«ВСК» не предупредила Виталия об условиях страхования
В
Виталий
02.02.2019
«ВСК» не предупредила Виталия об условиях страхования
Машину покупал в кредит, и кредитный менеджер заставил приобрести полис страхования жизни, заявив, что без него банк не одобрит заявку. Прошло полгода, и я закрыл автокредит досрочно. Так как смысла в страховке нет, решил расторгнуть договор и вернуть часть неиспользованной премии. Написал на электронную почту, адрес которой указан на сайте «ВСК» и получил в ответ перечень документов, необходимых для этой процедуры. Получил в банке справку об отсутствии кредитных обязательств и приехал в офис страховщика, где написал заявление. Специалист уточнил, что средства будут возвращены в течение двух недель.
До истечения этого срока получил на свою электронку письмо с отказом в возврате средств. Сказали, что в моём договоре нет такой опции. Если бы специалист в офисе предупредил, что после расторжения договора денег я не увижу, я бы оставил страховку. А так и от клиента отделались, и деньги зажали. Ужасный сервис!
Ответ организации
ВСК
04.02.2019 13:56
Здравствуйте!
Мы проанализировали Ваше обращение. Официальный ответ, данный ранее, правомерный. При отказе от полиса (договора добровольного страхования) после окончания «периода охлаждения», уплаченная страховая премия возвращается только если это предусмотрено условиями полиса (договора страхования) и/или Правилами страхования, на основании которых заключен этот полис (договор страхования). Размер и срок возврата страховой премии также устанавливаются полисом (договором страхования) и/или Правилами страхования. [ Пункт 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ ].
Другие отзывы о ВСК
В
Валерий Борисович
29.01.2019
«ВСК» не расторгает договор с Валерием
11 декабря пролонгировал договор ОСАГО в «ВСК».
Второго января, то есть менее чем через месяц после покупки свежего полиса, застрахованный автомобиль продал.
Третьего января встретился с агентом, у которого продлевал страховку, и передал ему копию договора купли-продажи и заявление на расторжение договора.
Сегодня 28 января. Суда по базе РСА, договор всё ещё действует, никакого ответа от страховщика я не получал, деньги мне никто не вернул. Пожалуйста, объясните, сколько времени страховая компания будет рассматривать моё заявление? Когда «ВСК» вернёт деньги за неиспользованный период страхования?
Ф
Фазылов Рафаель
29.01.2019
«ВСК» не возвращает Рафаелю деньги по расторгнутому договору КАСКО
26 ноября подписал договор страхования КАСКО № 1849VO005049.
Седьмого декабря, менее чем через две недели, оставил заявление на его расторжение.
28 декабря отправил запрос. Менеджер О. Воробьёва ответила, что для возврата средств страховщику нужны реквизиты расчётного счёта, так как реквизитов АкБарса нет в базе. Отправил данные своего счёта в Сбербанке.
11 января «ВСК» сообщила, что заявление в работе.
18 декабря отправил ещё один запрос с целью узнать статус заявления. Сотрудник страховщика ответил, что возврат средств будет произведён в течение двух-трёх недель.
19 января написал в службу клиентской поддержки.
21 января получил ответ: «Денежные средства были перечислены 24 декабря 2018 года. Платёж был отменён банком. Просим представить корректные банковские реквизиты вашего личного счёта». А как же те, которые я передал Воробьёвой 28 декабря?
Обратился в банк с просьбой указать причину отклонения транзакции, однако потребовалось платёжное поручение, за копией которого я поехал в офис страховщика. Пообещали прислать, но исчезли.
До сих пор от «ВСК» нет ни ответа, ни денег. Долго ждать?
Ю
Юрий
29.01.2019
«ВСК» выставил Юрию необоснованное регрессное требование
Восьмого сентября 2016 года я стал виновником аварии. Ущерб был мелкий, и мы с пострадавшим заполнили извещение о ДТП самостоятельно. В течение пяти рабочих дней, как и предписывает страховое законодательство, отвёз протокол в отделение страховой компании. Специалист офиса бумагу забрал, взамен ничего не дал, сказал, что теперь всё хорошо, и считал, что вопрос закрыт. За свою вину я расплатился повышением Кбм.
Прошло два с половиной года, и я получил исковое заявление от «ВСК» с требованием возместить страховщику все затраты. Причина регрессного требования – отсутствие моего экземпляра извещения. А вот как теперь доказать, что я-то всё сдавал?
Другие отзывы о ВСК
В
Валерий Борисович
29.01.2019
«ВСК» не расторгает договор с Валерием
11 декабря пролонгировал договор ОСАГО в «ВСК».
Второго января, то есть менее чем через месяц после покупки свежего полиса, застрахованный автомобиль продал.
Третьего января встретился с агентом, у которого продлевал страховку, и передал ему копию договора купли-продажи и заявление на расторжение договора.
Сегодня 28 января. Суда по базе РСА, договор всё ещё действует, никакого ответа от страховщика я не получал, деньги мне никто не вернул. Пожалуйста, объясните, сколько времени страховая компания будет рассматривать моё заявление? Когда «ВСК» вернёт деньги за неиспользованный период страхования?
Ф
Фазылов Рафаель
29.01.2019
«ВСК» не возвращает Рафаелю деньги по расторгнутому договору КАСКО
26 ноября подписал договор страхования КАСКО № 1849VO005049.
Седьмого декабря, менее чем через две недели, оставил заявление на его расторжение.
28 декабря отправил запрос. Менеджер О. Воробьёва ответила, что для возврата средств страховщику нужны реквизиты расчётного счёта, так как реквизитов АкБарса нет в базе. Отправил данные своего счёта в Сбербанке.
11 января «ВСК» сообщила, что заявление в работе.
18 декабря отправил ещё один запрос с целью узнать статус заявления. Сотрудник страховщика ответил, что возврат средств будет произведён в течение двух-трёх недель.
19 января написал в службу клиентской поддержки.
21 января получил ответ: «Денежные средства были перечислены 24 декабря 2018 года. Платёж был отменён банком. Просим представить корректные банковские реквизиты вашего личного счёта». А как же те, которые я передал Воробьёвой 28 декабря?
Обратился в банк с просьбой указать причину отклонения транзакции, однако потребовалось платёжное поручение, за копией которого я поехал в офис страховщика. Пообещали прислать, но исчезли.
До сих пор от «ВСК» нет ни ответа, ни денег. Долго ждать?
Ю
Юрий
29.01.2019
«ВСК» выставил Юрию необоснованное регрессное требование
Восьмого сентября 2016 года я стал виновником аварии. Ущерб был мелкий, и мы с пострадавшим заполнили извещение о ДТП самостоятельно. В течение пяти рабочих дней, как и предписывает страховое законодательство, отвёз протокол в отделение страховой компании. Специалист офиса бумагу забрал, взамен ничего не дал, сказал, что теперь всё хорошо, и считал, что вопрос закрыт. За свою вину я расплатился повышением Кбм.
Прошло два с половиной года, и я получил исковое заявление от «ВСК» с требованием возместить страховщику все затраты. Причина регрессного требования – отсутствие моего экземпляра извещения. А вот как теперь доказать, что я-то всё сдавал?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
