Вместо 14 дней Оксана ждёт возврата премии от «ВСК» уже почти месяц
О
Оксана
22.03.2019
Вместо 14 дней Оксана ждёт возврата премии от «ВСК» уже почти месяц
20.02.2019 при оформлении кредита в Совкомбанке, мне была навязана услуга «Страхование жизни» от страхового дома «ВСК», договор №190J0NF000326. 25.02.2019 я обратилась в офис страхового дома и написала заявление об отказе от данной услуги и возврате страховой премии в размере 104 982,50 руб. на мой счёт в Совкомбанке. В заявлении указаны сроки возврата: 14 дней. По истечении этого срока выплата не поступила и я позвонила в страховой дом «ВСК» и оставила устную заявку для ускорения выплаты. Срок рассмотрения заявки 3 дня благополучно прошёл – выплаты нет. Я позвонила повторно, заявку направили на рассмотрение руководству и уверяли меня, что ещё через 3 дня после повторной заявки выплата поступит. Сроки вышли, сейчас по звонку мне уже не говорят никакой конкретики: сроков, статуса заявки. Говорят, что нужно просто ждать. Никогда не обращайтесь в эту компанию и не оформляйте там услуги. Они мошенники и нарушают все документально зафиксированные сроки.
Ответ организации
ВСК
26.03.2019 09:22
Здравствуйте!
Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно.
Другие отзывы о ВСК
А
Андрей
22.03.2019
Андрей не смог подать заявление в офисе «ВСК»
Новый смартфон покупал в кредит. Кредитный менеджер заявил, что если я не соглашусь на страховку, то банк откажет в оформлении рассрочки. Пришлось подписывать страховой договор. Правда, тот же менеджер посоветовал приехать в офис «ВСК» и написать заявление на расторжение страхового договора.
В офисе «ВСК» в Тольятти на улице Фрунзе, дом 8 очередь оказалась до лифта. Конечно, ждать я не стал, так как не вышел бы и через сутки. Как сказали такие же несчастные, как я, заявления на расторжение принимает только один специалист. Обратился к страховщику с просьбой проконсультировать, как по-другому расторгнуть договор, сказали, отправлять письмо Почтой России в Москву. Так я же не уложусь в «период охлаждения»!
В
Виктория
21.03.2019
Виктория не может разобраться со страховкой от «ВСК»
Третьего марта получила в МТС Банке кредит. Менеджер «впарила» страховку, даже не спросив меня, хочу я страховаться или нет. Кредитный договор на руки она не выдала и вообще никаких документов не отдала. В нашем городе отделений МТС Банка нет, поэтому все бумаги я подписала в салоне связи «МТС» и «пластик» получила там же.
Деньги на карту получила чуть позже, и сумма оказалась меньше, чем я запрашивала. Стала перечитывать договор, тут-то и выяснилось, что, подписывая кредитный договор, я автоматически соглашаюсь на оформление страхового полиса в «ВСК» № 18000CIK44984. Страховка обошлась в 20% от стоимости кредита.
Позвонила в МТС Банк – отправили в «ВСК». Связалась со страховщиком – отправили в банк. Никто не хочет заниматься моим вопросом. Договора на руках нет, от чего я застрахована – не знаю, как расторгнуть договор – не понимаю. Писала в страховую компанию – молчат. Что за отношение?
Э
Эльмира
21.03.2019
«ВСК» потеряла заявление Эльмиры
15 февраля 2019 года отправила заказным письмом в Казанский филиал «ВСК» на улице Н. Столбова, дом 2 заявление на расторжение двух договоров страхования № 19049CID11473 и № 19049BBZ00316.
19 февраля позвонила в это подразделение и выяснила, что сканированные копии документов перенаправлены в головной офис по электронной почте. Позвонила в Москву, а там сказали, что не видят моих бумаг. Звонила уже несколько раз, каждый раз собеседник тратит много времени на розыск моих документов. Вместо заявления находят обращение на розыск заявления, а само заявление – нет. И каждый раз просят три рабочих дня, не считая дня подачи обращения, на его рассмотрение.
Согласно пункту 8 указания Центробанка № 3854-У, страховщик должен вернуть деньги в течение десяти дней. Все сроки вышли – денег нет, из страховой компании ответа никакого нет. Как добиться возврата?
Другие отзывы о ВСК
А
Андрей
22.03.2019
Андрей не смог подать заявление в офисе «ВСК»
Новый смартфон покупал в кредит. Кредитный менеджер заявил, что если я не соглашусь на страховку, то банк откажет в оформлении рассрочки. Пришлось подписывать страховой договор. Правда, тот же менеджер посоветовал приехать в офис «ВСК» и написать заявление на расторжение страхового договора.
В офисе «ВСК» в Тольятти на улице Фрунзе, дом 8 очередь оказалась до лифта. Конечно, ждать я не стал, так как не вышел бы и через сутки. Как сказали такие же несчастные, как я, заявления на расторжение принимает только один специалист. Обратился к страховщику с просьбой проконсультировать, как по-другому расторгнуть договор, сказали, отправлять письмо Почтой России в Москву. Так я же не уложусь в «период охлаждения»!
В
Виктория
21.03.2019
Виктория не может разобраться со страховкой от «ВСК»
Третьего марта получила в МТС Банке кредит. Менеджер «впарила» страховку, даже не спросив меня, хочу я страховаться или нет. Кредитный договор на руки она не выдала и вообще никаких документов не отдала. В нашем городе отделений МТС Банка нет, поэтому все бумаги я подписала в салоне связи «МТС» и «пластик» получила там же.
Деньги на карту получила чуть позже, и сумма оказалась меньше, чем я запрашивала. Стала перечитывать договор, тут-то и выяснилось, что, подписывая кредитный договор, я автоматически соглашаюсь на оформление страхового полиса в «ВСК» № 18000CIK44984. Страховка обошлась в 20% от стоимости кредита.
Позвонила в МТС Банк – отправили в «ВСК». Связалась со страховщиком – отправили в банк. Никто не хочет заниматься моим вопросом. Договора на руках нет, от чего я застрахована – не знаю, как расторгнуть договор – не понимаю. Писала в страховую компанию – молчат. Что за отношение?
Э
Эльмира
21.03.2019
«ВСК» потеряла заявление Эльмиры
15 февраля 2019 года отправила заказным письмом в Казанский филиал «ВСК» на улице Н. Столбова, дом 2 заявление на расторжение двух договоров страхования № 19049CID11473 и № 19049BBZ00316.
19 февраля позвонила в это подразделение и выяснила, что сканированные копии документов перенаправлены в головной офис по электронной почте. Позвонила в Москву, а там сказали, что не видят моих бумаг. Звонила уже несколько раз, каждый раз собеседник тратит много времени на розыск моих документов. Вместо заявления находят обращение на розыск заявления, а само заявление – нет. И каждый раз просят три рабочих дня, не считая дня подачи обращения, на его рассмотрение.
Согласно пункту 8 указания Центробанка № 3854-У, страховщик должен вернуть деньги в течение десяти дней. Все сроки вышли – денег нет, из страховой компании ответа никакого нет. Как добиться возврата?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
