Надежда больше месяца ждёт возврата премии от «ВСК»

23 мая 2019 года оформил в ОТП Банке кредит, а вместе с ним – договор страхования от «ВСК». Полис № ОТР-17НС/2019-29740248. В марте 2020 года полностью погасил задолженность и отправил документы на расторжение страхового договора и возврат части премии. В качестве основания указал отсутствие страхового риска. Страховщик прислал удивительный по наглости ответ: «Договор прекращён без выплаты остатка неиспользованной премии по внутренним правилам страховой компании». По моим подсчётам, страховщик присвоил не меньше 60 тысяч рублей. Я бы понял, если бы страховщик предложил не расторгать договор, сославшись на те самые внутренние правила, по которым возврата средств не будет. Но ведь нет! Просто расторгнуть договор и поставить меня перед фактом – это как? Особенно сейчас, когда полстраны без денег сидит.

26 марта покупала машину в кредит, и менеджер помимо всего прочего оформил на моё имя договор страхования от несчастных случаев № 19000N210730627611. Я приняла решение отказаться от этой страховки. Шестого апреля, то есть в течение периода охлаждения, написала заявление на прекращение договора и передала его вместе с пакетом документов менеджеру в салоне автодилера. Он принял все бумаги и поставил отметку о принятии. 10 апреля «ВСК» зарегистрировала заявление под номером 280597. Срок на возврат средств уже истёк, но страховщик не вернул ни копейки и не прислал никакого уведомления о причинах затягивания сроков рассмотрения заявления. В понедельник отправлю жалобу в ЦБ РФ и заявление в прокуратуру.

15 декабря оформил кредит в офисе банка «Зенит» в Бугульме и меня принудили к покупке двух страховок от «ВСК» № 19000CIZ16785 и № 19000BBZ04041. 17 декабря направил в Москву заказное письмо с заявлением на расторжение договора и пакетом документов, указав реквизиты для возврата средств. 25 декабря заявление было зарегистрировано под номером 00-99-06-04-37/13827. Позднее получил ответное письмо, в котором страховщик сообщил о том, что банковские реквизиты неверны. Однако этого быть не могло, так как приложил выписку из банка. 24 января на электронную почту ddklient@vsk.ru отправил реквизиты заново. 3 февраля мне сообщили, что обращение зарегистрировано под номером DVFULNKO-140650 и передано в ответственное подразделение. Вот уже конец апреля. Денег нет. На каком основании «ВСК» не исполняет указы регулятора? Вы мне уже должны пени за каждый день просрочки!