«ВСК» заставила Елену четырежды приходить в офис для расторжения договора
Е
Елена
22.07.2018
«ВСК» заставила Елену четырежды приходить в офис для расторжения договора
Была оформлена в этой страховой компании «автогражданка», от которой решила избавиться с пользой для кошелька после продажи автомобиля. По телефону узнала график работы. Он чудовищный! Офис в Ростове-на-Дону открыт с 09:00 до 18:00, а в пятницу – с 09:00 до 16:45. К тому же в конторе ещё и перерыв есть, с 13:00 до 14:00. А я, между прочим, тоже работаю!
Кое-как подгадала время, приехала, потребовали напечатанные реквизиты для перевода денег, написанные от руки не устраивают. Перепроверила на сайте «ВСК» перечень документов для расторжения документов и никакого указания на то, в каком виде должны быть переданы реквизиты.
Потом я приехала в отделение 17 июля, но там никого не было. В третий раз реквизиты снова не понравились: напечатаны-то напечатаны, но не по форме банка, а так дело не пойдёт. Нужны по форме банка. Я потребовала предъявить распоряжение или что-то ещё, где будут указаны эти требования, но меня отправили искать всю нужную информацию в «Яндексе».
Подать документы на расторжение договора мне удалось только с четвёртой попытки! «ВСК» категорически не желает расставаться с моими деньгами и сделала всё, чтобы я прекратила ездить и требовать возврат. А ещё очередь создают такую, что посетители на лестничной клетке сидят и ждут, когда их примут.
Ответ организации
ВСК
23.07.2018 13:11
Елена, здравствуйте!
В первую очередь, хотим принести извинения за доставленные неудобства. Действительно, ситуация крайне неприятная, и нам хотелось бы в ней разобраться.
Укажите, пожалуйста, номер полиса, а также ФИО страхователя, мы проведём работу с филиалом, а также проконтролируем процесс расторжения.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Другие отзывы о ВСК
Г
Грибова Елена
20.07.2018
Елена идёт судиться с «ВСК»
Купила полис КАСКО, понадеявшись на порядочность компании. Страховой случай, к сожалению, произошёл, но ущерб небольшой: надо исправить на автомобиле незначительную вмятину, но страховая компания отказала в ремонте автомобиля! Страховой полис оформлен как от угона, так и от ущерба. Документы предоставлены в полном объёме. Нарушение прав потребителя налицо. Придётся обращаться в суд. Не рекомендую никому покупать страховые полисы в компании «ВСК».
Д
Денис
20.07.2018
Денис ушёл из «ВСК», хлопнув дверью
17 июля приехал в офис на улице Ленина, дом 57 и попросил оформить страховку на следующий год. Менеджер твёрдо заявила, что продаст мне полис ОСАГО только с какой-нибудь дополнительной страховкой. Как вариант, я могу написать заявление на заключение договора ОСАГО, его будут рассматривать тридцать дней, потом, когда (и если) страховку одобрят, нужно будет записаться на осмотр, подождать ещё немножко, а потом уже оформить полис.
Я страхуюсь по ОСАГО в «ВСК» с 2014 года. Вожу без аварий с 2000 года. Неужели вы променяете надёжного аккуратного водителя на ежеминутную выгоду в размере 4 500 рублей? Примерно в такую сумму обошёлся бы дополнительный полис страхования жизни. И ведь я бы, наверное, даже согласился на ещё какую-нибудь страховку, если бы ваш клерк был более убедительным и более вежливым. В общем, на ровном месте вы потеряли 9 520 рублей.
А
Анатолий
19.07.2018
«ВСК» спрятал полис Анатолия
В прошлом году полис ОСАГО купил в «ВСК». Тогда делал запрос в РСА с целью проверить полис: есть, работает.
В этом году, перед тем как продлевать страховку, решил проверить, всё ли нормально с Кбм. У меня шесть лет безаварийного стажа вождения, а коэффициент почему-то 0,95. Сделал запрос в РСА, а по базе пробивается только позапрошлый полис, который покупал в 2016 году, а прошлогоднего нет. Где полис «ВСК»? Видимо, из-за того что он пропал из базы, вырос и коэффициент.
Подскажите, как вернуть правильное значение Кбм? Я не согласен со значением 0,95, хочу ту скидку, на которую имею право.
Другие отзывы о ВСК
Г
Грибова Елена
20.07.2018
Елена идёт судиться с «ВСК»
Купила полис КАСКО, понадеявшись на порядочность компании. Страховой случай, к сожалению, произошёл, но ущерб небольшой: надо исправить на автомобиле незначительную вмятину, но страховая компания отказала в ремонте автомобиля! Страховой полис оформлен как от угона, так и от ущерба. Документы предоставлены в полном объёме. Нарушение прав потребителя налицо. Придётся обращаться в суд. Не рекомендую никому покупать страховые полисы в компании «ВСК».
Д
Денис
20.07.2018
Денис ушёл из «ВСК», хлопнув дверью
17 июля приехал в офис на улице Ленина, дом 57 и попросил оформить страховку на следующий год. Менеджер твёрдо заявила, что продаст мне полис ОСАГО только с какой-нибудь дополнительной страховкой. Как вариант, я могу написать заявление на заключение договора ОСАГО, его будут рассматривать тридцать дней, потом, когда (и если) страховку одобрят, нужно будет записаться на осмотр, подождать ещё немножко, а потом уже оформить полис.
Я страхуюсь по ОСАГО в «ВСК» с 2014 года. Вожу без аварий с 2000 года. Неужели вы променяете надёжного аккуратного водителя на ежеминутную выгоду в размере 4 500 рублей? Примерно в такую сумму обошёлся бы дополнительный полис страхования жизни. И ведь я бы, наверное, даже согласился на ещё какую-нибудь страховку, если бы ваш клерк был более убедительным и более вежливым. В общем, на ровном месте вы потеряли 9 520 рублей.
А
Анатолий
19.07.2018
«ВСК» спрятал полис Анатолия
В прошлом году полис ОСАГО купил в «ВСК». Тогда делал запрос в РСА с целью проверить полис: есть, работает.
В этом году, перед тем как продлевать страховку, решил проверить, всё ли нормально с Кбм. У меня шесть лет безаварийного стажа вождения, а коэффициент почему-то 0,95. Сделал запрос в РСА, а по базе пробивается только позапрошлый полис, который покупал в 2016 году, а прошлогоднего нет. Где полис «ВСК»? Видимо, из-за того что он пропал из базы, вырос и коэффициент.
Подскажите, как вернуть правильное значение Кбм? Я не согласен со значением 0,95, хочу ту скидку, на которую имею право.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
