В офисе «ВСК» Павла пытались заставить купить е-ОСАГО

29 марта сотрудник банка, оформляя мне кредитный договор, заставил меня купить страховку от «ВСК» (страховой договор № L0302/598/31825207). 17 июля кредит полностью вернул, досрочно, и сразу написал заявление на прекращение договора страхования и возврат части премии за неиспользованный страховой период. Кредитный менеджер пообещала, что отправит пакет документов в головной офис, и я в течение 14 дней получу деньги. Две недели истекли – деньги не пришли. Позвонил в воронежский офис и узнал от той же сотрудницы, с которой общался в прошлый раз, что для страховщика такие задержки в порядке вещей, бывает, и до месяца задерживают возврат. На «горячей линии» приняли моё обращение (№2842088) и предложили перезвонить через пять-семь дней. Восьмого августа позвонил на «горячую линию» повторно, оператор сказал, что обращение всё ещё рассматривается. Вы вынуждаете меня обращаться в суд!

Пытаюсь дозвониться до страховой компании «ВСК» по тому номеру, который указан на сайте, но ничего не выходит: операторы сбрасывают звонок, не отвечая на мои вопросы. Если операторы и вступают в диалог со мной, то не говорят ничего конкретного, «всё только му да му, а к чему, почему, не пойму»… По закону, у страховщика есть двадцать дней после подписания акта приёма-передачи автомобиля на выплату, а сегодня уже 31 день, но денег на счету так и нет. Завтра уже дата очередного платежа по кредиту, а страховщик не торопиться исполнять обязательства по договору. Уже написала жалобу в прокуратуру. Категорически не рекомендую «ВСК»!

Десятого июля мы с мужем в магнитогорском салоне «Регинас» купили новенький автомобиль. Покупали в кредит, и нас буквально силой застраховали. Стоимость полиса – 70 480 рублей. 16 июля, то есть через шесть дней, муж написал заявление-отказ от договора страхования жизни. 25 июля он позвонил на номер «горячей линии» «ВСК» и на всякий случай оформил претензию, указав в ней, что страховщик не отвечает. Оператор её зарегистрировал и заверил супруга, что деньги придут максимум через неделю. Не удовлетворившись таким ответом, мы направили две претензии – одну в магнитогорский офис, одну – в центральный офис «ВСК». Отведённый срок вышел, но денег так и нет. Каждый день звоню на «горячую линию» и спрашиваю, что произошло и почему страховщик не возвращает наши 70 тысяч рублей. Ни один оператор не ответил ничего путного. Видимо, только через суд можно выбить возврат?