Елена идёт судиться с «ВСК»

17 июля приехал в офис на улице Ленина, дом 57 и попросил оформить страховку на следующий год. Менеджер твёрдо заявила, что продаст мне полис ОСАГО только с какой-нибудь дополнительной страховкой. Как вариант, я могу написать заявление на заключение договора ОСАГО, его будут рассматривать тридцать дней, потом, когда (и если) страховку одобрят, нужно будет записаться на осмотр, подождать ещё немножко, а потом уже оформить полис. Я страхуюсь по ОСАГО в «ВСК» с 2014 года. Вожу без аварий с 2000 года. Неужели вы променяете надёжного аккуратного водителя на ежеминутную выгоду в размере 4 500 рублей? Примерно в такую сумму обошёлся бы дополнительный полис страхования жизни. И ведь я бы, наверное, даже согласился на ещё какую-нибудь страховку, если бы ваш клерк был более убедительным и более вежливым. В общем, на ровном месте вы потеряли 9 520 рублей.

В прошлом году полис ОСАГО купил в «ВСК». Тогда делал запрос в РСА с целью проверить полис: есть, работает. В этом году, перед тем как продлевать страховку, решил проверить, всё ли нормально с Кбм. У меня шесть лет безаварийного стажа вождения, а коэффициент почему-то 0,95. Сделал запрос в РСА, а по базе пробивается только позапрошлый полис, который покупал в 2016 году, а прошлогоднего нет. Где полис «ВСК»? Видимо, из-за того что он пропал из базы, вырос и коэффициент. Подскажите, как вернуть правильное значение Кбм? Я не согласен со значением 0,95, хочу ту скидку, на которую имею право.

Приехала в отделение продлевать «автогражданку». Знаю, что там должно работать три окна, а по факту в начале рабочего дня приём вёл только один специалист. Ещё двое подтянулись только к 11 утра. Каждый посетитель провёл в очереди не менее двух часов, при этом каждый сотрудник отказывался заниматься каким-либо вопросом. Например, в одном окне не принимали страхователей, которые хотят расторгнуть полис и вернуть деньги, во втором занимались только оформлением новых страховок, в третьем отказывались вносить изменения в действующие полисы. Другими словами, сотрудники создавали дополнительные проблемы в очереди. Через два часа я попала в нужное окно, но специалист заявил, что я принесла не полный комплект документов. Я возразила, что собирала документы строго по списку, да и не в первый раз. Менеджер заявила, что у меня нет заполненного заявления, которое страховщик имеет право рассматривать тридцать дней. После одобрения (которого может не быть) «ВСК» оформит страховку. Правда, это требование можно обойти за 2,5 тысячи рублей. Тогда заявление рассмотрят мгновенно и на месте выдадут полис. Моя «автогражданка» стоит всего семь тысяч рублей, «мзда» – более тридцати процентов. И это после двух часов ожидания! Вопиющий беспредел!