Игорь ждёт возврат премии от «ВСК» три дня
И
Игорь
17.02.2020
Игорь ждёт возврат премии от «ВСК» три дня
21 января заключил договор потребительского кредитования, и менеджер навязал мне страховой договор № 20000 BBZ 04358, при этом деньги за страховку списали из кредитных средств.
23 января отправил заказным письмом в московский офис (улица Островная, дом 4) заявление на расторжение договора, его копию, копию паспорта, банковские реквизиты для перечисления средств.
29 января, согласно уведомлению о вручении отправления, представитель страховщика забрал письмо. Срок в десять рабочих дней вышел, а деньги на мою карту так и не пришли. Звонил на «горячую линию». Операторы до сих пор твердят, что заявление не зарегистрировано, хотя с момента получения прошло больше трёх недель. Некоторые вообще говорят, что никакого заявления «ВСК» не получала.
В соответствии с пунктом 3 статьи 31 закона «О защите прав потребителей», в случае отказа со стороны страховщика добровольного исполнения обязательств у меня появится законные основания для взыскания с организации штрафа, пени за каждый день просрочки, компенсации услуг адвоката, а также морального и материального вреда. Планирую подать жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
Жду три рабочих дня – и предпринимаю более решительные действия.
Ответ организации
ВСК
18.02.2020 17:42
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Другие отзывы о ВСК
В
Виктор
16.02.2020
«ВСК» не возвращает Виктору деньги
23 января оформил потребительский кредит.
24 января приехал в офис «ВСК» на станции метро Кузнецкий мост и написал заявление на отказ от страховки. Менеджер предупредил, что решения придётся подождать десять рабочих дней. Почитал отзывы и понял, что возвратом не пахнет, так как страховщик регулярно задерживает деньги клиентам.
Оператор «горячей линии» сообщил, что деньги получу до 14 февраля. Конечно же, ничего не пришло. В чём сложность возврата денег? Придётся, видимо, скандалить. Самое обидное, что страховщик вяло отписывается безо всякой конкретики.
П
Павел Кузнецов
16.02.2020
«ВСК» проигнорировала решение суда по делу Павла
По решению суда я должен вернуть деньги «ВСК», которые страховщик выплатил пострадавшему в ДТП. У мирового судьи получил определение о выплате в рассрочку: ежемесячный платёж – 1 800 рублей.
Как законопослушный гражданин, приступил к погашению долга. Однако «ВСК» в обход этого определения предъявил в банк, где у меня открыт счёт, исполнительный лист для взыскания задолженности в полном объёме. Банк во исполнение требований арестовал карту, списав в пользу страховщика остаток по карте.
Дозвониться до страховой компании у меня не получается. Раз вы не выходите на связь, пожалуюсь на ваши действия в Центробанк.
В
Валерия
16.02.2020
Валерия не видит оснований для действий «ВСК»
31 января в офисе «ВСК» подала заявление на расторжение страхового договора № 19000CIK02857, который был мне навязан МТС Банком при оформлении кредитного договора. Однако страховщик обязательства не выполнил, деньги не вернул.
15 февраля получила СМС-сообщение с уведомлением о продлении срока рассмотрения моего заявления. Однако я не вижу оснований для такого действия: заявление завизировал менеджер в офисе, реквизиты указаны корректные, срок установлен законодательством. Вынуждена обратиться за помощью к финансовому омбудсмену и пожаловаться в Центробанк.
Другие отзывы о ВСК
В
Виктор
16.02.2020
«ВСК» не возвращает Виктору деньги
23 января оформил потребительский кредит.
24 января приехал в офис «ВСК» на станции метро Кузнецкий мост и написал заявление на отказ от страховки. Менеджер предупредил, что решения придётся подождать десять рабочих дней. Почитал отзывы и понял, что возвратом не пахнет, так как страховщик регулярно задерживает деньги клиентам.
Оператор «горячей линии» сообщил, что деньги получу до 14 февраля. Конечно же, ничего не пришло. В чём сложность возврата денег? Придётся, видимо, скандалить. Самое обидное, что страховщик вяло отписывается безо всякой конкретики.
П
Павел Кузнецов
16.02.2020
«ВСК» проигнорировала решение суда по делу Павла
По решению суда я должен вернуть деньги «ВСК», которые страховщик выплатил пострадавшему в ДТП. У мирового судьи получил определение о выплате в рассрочку: ежемесячный платёж – 1 800 рублей.
Как законопослушный гражданин, приступил к погашению долга. Однако «ВСК» в обход этого определения предъявил в банк, где у меня открыт счёт, исполнительный лист для взыскания задолженности в полном объёме. Банк во исполнение требований арестовал карту, списав в пользу страховщика остаток по карте.
Дозвониться до страховой компании у меня не получается. Раз вы не выходите на связь, пожалуюсь на ваши действия в Центробанк.
В
Валерия
16.02.2020
Валерия не видит оснований для действий «ВСК»
31 января в офисе «ВСК» подала заявление на расторжение страхового договора № 19000CIK02857, который был мне навязан МТС Банком при оформлении кредитного договора. Однако страховщик обязательства не выполнил, деньги не вернул.
15 февраля получила СМС-сообщение с уведомлением о продлении срока рассмотрения моего заявления. Однако я не вижу оснований для такого действия: заявление завизировал менеджер в офисе, реквизиты указаны корректные, срок установлен законодательством. Вынуждена обратиться за помощью к финансовому омбудсмену и пожаловаться в Центробанк.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
