Мурода волнует скорость обновления данных в базе РСА
М
Мурод
01.05.2018
Мурода волнует скорость обновления данных в базе РСА
27 апреля обратился в офис «ВСК» и попросил исправить данные в полисе, так как получил новый госномер на машину. Полис быстро исправили, оформили его на бланке строгой отчётности (был номер ХХХ 0037893424, стал – ЕЕЕ 1023761991). И вроде ничего не предвещало беды.
1 мая проверил новый полис по базе РСА. Указано: «Изготовлен производителем в августе 2017 года». То есть «ВСК» не внесла данные в базу РСА, и мой новый полис не действителен. Зато старый, который покупал на сайте, всё ещё числится за мной, и статус отображается как активный.
Прошу уточнить, как долго «ВСК» собирается обновлять сведения в базе РСА?
Ответ организации
ВСК
07.05.2018 15:23
Здравствуйте, уважаемый Мурод!
Мы получили Ваше обращение на электронную почту. Благодарим за предоставленную информацию. Ваш запрос находится в работе. На его решение требуется дополнительное время, ориентировочно до 10-14 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
ВСК
21.05.2018 07:02
Здравствуйте, уважаемый Мурод!
Ваш вопрос решен. Электронный полис выслан Вам на почту. Пожалуйста, подтвердите получение.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Другие отзывы о ВСК
Е
Елена
27.04.2018
Елене в офисе «ВСК» продали услугу «Добавление водителя в полис ОСАГО»
У меня есть ваша «автогражданка». Появился человек, которого нужно было срочно вписать в страховку. В отделении меня встретила дама преклонных лет и сказала, что эта услуга обойдётся мне в полтысячи рублей, но можно и бесплатно, если делать самой на сайте. Правда, уточнила она, при самостоятельной замене ждать придётся долго.
Я согласилась заплатить 500 рублей, лишь всё произошло мгновенно. Дама протянула какую-то бумажку и попросила подписать, что я и сделала, не вчитываясь. Как оказалось позже, это был договор страхования квартиры на сумму 60 тысяч рублей. Старый бланк полиса она изъяла, заявив, что он теперь не действителен.
Ваша сотрудница под предлогом оплаты услуги добавления водителя (которая бесплатна) выдала полис, который мне не нужен. Это что за методы работы у вас такие?
Е
Елена
26.04.2018
Елена отказалась от страховки «ВСК» месяц назад – денег нет
24 марта купила телефон и сразу же застраховала его в «ВСК» (не по своей воле, мне его буквально вложили в коробку с телефоном). Заявление на отказ от страховки написала ещё 30 марта, вот уже конец апреля – денег как не было, так и нет. Звоню на «горячую линию», говорят одно и то же: ждите, ждите, ждите… На днях появилось некое разнообразие в ответах. Оператор посоветовал написать претензию, чтобы в Москве зашевелились (потому что именно столичный офис принимает решение о расторжении договора и возврате страховой премии).
Написала претензию, отсканировала и отправила её последовательно с трёх почтовых ящиков. Ноль реакции. Если деньги так и не поступят, после майских праздников иду в суд.
Д
Дмитрий
25.04.2018
Полис Дмитрия уже месяц не отображается в базе РСА
Раньше автомобилем владел мой брат. Он оформил дарственную, и теперь собственник я.21 марта получил новый полис ОСАГО с данными о новом владельце. Полис на руках есть, красивый, на бланке строгой отчётности. А вот в базе РСА его до сих пор нет. Уже больше месяца прошло – «ВСК» по неведомой причине не передаёт данные в АИС РСА.
За этот месяц я дважды звонил на «горячую линию» и оставлял обращения и дважды же лично приезжал в отделение и писал заявление. Каждый раз мне отвечали: «Заявка зарегистрирована, она будет рассмотрена в течение недели».
Уважаемый страховщик! Сколько вам ещё потребуется времени на передачу данных в единую базу?
Другие отзывы о ВСК
Е
Елена
27.04.2018
Елене в офисе «ВСК» продали услугу «Добавление водителя в полис ОСАГО»
У меня есть ваша «автогражданка». Появился человек, которого нужно было срочно вписать в страховку. В отделении меня встретила дама преклонных лет и сказала, что эта услуга обойдётся мне в полтысячи рублей, но можно и бесплатно, если делать самой на сайте. Правда, уточнила она, при самостоятельной замене ждать придётся долго.
Я согласилась заплатить 500 рублей, лишь всё произошло мгновенно. Дама протянула какую-то бумажку и попросила подписать, что я и сделала, не вчитываясь. Как оказалось позже, это был договор страхования квартиры на сумму 60 тысяч рублей. Старый бланк полиса она изъяла, заявив, что он теперь не действителен.
Ваша сотрудница под предлогом оплаты услуги добавления водителя (которая бесплатна) выдала полис, который мне не нужен. Это что за методы работы у вас такие?
Е
Елена
26.04.2018
Елена отказалась от страховки «ВСК» месяц назад – денег нет
24 марта купила телефон и сразу же застраховала его в «ВСК» (не по своей воле, мне его буквально вложили в коробку с телефоном). Заявление на отказ от страховки написала ещё 30 марта, вот уже конец апреля – денег как не было, так и нет. Звоню на «горячую линию», говорят одно и то же: ждите, ждите, ждите… На днях появилось некое разнообразие в ответах. Оператор посоветовал написать претензию, чтобы в Москве зашевелились (потому что именно столичный офис принимает решение о расторжении договора и возврате страховой премии).
Написала претензию, отсканировала и отправила её последовательно с трёх почтовых ящиков. Ноль реакции. Если деньги так и не поступят, после майских праздников иду в суд.
Д
Дмитрий
25.04.2018
Полис Дмитрия уже месяц не отображается в базе РСА
Раньше автомобилем владел мой брат. Он оформил дарственную, и теперь собственник я.21 марта получил новый полис ОСАГО с данными о новом владельце. Полис на руках есть, красивый, на бланке строгой отчётности. А вот в базе РСА его до сих пор нет. Уже больше месяца прошло – «ВСК» по неведомой причине не передаёт данные в АИС РСА.
За этот месяц я дважды звонил на «горячую линию» и оставлял обращения и дважды же лично приезжал в отделение и писал заявление. Каждый раз мне отвечали: «Заявка зарегистрирована, она будет рассмотрена в течение недели».
Уважаемый страховщик! Сколько вам ещё потребуется времени на передачу данных в единую базу?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
