Григорий спокоен за автомобиль

У меня есть полис ОСАГО EEE 0906175435 от 05.06.2017 года. Пятого марта я попала в ДТП и сразу обратилась к своему страховщику. В офисе предложили два варианта: приехать седьмого марта и сидеть в «живой» очереди или записаться на апрель. Причём «живой» очередь будет только с 14:00 до 16:00. Поехала седьмого числа и вступила в бой за право попасть на приём. Понятно, что два часа – это чертовски мало. Мне удалось написать заявление, хоть и потратила на него сорок минут (никто не помогает заполнять, на вопросы отвечают сквозь зубы – сиди и пиши сам), но осматривать машину не стали. Сказали, что эксперт будет только 12-го. На осмотр тоже попала, только эксперт не особо-то разговаривал, сфотографировал всё и сказал ждать. 13 марта позвонили из «ВСК» и сообщили, что выплатят 67 тысяч рублей. Ездила на СТО, там насчитали 130 тысяч рублей. Попросила собеседника расшифровать смету, но он ответил, что это внутренний документ, потому раскрывать все карты не будет. Уточнила, какие они считали запчасти: оригинальные или нет. Ответил уклончиво, мол, в законодательстве по этому поводу ничего не прописано. На следующий день поехала в офис выяснять, как это они предлагают мне ремонтировать машину. И вроде как неоригинальные детали. У меня и так стресс – в аварии побывала! А теперь ещё ходи, претензии строчи, доказывай, что нужны оригинальные. Всё идёт к тому, что в суд придётся обращаться.

У меня есть полис ОСАГО от «ВСК» ЕЕЕ 0908077957. Случилось ДТП, со всеми документами подал заявление на ремонт, и 27 января отогнал машину на СТОА. Станцию согласовали со страховщиком, то есть не просто так взял и поставил. Но уже больше месяца всё идёт не так, каждый день обещают, что вот-вот позвонят и всё расскажут. Выясняется, что к ремонту даже ещё не преступали, запчасти не заказывали и вообще отправили машину на другую СТОА. Как? Куда? Почему? Где мой автомобиль?! Хорош страховщик, ничего не скажешь… Прошу страховую компанию объясниться: где моя машина и когда она будет отремонтирована?

15 января подписал страховой договор № 18180CISP0036 и уже на следующий день написал заявление на его расторжение (№ 18180CISP0036-R00001). В дополнительном соглашении есть пункт, согласно которому страховщик должен рассчитать сумму возвращаемой премии и зачислить её на счёт клиента в течение 14 дней после подписания этого самого допсоглашения. Позвонил в страховую компанию в первых числах февраля, сказали, что передадут моё обращение в профильный отдел. Действительно передали! Через пару дней перезвонили и попросили подождать ещё пару недель – рассматривают. Через две недели снова напомнил о себе. Специалист этого отдела заверил, что деньги вернут в полном объёме, но ждать её придётся ещё две недели. Оставил обращение на «горячей линии», выслал письмо на почту kilent@vsk.ru, прождал два дня – не отвечают. В понедельник пишу досудебную претензию и, если не будет ответа, иду в суд. Вернут не просто в полном объёме, но и с неустойкой!