Екатерина грозится «ВСК» разбирательствами в суде

30 июня 2018 года застраховал в «Альфе» машину по программе КАСКО (страховой период до 29 июня 2019 года), а в «ВСК» – по программе GAP (страховой период до 29 июня 2021 года). 14 августа подписал в «ВСК» дополнительное соглашение № 18860JV122195-R00001 о досрочном прекращении действия договора. Страховщик деньги не вернул, указав на то, что расторгнуть договор можно было только в течение первых двух недель. Так что обязательства страховщика не прекращены, несмотря на наличие дополнительного соглашения. 29 июня 2019 года истёк срок действия страховки в «Альфе», так что GAP-страхование потеряло смысл. Обратился в «ВСК» с просьбой пересмотреть ответ по предыдущему обращению и вернуть часть неиспользованной премии. Страховщик прислал ответ со ссылкой на особые условия договора и статью 958 ГК РФ, в третьей части которой сказано, что при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику премия возврату не подлежит. В общем, страховщик утверждает, что оснований для возврата денег нет, а договор GAP-страхования прекратил своё действие 14 августа 2018 года. Считаю, что это крайне непорядочно: сначала сказали одно, потом другое, забрали все мои деньги и не видят оснований для их возврата.

25 мая купила в рассрочку телефон. К кредитному договору прилагалась страховка, и продавец отказался её исключать. 30 мая приехала в бийский офис «ВСК» и оставила заявление на отказ от страховки. Специалист выдал расписку, что все документы забрал. Однако этот же человек позвонил через полмесяца и сказал, что в пакете не хватает каких-то бумаг. А ведь у меня на руках её расписка! Первого июля ещё раз приехала в тот же офис. Общалась уже с другой девушкой, отдала ей ещё раз все бумаги и спросила, когда страховщик вернёт деньги. Она заявила, что со мной свяжется Ирина, как только вернётся из отпуска. Уважаемое руководство «ВСК». С той распиской, что выдала Ирина 30 мая, я могу пойти в суд и требовать не только возврат премии, но и выплату штрафов, ведь деньги должны были вернуться в течение десяти рабочих дней.

Когда мою машину угнали, очень порадовался, что не поскупился и застраховал её по полису КАСКО в «ВСК». Только один нюанс смущал: свидетельство о регистрации транспортного средства находилось в машине, так что сдать его страховщику не мог. Страховщик завёл дело № 6539644, при этом в заявлении на выплату я указал, что сдаю пакет документов без свидетельства. Согласно дополнительному соглашению, машина, если её найдут, будет принадлежать страховщику, а я получу на руки всю страховую сумму, указанную в договоре. Однако на счёт пришло на 5% меньше! Как пояснил специалист страховщика: «Это штраф за отсутствие свидетельства регистрации ТС». Во-первых, в договоре информации ни о каком штрафе нет. Во-вторых, никто из них не может указать, где её найти. В-третьих, менеджер о штрафе не предупреждал. Настаиваю на выплате полной страховой суммы!