Александру не прислали электронный полис ОСАГО
А
Александр
22.09.2017
Александру не прислали электронный полис ОСАГО
Решил воспользоваться разрекламированным способом покупки полиса – через Интернет.
Зашёл на сайт «Ингосстраха», зарегистрировался, заполнил все графы, но страховщик перевёл меня на сайт РСА. РСА так РСА, ничего подозрительного. Внёс нужную информацию, прикрепил отсканированную диагностическую карту, оплатил с карты, деньги ушли на счёт vsk.autoins.
Подождал-подождал, но полис на электронную почту не пришёл, СМС-уведомление не поступало, деньги на счёт не вернулись. Позвонил в РСА, но оператор отправил меня звонить туда, куда ушли деньги. Как так?! Я данные оставлял на сайте РСА, деньги переводил, когда счёт выставил РСА, но РСА ни при чём!
Жду уже вторые сутки, полиса нет, ездить на автомобиле не могу. Подсобите, верните деньги или дайте полис. Лучше полис.
Ответ организации
ВСК
25.09.2017 09:54
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Для оперативного решения Вашей ситуации нам необходимо уточнить следующую информацию.
1. ФИО клиента, оформляющего полис.
2. Дата совершения покупки (покупки полиса), число, время примерное.
3. Точная сумма списания, вплоть до копеек (скриншот с платежной системы, к примеру, СБ Онлайн, если это возможно).
4. Номер карты, первый блок 4 цифр и последний, с которой был оплачен страховой полис.
5. Информацию о владельце карты в виде имени и фамилии (написано на лицевой стороне карты, необходимо написать так, как указано на карте, английскими буквами).
Пожалуйста, пришлите информацию на электронный адрес vsk-insur@yandex.ru. В теме письма нужно указать «Интернет-претензия ФИО, отзыв на inguru.ru №7984». Также обязательно укажите ссылку на данное Ваше обращение, чтобы мы могли оперативно идентифицировать Вас.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Другие отзывы о ВСК
В
Влад
31.08.2017
Владу отказали в оформлении «автогражданки»
Отказали в оформления полиса ОСАГО в вежливой форме, сославшись на то, что надо писать заявление на рассмотрение. Не стал заморачиваться, поехал в другую страховую компанию, где и оформил полис ОСАГО. Непрофессионализм работников просто зашкаливает. Может менеджер торопилась куда-нибудь, может бумага в принтере закончилась – это останется загадкой.
М
Максим
29.08.2017
Максиму попытались продать дополнительную страховку
25 августа обратился в отделение «ВСК» по адресу: город Новосибирск, улица Геодезическая, дом 13. Мой договор ОСАГО действует до 1 сентября, хотел продлить, но ничего у меня не получилось.
Специалист по ОСАГО сказал, что страховку продают только после осмотра автомобиля. Говорю: «Осматривайте». Менеджер: «Запись на 19 сентября». Стал размышлять, как мне без автомобиля полмесяца продержаться, как доехать до места осмотра без полиса, а менеджер продолжает. Говорит, что осмотр – это ещё не всё, ещё надо будет дополнительный договор заключить, стоит он полторы тысячи рублей.
У меня машина с двадцатилетней историей. Страховка на неё копеечная. Видимо, поэтому дополнительный полис хотят продать. Ещё и осмотр придумали. А ведь за четыре года, что я тут страхуюсь, такое впервые.
А
Алиса
13.08.2017
Алиса отмечает своевременное и качественное обслуживание
Три месяца назад я попала в ДТП. У меня КАСКО. Пошла в «ВСК», представила все документы. После стандартной процедуры отправили авто на ремонт.
Через 14 дней позвонили, сказали, что мой автомобиль отремонтировали. Могу забрать. Приехала с другом, он шарит в авто. Вдруг они там что-нибудь не то наделали, потом не докажешь ничего. Короче, приехали с ним, он осмотрел и сказал, что косяков вроде нет. Всё сделано на совесть, качественно.
Забрала, приехала домой... На всякий случай отвезла в сервис, чтобы и там глянули, хорошо или плохо починили мне автомобиль. Приехала, они глянули, сказали, что всё хорошо. Поэтому теперь смело заявляю, что в «ВСК» всё без обмана и в сроки, которые прописаны в договоре, и сервисы работают с ними хорошие!
Другие отзывы о ВСК
В
Влад
31.08.2017
Владу отказали в оформлении «автогражданки»
Отказали в оформления полиса ОСАГО в вежливой форме, сославшись на то, что надо писать заявление на рассмотрение. Не стал заморачиваться, поехал в другую страховую компанию, где и оформил полис ОСАГО. Непрофессионализм работников просто зашкаливает. Может менеджер торопилась куда-нибудь, может бумага в принтере закончилась – это останется загадкой.
М
Максим
29.08.2017
Максиму попытались продать дополнительную страховку
25 августа обратился в отделение «ВСК» по адресу: город Новосибирск, улица Геодезическая, дом 13. Мой договор ОСАГО действует до 1 сентября, хотел продлить, но ничего у меня не получилось.
Специалист по ОСАГО сказал, что страховку продают только после осмотра автомобиля. Говорю: «Осматривайте». Менеджер: «Запись на 19 сентября». Стал размышлять, как мне без автомобиля полмесяца продержаться, как доехать до места осмотра без полиса, а менеджер продолжает. Говорит, что осмотр – это ещё не всё, ещё надо будет дополнительный договор заключить, стоит он полторы тысячи рублей.
У меня машина с двадцатилетней историей. Страховка на неё копеечная. Видимо, поэтому дополнительный полис хотят продать. Ещё и осмотр придумали. А ведь за четыре года, что я тут страхуюсь, такое впервые.
А
Алиса
13.08.2017
Алиса отмечает своевременное и качественное обслуживание
Три месяца назад я попала в ДТП. У меня КАСКО. Пошла в «ВСК», представила все документы. После стандартной процедуры отправили авто на ремонт.
Через 14 дней позвонили, сказали, что мой автомобиль отремонтировали. Могу забрать. Приехала с другом, он шарит в авто. Вдруг они там что-нибудь не то наделали, потом не докажешь ничего. Короче, приехали с ним, он осмотрел и сказал, что косяков вроде нет. Всё сделано на совесть, качественно.
Забрала, приехала домой... На всякий случай отвезла в сервис, чтобы и там глянули, хорошо или плохо починили мне автомобиль. Приехала, они глянули, сказали, что всё хорошо. Поэтому теперь смело заявляю, что в «ВСК» всё без обмана и в сроки, которые прописаны в договоре, и сервисы работают с ними хорошие!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
