Андрей разочаровался в страховке от «ВСК»
А
Андрей
22.02.2019
Андрей разочаровался в страховке от «ВСК»
Первого января потекла крыша. Сразу позвонил в страховую компанию «ВСК» и сообщил о произошедшем, подробно описав, что произошло. Тот продиктовал перечень документов, которые надо собрать, я все бумаги подготовил и далее действовал в рамках регламента, отправив пакет копий заказным письмом. После этого лично приехал в Калужский филиал и привёз оригиналы.
Через две недели специалист сказал, что страховщик одобрил выплату по делу № 6446940, и я получу 9 600 рублей. А ещё через неделю «ВСК» отказала в выплате, сообщив, что «протечка крыши должна присутствовать отдельным пунктом в договоре». Кровля не входит в инженерные системы, повреждение которых покрывает страховка. Зачем я потратил время на сбор кипы бумаг и на бесплодные ожидания?
Ответ организации
ВСК
25.02.2019 14:10
Здравствуйте!
Согласно условиям Полиса, по отделке и оборудованию предусмотрены следующие страховые риски: пожар; стихийные бедствия; аварии инженерных систем (отопления, водоснабжения и т.п.); проникновение воды из соседних (чужих) помещений; противоправные действия третьих лиц; падение летательных аппаратов и их обломков; деревьев и иных предметов; наезд транспортных средств и самоходных машин; взрыв.
Из представленного Вами Акта следует, что повреждение вашей квартиры произошло в результате протечки крыши.
Таким образом, повреждение отделки вашей квартиры наступило в результате события не предусмотренного условиями полиса. Также обращаем ваше внимание, что согласно п. 3 Особых условий Полиса не является страховым случаем проникновение воды в результате атмосферных осадков через кровлю, перекрытия, межпанельные швы, балконы, окна, двери и др.
На основании изложенного САО «ВСК» не имеет правовых оснований для признания заявленного события страховым случаем и выплаты страхового возмещения, так как риск проникновения воды через кровлю не предусмотрен условиями договора страхования.
Другие отзывы о ВСК
А
Андрей
20.02.2019
«ВСК» тянет с возвратом премии Андрею
Первого февраля в офисе страховой компании «ВСК», который находится в Тольятти, на улице Фрунзе, дом 8, написал заявление на расторжение договора страхования № 18000CIK40144, заключённого 31 января 2019 года, то есть накануне. В заявлении указал, что хочу получить полную сумму страховой премии, так как заявление подал в течение «период охлаждения». На руках есть дополнительное соглашение № 18000CIK40144-R00001, согласно условиям которого деньги должны быть возвращены в течение двух недель.
Сегодня – 20 февраля. Страховщик деньги не вернул, никаких пояснений относительно этого не дал. Все сроки вышли! Когда же «ВСК» вернёт премию?
Ю
Юлия
20.02.2019
Юлия случайно узнала о регрессе от «ВСК»
Сегодня зашла в почтовое отделение и совершенно случайно получила заказное письмо от страховой компании «ВСК». В этом письме обнаружилась копия заочного решения суда по делу № 2-63-47/2019, согласно которому я должна вернуть страховщику сумму выплаченного страхового возмещения. Это 24 003 рубля! Ничего не понимаю: клиентом «ВСК» не являюсь, деньги от страховой компании не получала.
Тут мне напомнили, что второго февраля 2017 года по моей вине произошло ДТП, на оформление которого был приглашён аварийный комиссар. Если это регрессное требование, почему два года от страховщика не было никаких известий? Даже уведомления о подачи искового заявления в суд не было. Если бы случайно не зашла на почту, так бы ничего и не узнала.
О
Орешкин Антон
18.02.2019
Некомпетентный сотрудник «ВСК» не знает условий договора с Антоном
У меня «Лада Ларгус». Во дворе дома кто-то разбил заднее стекло, и я решил поставить его по полису КАСКО от «ВСК», согласно шестому пункту особых условий, страховщик должен возместить ущерб без справок из компетентных органов при повреждении заднего, переднего или бокового стекла.
15 февраля позвонил в «ВСК» и попытался зарегистрировать страховой случай, оператор отправил меня в офис на улице Мичурина, дом 239. По его словам, только там принимают заявления. При этом нужно иметь справку от участкового. Я попытался донести до собеседника мысль, что никто мне эту справку не даст, так как приезжал не участковый инспектор, а наряд из дежурной части (потому что не только стекло разбили, но и вещи из салона вытащили), и решение о возбуждении уголовного дела ещё не принято. Собеседник же отрезал, что без справки никто пальцем не пошевелит.
Сутки был озадачен двумя вопросами: зачем составлять особые условия, если страховщик всё равно их нарушает, и что будет в случае, если я всё же не смогу получить в полиции справку, неужели страховщик откажет поставить стекло по полису КАСКО? 16 февраля дозвонился до «горячей линии». После непродолжительного общения с оператором выяснилось, что предыдущий «специалист» меня просто обманул, справка действительно не нужна. Он же зарегистрировал обращение. Осталось только выяснить отношения с офисом, сотрудник которого меня настолько неверно проконсультировал.
Другие отзывы о ВСК
А
Андрей
20.02.2019
«ВСК» тянет с возвратом премии Андрею
Первого февраля в офисе страховой компании «ВСК», который находится в Тольятти, на улице Фрунзе, дом 8, написал заявление на расторжение договора страхования № 18000CIK40144, заключённого 31 января 2019 года, то есть накануне. В заявлении указал, что хочу получить полную сумму страховой премии, так как заявление подал в течение «период охлаждения». На руках есть дополнительное соглашение № 18000CIK40144-R00001, согласно условиям которого деньги должны быть возвращены в течение двух недель.
Сегодня – 20 февраля. Страховщик деньги не вернул, никаких пояснений относительно этого не дал. Все сроки вышли! Когда же «ВСК» вернёт премию?
Ю
Юлия
20.02.2019
Юлия случайно узнала о регрессе от «ВСК»
Сегодня зашла в почтовое отделение и совершенно случайно получила заказное письмо от страховой компании «ВСК». В этом письме обнаружилась копия заочного решения суда по делу № 2-63-47/2019, согласно которому я должна вернуть страховщику сумму выплаченного страхового возмещения. Это 24 003 рубля! Ничего не понимаю: клиентом «ВСК» не являюсь, деньги от страховой компании не получала.
Тут мне напомнили, что второго февраля 2017 года по моей вине произошло ДТП, на оформление которого был приглашён аварийный комиссар. Если это регрессное требование, почему два года от страховщика не было никаких известий? Даже уведомления о подачи искового заявления в суд не было. Если бы случайно не зашла на почту, так бы ничего и не узнала.
О
Орешкин Антон
18.02.2019
Некомпетентный сотрудник «ВСК» не знает условий договора с Антоном
У меня «Лада Ларгус». Во дворе дома кто-то разбил заднее стекло, и я решил поставить его по полису КАСКО от «ВСК», согласно шестому пункту особых условий, страховщик должен возместить ущерб без справок из компетентных органов при повреждении заднего, переднего или бокового стекла.
15 февраля позвонил в «ВСК» и попытался зарегистрировать страховой случай, оператор отправил меня в офис на улице Мичурина, дом 239. По его словам, только там принимают заявления. При этом нужно иметь справку от участкового. Я попытался донести до собеседника мысль, что никто мне эту справку не даст, так как приезжал не участковый инспектор, а наряд из дежурной части (потому что не только стекло разбили, но и вещи из салона вытащили), и решение о возбуждении уголовного дела ещё не принято. Собеседник же отрезал, что без справки никто пальцем не пошевелит.
Сутки был озадачен двумя вопросами: зачем составлять особые условия, если страховщик всё равно их нарушает, и что будет в случае, если я всё же не смогу получить в полиции справку, неужели страховщик откажет поставить стекло по полису КАСКО? 16 февраля дозвонился до «горячей линии». После непродолжительного общения с оператором выяснилось, что предыдущий «специалист» меня просто обманул, справка действительно не нужна. Он же зарегистрировал обращение. Осталось только выяснить отношения с офисом, сотрудник которого меня настолько неверно проконсультировал.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
