Первого июля отправил в «ВСК» обращение, в котором описал следующую ситуацию (и отзыв писал тоже). Мой автомобиль был застрахован по полису КАСКО. После того как его угнали, обратился к страховщику с заявлением. В нём указал, что свидетельство о регистрации транспортного средства находилось внутри машины. В дополнительном соглашении к убытку № 6539644 было сказано, что автомобиль, если будет найден, перейдёт в собственность страховщика, а я получаю полную страховую сумму.
Однако на счёт пришло на 5% меньше. Обратившись в «ВСК», выяснил, что это – штраф за отсутствие свидетельства о регистрации, о котором прежде никто не говорил и о нём нигде не написано.
В общем, попросил уточнить, о каком именно штрафе идёт речь, а также перечислить полную сумму страховой выплаты, как это указано в дополнительном соглашении.
Ответ ждал 23 дня! В нём всего две строчки: «Данный вычет осуществлён на основании пункта 7.7.10 правил страхования № 171.1, которые являются неотъемлемой частью договора». Поднял эти правила, и вот что вычитал: «В случае неисполнения страхователем обязанностей страховщик имеет право применить неустойку в размере 5% от страховой суммы по соответствующему риску. При этом страховщик направляет в адрес страхователя письмо с указанием оснований для начисления неустойки».
Никакого письма я не получал, следовательно, страховщик нарушил свои же правила. На этом основании считаю возможным истребовать доплату удержанных 5%. Так как на мои звонки специалисты страховой компании перестали отвечать, прошу связаться со мной для разрешения проблемы.
- ССлужба клиентского сервисаПредставитель «ВСК»Здравствуйте! Проверили информацию по Вашему обращению. Уведомление направлялось в адрес страхователя 24.06.2019 г.Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки