«ВСК» забыл напомнить Денису об истекающих страховках
Д
Денис Бухтиенко
09.11.2019
«ВСК» забыл напомнить Денису об истекающих страховках
В 2017-2018 годах страховая компания «ВСК» предоставляла нашей организации услуги корпоративного страхования. В 2017 году через корпоративного менеджера купил две страховки по программе «Медицина без границ». Обе – на год.
В 2018 году менеджер напомнил об окончании срока действия договоров и предложил продлить их, что я и сделал.
В 2019 году никаких напоминаний не было, я о страховках забыл, и просрочил дату пролонгации: срок действия истёк в сентябре. Через форму обратной связи попросил объяснить, почему мне не предложили пролонгировать договоры, а в ответ получил предложение оформить новые. В условиях сказано, что в первые полгода действует период исключения, то есть ближайшие шесть месяцев полисы действовать не будут. Неужели страховщик не заинтересован в постоянных клиентах? Или это просто мелкая выгода: сэкономить на клиентах в течение шести месяцев?
Ответ организации
ВСК
11.11.2019 14:29
Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, номера договоров, проверим информацию, постараемся решить.
Другие отзывы о ВСК
С
Станислав
09.11.2019
«ВСК» урегулировала один убыток Станислава из трёх
Трижды обращался по полису КАСКО в «ВСК». Первый раз на крышу упал снег. Страховщик согласовал ремонт, но не полностью, пришлось писать претензии, напоминать о том, что полиция запротоколировала все повреждения, и вся информация указана в заявлении и справке. Добился проведения ремонта в полном объёме.
Второй раз обратился к страховщику, обнаружив царапину на зеркале. Подав в апреле заявление в полицию, приехал на СТО «Рольф Химки». После получения справки в полиции довёз её на СТО. Менеджер не смогла найти первое заявление и предложила составить новое. Это было в конце мая – начале июня. После этого вот уже пять месяцев пытаюсь доказать свою правоту: специалисты страховщика утверждают, что этот убыток уже регистрировал, а справки не привёз. В общем, я обманщик в глазах «ВСК».
В третий раз обратился к страховщику, когда кто-то повредил лакокрасочное покрытие крышки багажника. Тут сходу заявили, что это повреждение было уже давно, поэтому страховщик ремонтировать ничего не будет. Это полный абсурд: машину страховал новой непосредственно в салоне.
В ответах на мои претензии специалисты путают номера убытков, даты обращений, утверждают, что в деле нет справок, хотя я всё привозил. За что я заплатил такие деньги? Больше никогда не свяжусь с «ВСК», столь дурного отношения к клиенту ещё не встречал.
Д
Денис
08.11.2019
«ВСК» больше месяца рассматривает дело Дениса
Третьего октября произошло ДТП. Несмотря на быструю подачу заявления, страховщик до сих пор не выдал направление на ремонт. Виновник – другой водитель, эксперт «ВСК» машину осмотрел, вроде бы нет никаких формальных препятствий для урегулирования убытка.
В том, действительно ли все бумаги в порядке, я не уверена, так как до компании дозвониться нельзя. Ни в какое время, ни с какого телефона. В то же время из «ВСК» никто не звонит, не пишет – вообще признаков жизни страховщик не подаёт. Сроки рассмотрения дела №6913637 никто толком обозначить не смог: они варьируются от пяти до тридцати дней.
Сейчас готовлю досудебную претензию и жалобу в Центробанк.
А
Александр
07.11.2019
«ВСК» неправомерно отказала Александру в заключении договора ОСАГО
Решил застраховаться в «ВСК» по совету знакомых, однако представитель, едва речь зашла о возрасте машины, заявила, что «ВСК» не страхует машины старше 6 лет. На просьбу показать мне документ, на основании которого творится такое безобразие, было продемонстрировано индейское строение «фигвам». Потрясающая «клиентоориентированность». Или руководство «ВСК» думает, что в регионах, как в Москве, машины каждые пару лет меняют?
Другие отзывы о ВСК
С
Станислав
09.11.2019
«ВСК» урегулировала один убыток Станислава из трёх
Трижды обращался по полису КАСКО в «ВСК». Первый раз на крышу упал снег. Страховщик согласовал ремонт, но не полностью, пришлось писать претензии, напоминать о том, что полиция запротоколировала все повреждения, и вся информация указана в заявлении и справке. Добился проведения ремонта в полном объёме.
Второй раз обратился к страховщику, обнаружив царапину на зеркале. Подав в апреле заявление в полицию, приехал на СТО «Рольф Химки». После получения справки в полиции довёз её на СТО. Менеджер не смогла найти первое заявление и предложила составить новое. Это было в конце мая – начале июня. После этого вот уже пять месяцев пытаюсь доказать свою правоту: специалисты страховщика утверждают, что этот убыток уже регистрировал, а справки не привёз. В общем, я обманщик в глазах «ВСК».
В третий раз обратился к страховщику, когда кто-то повредил лакокрасочное покрытие крышки багажника. Тут сходу заявили, что это повреждение было уже давно, поэтому страховщик ремонтировать ничего не будет. Это полный абсурд: машину страховал новой непосредственно в салоне.
В ответах на мои претензии специалисты путают номера убытков, даты обращений, утверждают, что в деле нет справок, хотя я всё привозил. За что я заплатил такие деньги? Больше никогда не свяжусь с «ВСК», столь дурного отношения к клиенту ещё не встречал.
Д
Денис
08.11.2019
«ВСК» больше месяца рассматривает дело Дениса
Третьего октября произошло ДТП. Несмотря на быструю подачу заявления, страховщик до сих пор не выдал направление на ремонт. Виновник – другой водитель, эксперт «ВСК» машину осмотрел, вроде бы нет никаких формальных препятствий для урегулирования убытка.
В том, действительно ли все бумаги в порядке, я не уверена, так как до компании дозвониться нельзя. Ни в какое время, ни с какого телефона. В то же время из «ВСК» никто не звонит, не пишет – вообще признаков жизни страховщик не подаёт. Сроки рассмотрения дела №6913637 никто толком обозначить не смог: они варьируются от пяти до тридцати дней.
Сейчас готовлю досудебную претензию и жалобу в Центробанк.
А
Александр
07.11.2019
«ВСК» неправомерно отказала Александру в заключении договора ОСАГО
Решил застраховаться в «ВСК» по совету знакомых, однако представитель, едва речь зашла о возрасте машины, заявила, что «ВСК» не страхует машины старше 6 лет. На просьбу показать мне документ, на основании которого творится такое безобразие, было продемонстрировано индейское строение «фигвам». Потрясающая «клиентоориентированность». Или руководство «ВСК» думает, что в регионах, как в Москве, машины каждые пару лет меняют?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
