Александру вернули часть премии

Неприятности начались с того, что при оформлении полиса ОСАГО страховой агент не выдал бланк Извещения о ДТП. Затем стала пострадавшей стороной в ДТП, но мне отказали в выплате после месячного рассмотрения дела. Никаких уведомлений (ни по электронной почте, ни по телефону) страховая компания не присылает. Информацию присылают на e-mail только по запросу. При этом адрес записывают под диктовку по телефону и делают ошибки. Я до сих пор не получила своё уведомление. Центр урегулирования убытков находится в промзоне, где нет ни парковки, ни нормальных подъездных путей. Эксперт страховой компании при осмотре автомобиля хамил, на мои вопросы не отвечал. Категорически не рекомендую «ВСК». Если вам дорого ваше здоровье и транспортное средство, лучше обращайтесь в другие компании с более адекватными сотрудниками и обслуживанием.

После наступления страхового случая отправила пакет документов почтой. Перед отправкой уточнила по телефону, как провести осмотр машины, если она не на ходу. Сотрудник страховой компании ответил, что их оценщик в мой город не поедет, следует обратиться к любому независимому эксперту. Я так и поступила, отправила страховщику телефонограмму с указанием даты и времени процедуры. Никто из страховой компании на осмотр не приехал. Я подготовила полный пакет документов (фотографии, расчёты, таблицы, диск) и отправила заказным письмом с описью через Почту России. Уже месяц письмо лежит в почтовом отделении. Позвонила в «ВСК» и поинтересовалась, почему не забирают. Менеджер утверждает, что уведомления не поступало. Считаю, что страховщик не забирает документы преднамеренно, желая затянуть выплату по ОСАГО. Не рекомендую данную страховую компанию.

В офисе страховой компании нет бланков ОСАГО. Менеджер советует оформить электронный полис через сайт компании, но сервис онлайн также не работает. Теперь придётся обратиться в другую страховую компанию.