Расих требует от «ВСК» исполнения своей работы
Р
Расих
23.07.2018
Расих требует от «ВСК» исполнения своей работы
Поменял старую машину на новую и старое водительское удостоверение на новое, пришёл за страховкой и столкнулся с трудностями в её оформлении. Меня восприняли как нового клиента, система не увидела мою скидку. Отправил заявку на восстановление Кбм, но получил ответ, что «ВСК» не принимает запросы от посредников в части изменения Кбм.
Ау, кто тут посредник? У меня Toyota Prado, как водитель-новичок я должен заплатить за страховку на неё целое состояние. Если вы не хотите продать мне полис за адекватную цену, я буду жаловаться на вас в Центробанк и прокуратуру. Вы просто хотите выжать с меня денег, а потом бегать и доказывать, что я переплатил лишнего.
Рассмотрите моё заявление и верните мне мой Кбм. Не морочьте людям головы!
Ответ организации
ВСК
25.07.2018 12:27
Здравствуйте!
С 1 декабря 2015 года действует новый, упрощенный алгоритм обращений граждан при несогласии с примененным КБМ. На основании заявления страхователя значение КБМ проверяется в АИС РСА и, если полученное значение КБМ не совпадет с примененным в действующем договоре, то применяется новое значение КБМ, страховая премия пересчитывается и договор перезаключается. Новое значение КБМ применяется как к действующему договору, так и к заключаемым позднее, если не будут заявлены новые убытки.
В данном случае есть два варианта действий:
- заключить договор ОСАГО в электронном виде через наш сайт и, при несогласии с примеренным КБМ, направить нам запрос на его корректировку;
- обратиться к нам в офис, т.к. в офисе есть возможность применить новое значение КБМ непосредственно при заключении договора ОСАГО (т.е. одновременно).
Дополнительно отметим, что страхователем является юридическое или физическое лицо, заключившее со страховщиком договор страхования (в связи с этим лица, не имеющие договор, относятся к так называемым посредникам).
Надеемся, что внесли ясность в ситуацию.
Другие отзывы о ВСК
Р
Руслан
23.07.2018
«ВСК» не хочет восстанавливать Кбм Руслана и Крестины
Хотели с женой оформить в «ВСК» два полиса ОСАГО и перед заключением договора проверили Кбм. Его значение оказалось неверным. В законе указано, что я как страхователь имею право обратиться в любую страховую компанию с заявлением на исправление значения коэффициента. Мы так и сделали: написали заявление с просьбой проверить и восстановить Кбм и отправили его на адрес электронной почты kbm-plus@vsk.ru.
Уже через минуту получили ответ, что страховщик не принимает запросы на изменение Кбм от посредников. Ещё раз читаем, что написано на сайте РСА: «рекомендуем обращаться в страховую организацию, с которой вы заключили или собираетесь заключить договор». Получается, что отказывая в принятии заявления, «ВСК» нарушает закон и мои права.
Прошу разобраться в ситуации! Почему нам отказали? Восстановите Кбм по нашим заявлениям, и мы заключим договоры страхования. Заявления отправлены с двух адресов: с batmanoffr@yandex.ru от Руслана Батманова и с batmanovachristina@yandex.ru от Крестины Батмановой. Ну и непонятно, почему меня назвали посредником? Какие у вас доказательства?
Е
Елена
22.07.2018
«ВСК» заставила Елену четырежды приходить в офис для расторжения договора
Была оформлена в этой страховой компании «автогражданка», от которой решила избавиться с пользой для кошелька после продажи автомобиля. По телефону узнала график работы. Он чудовищный! Офис в Ростове-на-Дону открыт с 09:00 до 18:00, а в пятницу – с 09:00 до 16:45. К тому же в конторе ещё и перерыв есть, с 13:00 до 14:00. А я, между прочим, тоже работаю!
Кое-как подгадала время, приехала, потребовали напечатанные реквизиты для перевода денег, написанные от руки не устраивают. Перепроверила на сайте «ВСК» перечень документов для расторжения документов и никакого указания на то, в каком виде должны быть переданы реквизиты.
Потом я приехала в отделение 17 июля, но там никого не было. В третий раз реквизиты снова не понравились: напечатаны-то напечатаны, но не по форме банка, а так дело не пойдёт. Нужны по форме банка. Я потребовала предъявить распоряжение или что-то ещё, где будут указаны эти требования, но меня отправили искать всю нужную информацию в «Яндексе».
Подать документы на расторжение договора мне удалось только с четвёртой попытки! «ВСК» категорически не желает расставаться с моими деньгами и сделала всё, чтобы я прекратила ездить и требовать возврат. А ещё очередь создают такую, что посетители на лестничной клетке сидят и ждут, когда их примут.
Г
Грибова Елена
20.07.2018
Елена идёт судиться с «ВСК»
Купила полис КАСКО, понадеявшись на порядочность компании. Страховой случай, к сожалению, произошёл, но ущерб небольшой: надо исправить на автомобиле незначительную вмятину, но страховая компания отказала в ремонте автомобиля! Страховой полис оформлен как от угона, так и от ущерба. Документы предоставлены в полном объёме. Нарушение прав потребителя налицо. Придётся обращаться в суд. Не рекомендую никому покупать страховые полисы в компании «ВСК».
Другие отзывы о ВСК
Р
Руслан
23.07.2018
«ВСК» не хочет восстанавливать Кбм Руслана и Крестины
Хотели с женой оформить в «ВСК» два полиса ОСАГО и перед заключением договора проверили Кбм. Его значение оказалось неверным. В законе указано, что я как страхователь имею право обратиться в любую страховую компанию с заявлением на исправление значения коэффициента. Мы так и сделали: написали заявление с просьбой проверить и восстановить Кбм и отправили его на адрес электронной почты kbm-plus@vsk.ru.
Уже через минуту получили ответ, что страховщик не принимает запросы на изменение Кбм от посредников. Ещё раз читаем, что написано на сайте РСА: «рекомендуем обращаться в страховую организацию, с которой вы заключили или собираетесь заключить договор». Получается, что отказывая в принятии заявления, «ВСК» нарушает закон и мои права.
Прошу разобраться в ситуации! Почему нам отказали? Восстановите Кбм по нашим заявлениям, и мы заключим договоры страхования. Заявления отправлены с двух адресов: с batmanoffr@yandex.ru от Руслана Батманова и с batmanovachristina@yandex.ru от Крестины Батмановой. Ну и непонятно, почему меня назвали посредником? Какие у вас доказательства?
Е
Елена
22.07.2018
«ВСК» заставила Елену четырежды приходить в офис для расторжения договора
Была оформлена в этой страховой компании «автогражданка», от которой решила избавиться с пользой для кошелька после продажи автомобиля. По телефону узнала график работы. Он чудовищный! Офис в Ростове-на-Дону открыт с 09:00 до 18:00, а в пятницу – с 09:00 до 16:45. К тому же в конторе ещё и перерыв есть, с 13:00 до 14:00. А я, между прочим, тоже работаю!
Кое-как подгадала время, приехала, потребовали напечатанные реквизиты для перевода денег, написанные от руки не устраивают. Перепроверила на сайте «ВСК» перечень документов для расторжения документов и никакого указания на то, в каком виде должны быть переданы реквизиты.
Потом я приехала в отделение 17 июля, но там никого не было. В третий раз реквизиты снова не понравились: напечатаны-то напечатаны, но не по форме банка, а так дело не пойдёт. Нужны по форме банка. Я потребовала предъявить распоряжение или что-то ещё, где будут указаны эти требования, но меня отправили искать всю нужную информацию в «Яндексе».
Подать документы на расторжение договора мне удалось только с четвёртой попытки! «ВСК» категорически не желает расставаться с моими деньгами и сделала всё, чтобы я прекратила ездить и требовать возврат. А ещё очередь создают такую, что посетители на лестничной клетке сидят и ждут, когда их примут.
Г
Грибова Елена
20.07.2018
Елена идёт судиться с «ВСК»
Купила полис КАСКО, понадеявшись на порядочность компании. Страховой случай, к сожалению, произошёл, но ущерб небольшой: надо исправить на автомобиле незначительную вмятину, но страховая компания отказала в ремонте автомобиля! Страховой полис оформлен как от угона, так и от ущерба. Документы предоставлены в полном объёме. Нарушение прав потребителя налицо. Придётся обращаться в суд. Не рекомендую никому покупать страховые полисы в компании «ВСК».
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
