Сергей не может дозвониться до «ВСК»
Д
Думин Сергей Николаевич
10.05.2020
Сергей не может дозвониться до «ВСК»
Первого мая в магазине «Эльдорадо» в Орехово-Зуево купил в рассрочку технику. Кредитор – банк Хоум Кредит. Менеджер не предупреждал, что рассрочка будет со страховкой. О том, что мне продали полис страхования от несчастных случаев и болезней № 20000NSB0050007415 за 4 050 тысячи рублей, узнал уже после оплаты.
Шестого мая заявление на расторжение договора и возврат премии отправил с полным пакетом документов в головной офис на улице Островной, дом 4. Курьер службы EMC вручил получателю письмо восьмого числа. В тот же день продублировал отправку документов электронным письмом (адрес нашёл на сайте «ВСК»).
Хочу понять, когда будут деньги. Дозвониться до «горячей линии» не получается, на онлайн-запросы не отвечают. Как связаться со страховщиком?
Другие отзывы о ВСК
А
Алексей Зинин
09.05.2020
«ВСК» отказал Алексею в ремонте авто
Купил машину в кредит и по требованию банка заключил договор страхования КАСКО. Приехал в офис «ВСК» и задал свободному сотруднику интересующие меня вопросы: какие условия урегулирования убытков, какая цена, что ещё важного есть. Отдельно уточнил о страховании по риску противоправных действий третьих лиц и подчеркнул, что если в базовую программу это не входит, готов доплатить. Он ответил: «Ок, понял, сделаем». После чего я и оплатил полис.
Как-то утром выхожу, смотрю – на машине помят весь бок. Позвонил на «горячую линию». Оператор бросил: «Вызывайте ГАИ», – и бросил трубку. Ну, вызвал. Получил справку, в которой указано, что виновник не найден.
В офисе предъявил все эти бумаги специалисту, а он и говорит: «У вас франшиза – вам откажут». Да кто вас просил о франшизе-то? А ему всё равно: «Идите жалуйтесь куда хотите, хоть президенту». Заявление он принял, и страховщик, конечно, отказал в урегулировании убытка.
Машину я починю, но страховаться в «ВСК» больше не буду. Сам, конечно, виноват, что не вычитал договор, но ведь акцентировал внимание менеджера на том, что хочу. Получается, мне специально продали не то, что я просил.
Г
Гераскина Юлия Ивановна
09.05.2020
«ВСК» не возвращает Юлии деньги полгода
28 октября 2019 года заключила с МТС Банком договор рефинансирования и подписала с «ВСК» договор страхования жизни, здоровья и потери дохода заёмщиков № 18000CIK94295. Страховщик в качестве премии по нему получил 27 846 рублей.
Пятого ноября направила заявление на расторжение этого договора. К этому моменту «период охлаждения» ещё не истёк, однако страховщик деньги не вернул. Неоднократно звонила на «горячую линию» и в ростовский офис страховщика, отправляла запросы на электронную почту, но не получила от «ВСК» ни одного ответа. Страховщик категорически не желает возвращать деньги. Сколько можно?
Г
Галина
08.05.2020
«ВСК» не возвращает Галине часть премии
Рефинансировала ипотечный кредит, заключила новый страховой договор и написала заявление на расторжение договора № 19180IPDVW983. Сначала все документы отправила электронной почтой, вскоре собственноручно привезла полный пакет в офис «ВСК». Страховщик расторг договор 14 апреля, однако несмотря на то, что с того момента прошло три недели, деньги я так и не получила.
Пытаюсь дозвониться до «горячей линии» страховщика, неделями трубку не берут! Кстати, точно так же было и тогда, когда мне нужно было продлить договор: тоже висела часами на телефоне, но никто не отвечал. Как узнать, когда будут деньги?
Другие отзывы о ВСК
А
Алексей Зинин
09.05.2020
«ВСК» отказал Алексею в ремонте авто
Купил машину в кредит и по требованию банка заключил договор страхования КАСКО. Приехал в офис «ВСК» и задал свободному сотруднику интересующие меня вопросы: какие условия урегулирования убытков, какая цена, что ещё важного есть. Отдельно уточнил о страховании по риску противоправных действий третьих лиц и подчеркнул, что если в базовую программу это не входит, готов доплатить. Он ответил: «Ок, понял, сделаем». После чего я и оплатил полис.
Как-то утром выхожу, смотрю – на машине помят весь бок. Позвонил на «горячую линию». Оператор бросил: «Вызывайте ГАИ», – и бросил трубку. Ну, вызвал. Получил справку, в которой указано, что виновник не найден.
В офисе предъявил все эти бумаги специалисту, а он и говорит: «У вас франшиза – вам откажут». Да кто вас просил о франшизе-то? А ему всё равно: «Идите жалуйтесь куда хотите, хоть президенту». Заявление он принял, и страховщик, конечно, отказал в урегулировании убытка.
Машину я починю, но страховаться в «ВСК» больше не буду. Сам, конечно, виноват, что не вычитал договор, но ведь акцентировал внимание менеджера на том, что хочу. Получается, мне специально продали не то, что я просил.
Г
Гераскина Юлия Ивановна
09.05.2020
«ВСК» не возвращает Юлии деньги полгода
28 октября 2019 года заключила с МТС Банком договор рефинансирования и подписала с «ВСК» договор страхования жизни, здоровья и потери дохода заёмщиков № 18000CIK94295. Страховщик в качестве премии по нему получил 27 846 рублей.
Пятого ноября направила заявление на расторжение этого договора. К этому моменту «период охлаждения» ещё не истёк, однако страховщик деньги не вернул. Неоднократно звонила на «горячую линию» и в ростовский офис страховщика, отправляла запросы на электронную почту, но не получила от «ВСК» ни одного ответа. Страховщик категорически не желает возвращать деньги. Сколько можно?
Г
Галина
08.05.2020
«ВСК» не возвращает Галине часть премии
Рефинансировала ипотечный кредит, заключила новый страховой договор и написала заявление на расторжение договора № 19180IPDVW983. Сначала все документы отправила электронной почтой, вскоре собственноручно привезла полный пакет в офис «ВСК». Страховщик расторг договор 14 апреля, однако несмотря на то, что с того момента прошло три недели, деньги я так и не получила.
Пытаюсь дозвониться до «горячей линии» страховщика, неделями трубку не берут! Кстати, точно так же было и тогда, когда мне нужно было продлить договор: тоже висела часами на телефоне, но никто не отвечал. Как узнать, когда будут деньги?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
