Светлане отказали без объяснения причин

Полдня я бродил по сайтам страховщиков, пытаясь оформить электронный полис ОСАГО. На каждом из пяти ресурсов я сделал не менее десяти попыток купить страховку. Но каждый раз получал один и тот же ответ: сейчас технические проблемы, которые нельзя решить немедленно, мы передадим информацию в технический отдел, попытайтесь обратиться позднее. Двадцать минут оформлял полис на сайте «ВСК», дошёл до последнего этапа – проверки данных – и застрял. Пока там что-то проверялось, пошёл искать другую страховую компанию. Минут через десять-пятнадцать вернулся на вкладку с личным кабинетом «ВСК» и – о чудо! – увидел, что дошёл до оплаты. Пусть и не быстро, но мне удалось купить е-ОСАГО. Может стоит под иконкой прогресса добавить сообщение о том, что проверка может занять от пяти до шестидесяти минут, чтобы автовладелец не нервничал, а спокойно ждал результата?

Седьмого февраля на сайте «ВСК» купил электронный полис ОСАГО. Всё прошло нормально, полис на почту пришёл (номер xxx 0001633071). Решил проверить по базе РСА, всё ли в порядке. И вот который день я получаю один и тот же результат: полис с таким номером не зарегистрирован. Несколько раз звонил на горячую линию страховщика. Сначала мне порекомендовали ждать семь дней (однако информация о необходимости такого длительного ожидания при оформлении отсутствует). Второй раз позвонил, продиктовал номер. Оператор говорит: не хватает цифры (но их десять!). Ещё несколько раз меня отправляли в техподдержку, но оттуда не последовало вообще никакой реакции. Один раз меня и вовсе попрекнули в непредусмотрительности, мол, пролонгировать полис надо заранее – ведь в базу документы неделю загружаются. 12 февраля меня остановил гаишник. Проверил документы и выписал штраф за то, что автомобиль не поставлен на учёт (но осмотр я прошёл заранее, соответствующие документы предъявил). В службе поддержки по-прежнему поддержки не нашёл. Намерен расторгнуть договор в ближайшее время.

25 ноября 2016 года ехал по Ленинградскому шоссе. В лобовое стекло прилетел то ли камень, то ли шип. Отдел урегулирования убытков находится рядом с моим офисом, есть удобная гостевая парковка. Персонал приветливый и отзывчивый. Выдали направление, всё отлично. Кстати, выбор СТОА очень хороший. Утром седьмого декабря загнал автомобиль на СТОА, а уже в полседьмого вечера забрал его отремонтированный. Всё сделали качественно и аккуратно. Благодарю сотрудниц отделения «ВСК» С.А. Гранкину и В.Л. Белярову, а также мастеров СТОА Илью Володина и Семёна Евгеньевича.