В «ВСК» Наталье компенсировали расходы на травматолога

Зимой кто-то поджог мою машину, и она со второго февраля 2018 года стоит на приколе – ездить на ней нельзя. Это подтверждают акты МЧС, выданные мне и переданные страховщику ещё в марте вместе с заявлением на расторжение полиса ОСАГО. Период страхования (в штатных условиях) должен был длиться до 19 сентября 2018 года, но раз машины нет, то и полис не нужен. Страховая компания «ВСК» до сих пор не рассмотрела моё заявление, не приняла никакого решения и никак не уведомила меня о причине задержки. Подчеркну: официального ответа страховщика у меня нет! Как ускорить процесс принятия решения и возврата средств? Машиной пользоваться я не смогу.

Ещё восьмого мая расторгла договор страхования выезжающих за рубеж, но страховая компания до сих пор не вернула деньги на счёт. Обратилась в Иркутский филиал, но специалисты, которые там работают, никак не прокомментировали ситуацию. Они не могут сказать ничего: ни то, когда вернут деньги, ни то, рассмотрено ли заявление вообще. Я ещё раз перечитала закон, и там сказано, что при расторжении договора страховщик должен возвращать деньги в течение десяти рабочих дней. Завтра этот срок истекает, и если страховая компания «ВСК» не исполнит законное требование, то я иду в суд.

В феврале 2018 года оформил кредит на 100 тысяч рублей на три года. В апреле 2018 года, то есть через два месяца, долг полностью закрыла. 13 апреля пришла в отделение «ВСК» и написала заявление на расторжение договора. Напоминаю банку, что сегодня 22 мая. С момента получения моего заявления прошло намного больше десяти рабочих дней, а «ВСК» не возвращает деньги. Когда звоню на «горячую линию», слышу только одно: завтра, завтра, завтра. Ещё пару раз говорили, что заявление на рассмотрении. За полтора месяца я написала несколько претензий, звонила в столичный офис, но дело с места не сдвинулось. Если сегодня страховщик не одумается, завтра же иск будет в суде.