Сергея пытались обмануть

Здравствуйте! Сотрудник Воронежского филиала, что на ул. Димитрова, 53А, менеджер Уланова, обработала моё обращение по возврату части страховой премии после восстановления Кбм. Она заменила электронный полис на обычный, на бумажном бланке. Выражаю благодарность руководству ВСК и персонально Улановой за профессиональный подход.

Неприятности начались с того, что при оформлении полиса ОСАГО страховой агент не выдал бланк Извещения о ДТП. Затем стала пострадавшей стороной в ДТП, но мне отказали в выплате после месячного рассмотрения дела. Никаких уведомлений (ни по электронной почте, ни по телефону) страховая компания не присылает. Информацию присылают на e-mail только по запросу. При этом адрес записывают под диктовку по телефону и делают ошибки. Я до сих пор не получила своё уведомление. Центр урегулирования убытков находится в промзоне, где нет ни парковки, ни нормальных подъездных путей. Эксперт страховой компании при осмотре автомобиля хамил, на мои вопросы не отвечал. Категорически не рекомендую «ВСК». Если вам дорого ваше здоровье и транспортное средство, лучше обращайтесь в другие компании с более адекватными сотрудниками и обслуживанием.

После наступления страхового случая отправила пакет документов почтой. Перед отправкой уточнила по телефону, как провести осмотр машины, если она не на ходу. Сотрудник страховой компании ответил, что их оценщик в мой город не поедет, следует обратиться к любому независимому эксперту. Я так и поступила, отправила страховщику телефонограмму с указанием даты и времени процедуры. Никто из страховой компании на осмотр не приехал. Я подготовила полный пакет документов (фотографии, расчёты, таблицы, диск) и отправила заказным письмом с описью через Почту России. Уже месяц письмо лежит в почтовом отделении. Позвонила в «ВСК» и поинтересовалась, почему не забирают. Менеджер утверждает, что уведомления не поступало. Считаю, что страховщик не забирает документы преднамеренно, желая затянуть выплату по ОСАГО. Не рекомендую данную страховую компанию.