Денис поделился простым способом ввода нечитаемого кода от «ВСК»

Когда оформлял электронный полис, произошёл технический сбой, в итоге в документе появилась ошибка. Написал в службу поддержки с просьбой или исправить её, или вернуть деньги. Так как внести коррективы оперативно не получилось, оформил новую «автогражданку», а эту решил вернуть. Эпопея длится уже два месяца. Так как операторы «горячей линии» оказались бессильны, 26 января 2018 года написал претензию. Потом ещё одну (9 февраля), потом ещё (16 числа), потом ещё две (7 и 13 марта). Ездил в офис 22 февраля. Отправил жалобу в Центробанк. «ВСК» не возвращает деньги! Ошибка появилась из-за технического сбоя, моей вины нет. Требую вернуть деньги.

В результате ДТП, которое произошло в январе месяце, пострадала вся задняя часть моей машины. По своему полису КАСКО обратился в «ВСК», и даже не волновался, несмотря на то, что второй участник ДТП был с просроченным полисом ОСАГО. Предложили ремонт в сервисе, мне не пришлось вникать ни в цены, ни в наличие запчастей. Но ремонт длился почти полтора месяца, и об этом меня предупредили не сразу, изначально озвучили, что не более месяца. Работа проделана качественно, машина снова на ходу.

У меня есть полис ОСАГО EEE 0906175435 от 05.06.2017 года. Пятого марта я попала в ДТП и сразу обратилась к своему страховщику. В офисе предложили два варианта: приехать седьмого марта и сидеть в «живой» очереди или записаться на апрель. Причём «живой» очередь будет только с 14:00 до 16:00. Поехала седьмого числа и вступила в бой за право попасть на приём. Понятно, что два часа – это чертовски мало. Мне удалось написать заявление, хоть и потратила на него сорок минут (никто не помогает заполнять, на вопросы отвечают сквозь зубы – сиди и пиши сам), но осматривать машину не стали. Сказали, что эксперт будет только 12-го. На осмотр тоже попала, только эксперт не особо-то разговаривал, сфотографировал всё и сказал ждать. 13 марта позвонили из «ВСК» и сообщили, что выплатят 67 тысяч рублей. Ездила на СТО, там насчитали 130 тысяч рублей. Попросила собеседника расшифровать смету, но он ответил, что это внутренний документ, потому раскрывать все карты не будет. Уточнила, какие они считали запчасти: оригинальные или нет. Ответил уклончиво, мол, в законодательстве по этому поводу ничего не прописано. На следующий день поехала в офис выяснять, как это они предлагают мне ремонтировать машину. И вроде как неоригинальные детали. У меня и так стресс – в аварии побывала! А теперь ещё ходи, претензии строчи, доказывай, что нужны оригинальные. Всё идёт к тому, что в суд придётся обращаться.