Антон с трудом оформил е-ОСАГО

Седьмого февраля на сайте «ВСК» купил электронный полис ОСАГО. Всё прошло нормально, полис на почту пришёл (номер xxx 0001633071). Решил проверить по базе РСА, всё ли в порядке. И вот который день я получаю один и тот же результат: полис с таким номером не зарегистрирован. Несколько раз звонил на горячую линию страховщика. Сначала мне порекомендовали ждать семь дней (однако информация о необходимости такого длительного ожидания при оформлении отсутствует). Второй раз позвонил, продиктовал номер. Оператор говорит: не хватает цифры (но их десять!). Ещё несколько раз меня отправляли в техподдержку, но оттуда не последовало вообще никакой реакции. Один раз меня и вовсе попрекнули в непредусмотрительности, мол, пролонгировать полис надо заранее – ведь в базу документы неделю загружаются. 12 февраля меня остановил гаишник. Проверил документы и выписал штраф за то, что автомобиль не поставлен на учёт (но осмотр я прошёл заранее, соответствующие документы предъявил). В службе поддержки по-прежнему поддержки не нашёл. Намерен расторгнуть договор в ближайшее время.

25 ноября 2016 года ехал по Ленинградскому шоссе. В лобовое стекло прилетел то ли камень, то ли шип. Отдел урегулирования убытков находится рядом с моим офисом, есть удобная гостевая парковка. Персонал приветливый и отзывчивый. Выдали направление, всё отлично. Кстати, выбор СТОА очень хороший. Утром седьмого декабря загнал автомобиль на СТОА, а уже в полседьмого вечера забрал его отремонтированный. Всё сделали качественно и аккуратно. Благодарю сотрудниц отделения «ВСК» С.А. Гранкину и В.Л. Белярову, а также мастеров СТОА Илью Володина и Семёна Евгеньевича.

24 августа 2015 года в Твери я стал виновником ДТП. Мы позвонили в дорожную полицию, там предложили или ехать к ним, или оформить аварию по «Европротоколу». Пострадавший настоял на оформлении с полицией. Инспектор приехал, установил виновника, внёс что-то в какие-то бумаги и уехал. Позже выяснилось, что официальный протокол он не составлял. 25 августа мы оформили Извещение о ДТП и обнаружили, что оба застрахованы в «ВСК». Смысл передавать копию извещения в страховую компанию отсутствовал. Но это по здравой логике, не по логике страховщика. Спустя полтора года мне пришла претензия №298362 с требованием возместить сумму страховой выплаты (ссылка на пункт «Ж» части 1 статьи 14 40-ФЗ). Но ведь у страховщика уже есть наше извещение! В общем, хоть требование и в рамках закона (о чём я, к сожалению, не подумал полтора года назад), но выглядит абсурдно.