«ВСК» не возвращает Рафаелю деньги по расторгнутому договору КАСКО
Ф
Фазылов Рафаель
29.01.2019
«ВСК» не возвращает Рафаелю деньги по расторгнутому договору КАСКО
26 ноября подписал договор страхования КАСКО № 1849VO005049.
Седьмого декабря, менее чем через две недели, оставил заявление на его расторжение.
28 декабря отправил запрос. Менеджер О. Воробьёва ответила, что для возврата средств страховщику нужны реквизиты расчётного счёта, так как реквизитов АкБарса нет в базе. Отправил данные своего счёта в Сбербанке.
11 января «ВСК» сообщила, что заявление в работе.
18 декабря отправил ещё один запрос с целью узнать статус заявления. Сотрудник страховщика ответил, что возврат средств будет произведён в течение двух-трёх недель.
19 января написал в службу клиентской поддержки.
21 января получил ответ: «Денежные средства были перечислены 24 декабря 2018 года. Платёж был отменён банком. Просим представить корректные банковские реквизиты вашего личного счёта». А как же те, которые я передал Воробьёвой 28 декабря?
Обратился в банк с просьбой указать причину отклонения транзакции, однако потребовалось платёжное поручение, за копией которого я поехал в офис страховщика. Пообещали прислать, но исчезли.
До сих пор от «ВСК» нет ни ответа, ни денег. Долго ждать?
Ответ организации
ВСК
04.02.2019 12:05
Здравствуйте!
Работа по Вашему обращению проведена. Возврат осуществлён.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Другие отзывы о ВСК
Ю
Юрий
29.01.2019
«ВСК» выставил Юрию необоснованное регрессное требование
Восьмого сентября 2016 года я стал виновником аварии. Ущерб был мелкий, и мы с пострадавшим заполнили извещение о ДТП самостоятельно. В течение пяти рабочих дней, как и предписывает страховое законодательство, отвёз протокол в отделение страховой компании. Специалист офиса бумагу забрал, взамен ничего не дал, сказал, что теперь всё хорошо, и считал, что вопрос закрыт. За свою вину я расплатился повышением Кбм.
Прошло два с половиной года, и я получил исковое заявление от «ВСК» с требованием возместить страховщику все затраты. Причина регрессного требования – отсутствие моего экземпляра извещения. А вот как теперь доказать, что я-то всё сдавал?
Е
Евгения
27.01.2019
«ВСК» вернул Евгении непростительно мало
29 октября уплатила страховую премию по договору № 1406QIPDV4443, который должен был вступить в действие 8 ноября.
21 декабря досрочно закрыла кредит и подала заявление на расторжение страхового договора и возврат части неиспользованной премии. Обращение приняла Евгения Михайлова.
22 января страховая компания «ВСК» вернула 10 914 рублей 14 копеек, что меньше половины уплаченной суммы, хотя страховкой я пользовалась только 51 день. Согласно пункту 3 статьи 958 ГК РФ, страховщик обязан вернуть часть премии пропорционально времени действия страхового договора. Прочитала внимательно договор, там никаких особых условий относительно возврата средств не прописано. Почему «ВСК» нарушает закон?
23 января отправила все копии документов в страховую компанию ещё раз, но ответа не последовало.
Прошу «ВСК» пересчитать сумму возврата и перечислить недостающие деньги на мой счёт. В случае отказа обращусь в суд и Роспотребнадзор.
Р
Руслан
19.01.2019
«ВСК» увиливает с ответом от Руслана
Попал в Лабинске в аварию по вине человека, застрахованного по ОСАГО в «ВСК». Собрал все документы и отправил в Краснодарский филиал страховой компании, после чего приехал эксперт от страховщика и осмотрел машину.
14 января получил направление № 6796784 на станцию ИП Ревенко для проведения восстановительного ремонта, однако меня выбор страховщика не устраивает. Мне точно известно, что на этой станции работают низкоквалифицированные слесари, потому оставлять им машину не хочу. Через сайт компании оставил в «ВСК» два запроса на выплату страхового возмещения (№ 93677 и № 94075), но не получил ни одного ответа. Пытался связаться с отделом по урегулированию убытков, но дозвониться не смог.
В пятницу, 18 января, по совету оператора «горячей линии» приехал в отделение страховой компании в Лабинске, но специалист отказался меня обслуживать, сказав, что доступ к программе у неё есть только по средам и четвергам с 15:00 до 17:00. Объясните, пожалуйста, что заставляет страховщика тянуть время и не позволять мне получить деньги для восстановления своего автомобиля?
Другие отзывы о ВСК
Ю
Юрий
29.01.2019
«ВСК» выставил Юрию необоснованное регрессное требование
Восьмого сентября 2016 года я стал виновником аварии. Ущерб был мелкий, и мы с пострадавшим заполнили извещение о ДТП самостоятельно. В течение пяти рабочих дней, как и предписывает страховое законодательство, отвёз протокол в отделение страховой компании. Специалист офиса бумагу забрал, взамен ничего не дал, сказал, что теперь всё хорошо, и считал, что вопрос закрыт. За свою вину я расплатился повышением Кбм.
Прошло два с половиной года, и я получил исковое заявление от «ВСК» с требованием возместить страховщику все затраты. Причина регрессного требования – отсутствие моего экземпляра извещения. А вот как теперь доказать, что я-то всё сдавал?
Е
Евгения
27.01.2019
«ВСК» вернул Евгении непростительно мало
29 октября уплатила страховую премию по договору № 1406QIPDV4443, который должен был вступить в действие 8 ноября.
21 декабря досрочно закрыла кредит и подала заявление на расторжение страхового договора и возврат части неиспользованной премии. Обращение приняла Евгения Михайлова.
22 января страховая компания «ВСК» вернула 10 914 рублей 14 копеек, что меньше половины уплаченной суммы, хотя страховкой я пользовалась только 51 день. Согласно пункту 3 статьи 958 ГК РФ, страховщик обязан вернуть часть премии пропорционально времени действия страхового договора. Прочитала внимательно договор, там никаких особых условий относительно возврата средств не прописано. Почему «ВСК» нарушает закон?
23 января отправила все копии документов в страховую компанию ещё раз, но ответа не последовало.
Прошу «ВСК» пересчитать сумму возврата и перечислить недостающие деньги на мой счёт. В случае отказа обращусь в суд и Роспотребнадзор.
Р
Руслан
19.01.2019
«ВСК» увиливает с ответом от Руслана
Попал в Лабинске в аварию по вине человека, застрахованного по ОСАГО в «ВСК». Собрал все документы и отправил в Краснодарский филиал страховой компании, после чего приехал эксперт от страховщика и осмотрел машину.
14 января получил направление № 6796784 на станцию ИП Ревенко для проведения восстановительного ремонта, однако меня выбор страховщика не устраивает. Мне точно известно, что на этой станции работают низкоквалифицированные слесари, потому оставлять им машину не хочу. Через сайт компании оставил в «ВСК» два запроса на выплату страхового возмещения (№ 93677 и № 94075), но не получил ни одного ответа. Пытался связаться с отделом по урегулированию убытков, но дозвониться не смог.
В пятницу, 18 января, по совету оператора «горячей линии» приехал в отделение страховой компании в Лабинске, но специалист отказался меня обслуживать, сказав, что доступ к программе у неё есть только по средам и четвергам с 15:00 до 17:00. Объясните, пожалуйста, что заставляет страховщика тянуть время и не позволять мне получить деньги для восстановления своего автомобиля?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
