«ВСК» потеряла клиента с 10-летним стажем безубыточного страхования
С
Сергей
15.04.2018
«ВСК» потеряла клиента с 10-летним стажем безубыточного страхования
Был клиентом «ВСК» более десяти лет. Из-за хамского отношения к клиентам и из-за создания искусственных трудностей при продлении через Интернет полиса ОСАГО этой же компании «ВСК» ушёл к другому страховщику. «ВСК» – очень плохая компания. Связываться с ней не советую. Жаль, что был её поклонником десять лет. Последние два года оформление электронного полиса ОСАГО невозможно из-за специально создаваемых компанией трудностей.
Ответ организации
ВСК
17.04.2018 14:04
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при оформлении полиса и Вам пришлось сделать выбор в пользу другой компании. Надеемся, в будущем снова сможем видеть Вас нашим клиентом. Благодарим за отзыв и обратную связь.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Другие отзывы о ВСК
В
Валерий
14.04.2018
СК «ВСК» 19 раз пообещала Валерию исправить ошибку
Оформлял на сайте «ВСК» несколько полисов ОСАГО и в одном ошибся – неправильно указал собственника. У нас несколько автомобилей, и я запутался, кому какой принадлежит. На несоответствие мне указал инспектор ДПС, который проверял документы.
Зашёл в личный кабинет и отправил запрос на корректирование информации. Спустя некоторое время зашёл в кабинет в надежде, что уже есть исправленный полис, но ничего не произошло. Написал на электронную почту webpay@vsk.ru, и мне ответили так: «В настоящее время наши специалисты занимаются решением Вашей проблемы. О результатах проведенной работы мы сообщим Вам дополнительно». За время общения со страховщиком получил 19 одинаковых ответов.
Очень прошу помочь дистанционно исправить информацию в полисе. До ближайшего отделения мне ехать 250 километров, это очень далеко!
А
Александр
11.04.2018
«ВСК» не корректирует е-полис Александра
Итак, закон об ОСАГО гласит: «...страхователь, обязан своевременно оповещать страховую компанию об изменениях данных». Поэтому 28 февраля, после замены прав в связи с окончанием периода их действия, я обратился в компанию для внесения изменений в полис ОСАГО. По причине того, что полис ОСАГО был приобретён онлайн, для внесения изменений я воспользовался специальным разделом на сайте «ВСК». На дворе середина апреля, а изменения в полис так и не внесены. На все обращения «ВСК» отвечает стандартной отпиской: «Добрый день! На данный момент в интернет-магазине САО «ВСК» очень большая очередь заявлений на внесения изменений в договоры ОСАГО. Рекомендуем Вам обратиться в любой офис САО «ВСК». Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, САО «ВСК».»
В общем, отвратительное отношение к клиентам!
В «Росгосстрахе» подобная проблема решилась онлайн за 15 минут.
Д
Денис
10.04.2018
Денис месяц ждёт от «ВСК» корректировки данных в полисах ОСАГО
Месяц назад отправил через личный кабинет на сайте «ВСК» заявление о внесении изменений в два полиса ОСАГО (в связи с заменой водительского удостоверения). Обе заявки приняты с комментарием: «Мы вскоре с вами свяжемся». На всякий случай продублировал заявление письмом на klient@vsk.ru. Прошёл месяц, от «ВСК» ни ответа, ни привета. В личном кабинете доступны полисы со старыми данными, обновлённых нет. Звонков, писем тоже не было. «ВСК», вам закон не писан?
Другие отзывы о ВСК
В
Валерий
14.04.2018
СК «ВСК» 19 раз пообещала Валерию исправить ошибку
Оформлял на сайте «ВСК» несколько полисов ОСАГО и в одном ошибся – неправильно указал собственника. У нас несколько автомобилей, и я запутался, кому какой принадлежит. На несоответствие мне указал инспектор ДПС, который проверял документы.
Зашёл в личный кабинет и отправил запрос на корректирование информации. Спустя некоторое время зашёл в кабинет в надежде, что уже есть исправленный полис, но ничего не произошло. Написал на электронную почту webpay@vsk.ru, и мне ответили так: «В настоящее время наши специалисты занимаются решением Вашей проблемы. О результатах проведенной работы мы сообщим Вам дополнительно». За время общения со страховщиком получил 19 одинаковых ответов.
Очень прошу помочь дистанционно исправить информацию в полисе. До ближайшего отделения мне ехать 250 километров, это очень далеко!
А
Александр
11.04.2018
«ВСК» не корректирует е-полис Александра
Итак, закон об ОСАГО гласит: «...страхователь, обязан своевременно оповещать страховую компанию об изменениях данных». Поэтому 28 февраля, после замены прав в связи с окончанием периода их действия, я обратился в компанию для внесения изменений в полис ОСАГО. По причине того, что полис ОСАГО был приобретён онлайн, для внесения изменений я воспользовался специальным разделом на сайте «ВСК». На дворе середина апреля, а изменения в полис так и не внесены. На все обращения «ВСК» отвечает стандартной отпиской: «Добрый день! На данный момент в интернет-магазине САО «ВСК» очень большая очередь заявлений на внесения изменений в договоры ОСАГО. Рекомендуем Вам обратиться в любой офис САО «ВСК». Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, САО «ВСК».»
В общем, отвратительное отношение к клиентам!
В «Росгосстрахе» подобная проблема решилась онлайн за 15 минут.
Д
Денис
10.04.2018
Денис месяц ждёт от «ВСК» корректировки данных в полисах ОСАГО
Месяц назад отправил через личный кабинет на сайте «ВСК» заявление о внесении изменений в два полиса ОСАГО (в связи с заменой водительского удостоверения). Обе заявки приняты с комментарием: «Мы вскоре с вами свяжемся». На всякий случай продублировал заявление письмом на klient@vsk.ru. Прошёл месяц, от «ВСК» ни ответа, ни привета. В личном кабинете доступны полисы со старыми данными, обновлённых нет. Звонков, писем тоже не было. «ВСК», вам закон не писан?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
