«ВСК» отказалось забрать протокол Юлии с целью взыскать регресс

Мой сын был за рулём, когда произошло ДТП: второй водитель его подрезал, но формально виновником аварии стал мой сын. Так как он влетел в другой автомобиль не на полной скорости (успел затормозить), ущерб был минимальный – небольшая трещина. Парни договорились оформить аварию по Европротоколу. Это произошло ещё в 2016 году, и оба водителя – и виновник, и пострадавший – были застрахованы в «ВСК». Мы обратились в страховую компанию, в одинцовский офис на улице Маковского. Специалист сказал, что от сына ничего не требуется, просто страховка на следующий год будет дороже. В 2017 году за «автогражданку» нам выкатили счёт на 21 тысячу рублей! Ещё и не исправили номер моего водительского удостоверения, хотя отправляла его заранее. В 2018 году страховая компания «ВСК» предъявила моему сыну регрессное требование, обосновывая его тем, что он не предоставил страховщику свой экземпляр протокола. Так ведь мы же спрашивали, что от нас надо! Почему менеджеры нас обманули? В общем, как выяснилось, потерпевший получил деньги от страховщика уже на пятый день, а теперь мы должны вернуть страховщику всю сумму. Мало того что цену на полис подняли, так ещё и по суду взыскали сумму компенсации, хотя сами отказались от протокола. До этого в «ВСК» пять лет подряд покупала полис КАСКО, но ни разу не воспользовалась страховкой. Точнее, один раз по мелочи обратилась, отправили меня на другой конец Москвы, ехать туда у меня не было никакой возможности, и я отказалась от направления. То есть как самим платить, так со скрипом, а как обманывать и обворовывать клиентов, так пожалуйста.