Инесса переживает из-за отсутствия возврата от «ВСК»

Шестого августа оформила в Примсоцбанке кредит. Специалист утверждала, что заём оформляется без страховки, но обманула: из «тела» кредита забрали деньги в счёт уплаты страховой премии – 17 430 рублей. Причём договор на заключение полиса-оферты № 19640С1002357 подсунули в кипе прочих бумаг, не акцентировав внимание на том, что я подписываю. Седьмого августа погасила задолженность и отправила заявление на расторжение страхового договора в офис во Владивостоке. Представитель страховщика забрал письмо девятого августа. В тот же день позвонила туда и получила подтверждение: заявление пришло, отправлено в Москву, деньги будут через 14 дней. 26 августа позвонила в местный офис. Специалист сказал, что с документами всё в порядке, но возврат быстро ждать не стоит, так как заявлений много, и Москва не успевает их все обрабатывать. В общем, ждать придётся несколько месяцев. «Если не согласны, обращайтесь в суд», – посоветовал менеджер. Я так и сделаю, заодно попрошу Центробанк помочь «ВСК» разобраться с заявлениями на возврат страховой премии.

Оформляла в банке кредит на покупку автомобиля, и менеджер поставила меня перед фактом оплаты сертификата на получение онлайн-консультаций доктора и полиса страхования от несчастных случаев. Вот зачем мне этот сертификат за 35,5 тысячи рублей, если я машину покупаю? Пятого августа отправила в Москву два заказных письма с уведомлением о вручении. Через пять дней их получили, 13 августа зарегистрировали заявления. Договор страхования «ВСК» расторгла, деньги вернула, а за сертификат нет. Звонила, писала, несут какой-то бред: «Перезвоните нам, если деньги не придут в течение трёх дней». Да они давно уже должны были прийти, чего ещё ждать-то? То в системе не видят, то в канцелярию звонят, то ищут чего-то. Два письма получили одновременно, как могли одно из них потерять? Сейчас подаю жалобу в Центробанк, если и это не поможет, иду в суд и буду требовать и премию, и штраф, и компенсацию морального вреда.

26 июля заключил договор кредитования покупки автомобиля. Вместе с машиной приобрёл две страховки от «ВСК» – КАСКО и GAP. 31 июля, то есть через пять дней, в одном из казанских офисов написал заявление на расторжение обоих договоров и возврат страховой премии. 10 августа получил от страховщика часть денег (премию, уплаченную по GAP-страховке). В возврате премии за полис КАСКО мне было отказано. Специалист страховщика заявил, что это не предусмотрено условиями страхования по программе «КАСКО Компакт». Во-первых, заявление на расторжение я подал в течение «периода охлаждения», во-вторых, при заключении договора менеджер заявил, что в случае полного досрочного погашения кредита деньги будут возвращены. Требую пересмотреть решение и вернуть полученную премию по договору № 19490VK002806-R00001.