Андрей просит исправить ошибку в полисе

Страховались по Интернету. Заполнили всё на двух водителей. Сайт посчитал сумму 5 781 рубль 67 копеек. Заплатили. Пришёл полис с одним водителем (на того, у кого двадцать лет стажа). Пришлось ехать в офис на улице Текучева (Ростов-на-Дону). Там посчитали доплату: ещё 9 237 рублей 28 копеек. На вопрос, почему нужно доплачивать, грубо ответили: «По расчётам». Позлорадствовали, что даже при расторжении договора деньги нам не вернут. Очень не рекомендую обращаться в «ВСК». В Москве десять раз перенаправляют звонок, пока он не сбросится. Проверено многократно.

В Ефремове купил страховку, через полгода продал автомобиль и купил новый. Решил совместить его постановку на учёт и переоформление страховки. Проверил на сайте режим работы офиса на улице Советского восстания в субботу (с 9:00 до 15:00). Поехал. В половине одиннадцатого офис был то ли ещё, то ли уже закрыт. Выяснять было некогда (кстати, на двери указан тот же режим работы, что и на сайте), пришлось оформить полис в другой компании. Сделал попытку сдать полис в Новомосковске (улица Дзержинского, дом 12). Уточнил на сайте время работы в субботу, уточнил по телефону, правильное ли, поехал. Приезжаю, а вход в офис найти не могу. Стенд есть, а входа нет. Выяснилось, что офис переехал. Куда – никто не знает. Спустя неделю, 11 марта, я поехал в Богородицк. Снова заранее выяснил режим работы, причём обоих офисов. С 9:30 до 15:00. Приехал в 11:00. Офис на улице Коммунаров оказался закрыт. Но на двери приклеена записка с номером телефона, видимо, менеджера. Обрадовался, набрал – отключён. Круто. Попытался расторгнуть договор через агентов в том же Богородицке – отказали, отправили в Тулу. Я уже потратил бензина почти на 2 500 рублей. За неиспользованные пять месяцев мне вернут в лучшем случае 1 800 рублей. Чтобы их получить, мне нужно взять отгул, так как по субботам реально офисы не работают, а это ещё потери.

Год назад мне отказали в выплате (дело №3354441). Уже миллион раз пыталась дозвониться и выяснить подробности. Но операторы ничего не знают, помочь ничем не могут, представляться отказываются (мол, если мы не можем предложить решение проблемы, то и не обязаны представляться). Говорят, ожидайте на линии, а через пятнадцать минут связь обрывается. Периодически меня отправляют в Завидово. Говорят, езжайте писать претензию. Завидово – это чертовски далеко. По своим каналам, через хорошего знакомого, который работает в «ВСК», узнала, что та барышня, которая оформляла мне полис, выписала договор с точно таким же номером ещё нескольким автовладельцам.