В офисе «ВСК» Сергею сказали, что выдают в день только три полиса ОСАГО

Третьего февраля, когда мы брали автокредит, нас заставили застраховать машину со всех сторон: и полис КАСКО вынудили купить, и GAP-страховку (№ 18180JV118406). Отвалили за них кучу денег, хотя ни то, ни другое нам было не нужно. Через месяц после оформления кредита с банком полностью рассчитались и 12 марта подали заявление на расторжение договора GAP-страхования и возврат части премии. Мы претендовали на возврат денег за десять месяцев. Перед тем как ехать в офис, позвонили и уточнили, можно ли расторгнуть договор, что для этого нужно. Ответивший перечислил перечень документов и сказал, что как только расторгнут договор, деньги сразу вернут. Заявление писали в офисе, где у нас забрали оригинал страховки. Мы долго ждали деньги и написали претензию. Оказалось, что договор давно расторгнут (уведомление отправили ещё 11 апреля, только мы его не получили), а деньги можно и не ждать, так как не положено. Это просто воровство!

Поменял старую машину на новую и старое водительское удостоверение на новое, пришёл за страховкой и столкнулся с трудностями в её оформлении. Меня восприняли как нового клиента, система не увидела мою скидку. Отправил заявку на восстановление Кбм, но получил ответ, что «ВСК» не принимает запросы от посредников в части изменения Кбм. Ау, кто тут посредник? У меня Toyota Prado, как водитель-новичок я должен заплатить за страховку на неё целое состояние. Если вы не хотите продать мне полис за адекватную цену, я буду жаловаться на вас в Центробанк и прокуратуру. Вы просто хотите выжать с меня денег, а потом бегать и доказывать, что я переплатил лишнего. Рассмотрите моё заявление и верните мне мой Кбм. Не морочьте людям головы!

Хотели с женой оформить в «ВСК» два полиса ОСАГО и перед заключением договора проверили Кбм. Его значение оказалось неверным. В законе указано, что я как страхователь имею право обратиться в любую страховую компанию с заявлением на исправление значения коэффициента. Мы так и сделали: написали заявление с просьбой проверить и восстановить Кбм и отправили его на адрес электронной почты kbm-plus@vsk.ru. Уже через минуту получили ответ, что страховщик не принимает запросы на изменение Кбм от посредников. Ещё раз читаем, что написано на сайте РСА: «рекомендуем обращаться в страховую организацию, с которой вы заключили или собираетесь заключить договор». Получается, что отказывая в принятии заявления, «ВСК» нарушает закон и мои права. Прошу разобраться в ситуации! Почему нам отказали? Восстановите Кбм по нашим заявлениям, и мы заключим договоры страхования. Заявления отправлены с двух адресов: с batmanoffr@yandex.ru от Руслана Батманова и с batmanovachristina@yandex.ru от Крестины Батмановой. Ну и непонятно, почему меня назвали посредником? Какие у вас доказательства?