» записался на осмотр автомобиля. Эксперт забрал документы, сфотографировал машину и составил акт. Убыток № 7320388. Буквально на следующий день позвонил специалист страховой компании и предложил на выбор ремонт на СТО по направлению «ВСК» или денежную выплату. И в том, и в другом случае есть нюансы.
Если выбирать ремонт, то придётся лишиться машины минимум на 30 дней. Однако по рабочим и семейным обстоятельствам не могу этого сделать. Если выбрать денежную выплату, то придётся основательно вложиться в ремонт, так как страховщик предлагает очень мало денег. На машине разбит бампер, крыло и фара. Всё это менять и красить. Выплаты от «ВСК» не хватит и на половину ремонта. Прошу помочь в сложившейся ситуации: или организовать более быстрый ремонт, или повысить сумму выплаты.
Другие отзывы о ВСК
Д
Дмитрий
19.05.2020
Дмитрий 3,5 месяца ждёт от «ВСК» возврат переплаты по «автогражданке»
Третьего февраля 2020 года в Ярославском филиале «ВСК» написал заявление на перерасчёт стоимости полиса ОСАГО и возврат излишне уплаченной премии. В заявлении указал банковские реквизиты для возврата средств. Менеджер пообещал, что деньги будут возвращены в течение семи дней.
Прошло три с половиной месяца. Денег нет. Позвонил в тот же офис. Менеджер говорит: «Приезжайте в офис, чтобы тут написать претензию». Однако график работы офиса крайне неудобный, так как я работаю в то же время. Почему страховщик не возвращает деньги по заявлению? Почему претензию нельзя оставить по телефону?
В
Вадим
18.05.2020
Вадим не может восстановить Кбм в «ВСК»
Заменил водительское удостоверение и внёс в «автогражданку» «ВСК» соответствующие изменения. И вдруг коэффициент бонус-малус стал единицей, хотя у меня безаварийный стаж вождения с 1992 года! Где мой честный коэффициент 0,5?
Написал на электронную почту страховщика заявление, в котором указал на несоответствие и к которому приложил копию нового водительского удостоверения и старого, паспорта и двух полисов ОСАГО – до изменения и после. Страховщик прислал ответ: «В связи с тем, что в вашем заявлении отсутствует информация, необходимая для корректного формирования запроса в АИС РСА, направить запрос в АИС РСА не представляется возможным». Какой конкретно?
Офис во Владивостоке сейчас не работает. Как разобраться с этой проблемой? Прошу помочь.
Р
Роман
17.05.2020
Роману не хватит денег «ВСК» на ремонт машины
30 апреля попал в ДТП и по звонку на «горячую линию» «ВСК» записался на осмотр автомобиля. Эксперт забрал документы, сфотографировал машину и составил акт. Убыток № 7320388. Буквально на следующий день позвонил специалист страховой компании и предложил на выбор ремонт на СТО по направлению «ВСК» или денежную выплату. И в том, и в другом случае есть нюансы.
Если выбирать ремонт, то придётся лишиться машины минимум на 30 дней. Однако по рабочим и семейным обстоятельствам не могу этого сделать. Если выбрать денежную выплату, то придётся основательно вложиться в ремонт, так как страховщик предлагает очень мало денег. На машине разбит бампер, крыло и фара. Всё это менять и красить. Выплаты от «ВСК» не хватит и на половину ремонта. Прошу помочь в сложившейся ситуации: или организовать более быстрый ремонт, или повысить сумму выплаты.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
