Алексей должен вернуть часть стоимости ремонта

История отношений с «ВСК» началась в 2016 году. В поисках е-ОСАГО провёл в Интернете не один день. Каким был по счёту сайт ВСК, точно сказать не могу, во второй пятёрке точно. На всех предыдущих сайтах появлялась одна и та же ошибка: «Не прошла проверку в АИС РСА». А вот через сайт ВСК данные прошли проверку сразу. С оплатой в 2016 году проблем не возникло, через 20 минут полис е-ОСАГО был отправлен на электронную почту. Пару дней назад я решил продлить полис. Снова был приятно удивлён: проверка данных, расчёт стоимости полиса, подписание договора прошли моментально, но радость была недолгой. На этапе оплаты магазин упорно отказывался принимать мою карту MasterCard, выдавая ошибку. Пока не нашёл Visa от Сбербанка, оплату произвести не смог. Google по этому поводу говорит, что проблема существует минимум с июня 2017 года и до сих пор не устранена. Это, пожалуй, единственный существенный минус, не считая того, что навигация на сайте запутанная. Пока доберёшься до нужного пункта, «Купить ОСАГО», уходит уйма времени. В целом компанией доволен. В дальнейшем намерен пользоваться её услугами!

Страховку от «ВСК» мне вручили вместе с путёвкой в Грецию, куда я поехал 10 сентября. Когда в поездке мне стало плохо, я позвонил в сервисную компанию – Odevick service. Дозвониться до ассистанса на московский номер не смог из-за недостаточности средств на счёте, на греческий и бесплатный номера не дозвонился из-за неполадок на линии (после набора номера звонок сразу сбрасывался). Так как на другие греческие номера я звонил без проблем, уверен, что проблема со стороны ассистанса. Удалось связаться через отельного гида. Оператор перезвонил через час, предложил взять такси, ехать в госпиталь, оплатить осмотр и взять все документы для компенсации расходов. Позвонил в такси и узнал, что поездка в одну сторону обойдётся мне в сто долларов. Денег на оплату такси и медуслуг у меня попросту не хватало. Попытался связаться с сервисной службой по электронной почте, но они ответили только утром. Так как температура спала, а тошнота прекратилась, мне в помощи отказали. Через день, купаясь в море, наступил на морского ежа. Часть обломившихся игл осталась в ноге. Теперь сервисная служба была совершенно недоступна: ни через гида, никак. Ответили на единственное письмо, в котором указали, что не могут дозвониться на мой греческий номер (хотя он работал исправно). Большие иглы вытащил сам, а с мелкими дожил до отъезда. 24 сентября, как только прилетел, раздался звонок от сервисной службы. Оператор поинтересовался, не нужна ли мне помощь. Я сказал, что очень даже нужна, так как мелкие иглы остались в ноге, мне приходится скакать на одной ноге. Но она отметила, что так как я уже в России, то их обязательства кончились. Итого: два страховых случая, оба проигнорированы.

«ВСК» – отвратительная компания. В Интернете у них постоянный сбой. Мы заказали на год, а они сделали на двадцать дней за 820 рублей. Поехали к ним в офис, чтобы расторгнуть страховку, они сказали, что не расторгают и деньги не возвращают. Вы сами виноваты, так они говорят. Не советую никому там страховаться. Верните нам деньги. Если у них в Интернете возникает какой-то сбой и происходит ошибка при заполнении данных, нужно оповещать.