Николай: «ВСК» – порядочная страховая компания

В день окончания действия моего полиса обратился в страховую компанию со всеми соответствующими документами для пролонгации договора по ОСАГО. Но оказалось, что получить полис в тот же день невозможно. Сотрудники ставропольского филиала «ВСК» сослались на Федеральный закон №40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Согласно ему, по словам представителей компании, заявку на получение нового полиса нужно подавать за два месяца до окончания срока действия старого и автомобиль должен пройти технический осмотр. Получается, что мне придется ехать на техосмотр без полиса. «ВСК» будет принимать решение о заключении нового договора страхования после получения мной талона. Также по требованию руководителя розничного отдела (если он вообще существует) я обязан представить справку об убытках. Все кардинально изменилось после заявлений в РСА и Роспотребнадзор о проверке данного представительства на законность данных требований. В тот же момент требования, якобы написанные в законе, пропали. Вопрос: «ВСК» имеет полномочия менять Федеральные законы? Я верю, что страховая компания наконец-то прекратит ссылаться на несуществующие пункты законов. Хочу обратиться с вопросом ко всей организации и лично к представителю страховой компании «ВСК» Новиковой Елене Александровой. Почему «ВСК» не выдает полис в день подачи заявления или же окончания срока действия старого? Или каким образом заявление в Роспотребнадзор влияет на сокращение срока выдачи полиса с семи до одного дня? Еще хотелось бы выяснить такой момент: насколько законным является обязательное условие о страховании жизни, которое навязывают сотрудники страховой компании при оформлении полиса ОСАГО? Пожалуйста, представьте Федеральный закон, который обязывает меня оформлять такую услугу. В противном случае я вынужден буду обратиться в прокуратуру для проверки данного требования.

В страховой компании «ВСК» приняли заявление на замену стекла. Ждал решения почти две недели, но по приезду в сервисный центр мне отказали в обслуживании. Оператор call-центра не объяснил причину. Я крайне удивлен сложившейся ситуацией: годовая страховка обошлась в 65 000 рублей, а компенсации ущерба добиться не удалось. В итоге стекло поставил за свои деньги. Думаю, что «ВСК» следует изменить принципы работы.

Обратились в call-центр компании «ВСК» для расчета стоимости полиса полного КАСКО. Меня интересовали условия без франшизы, потому что в 2012 году автомобиль взяла в кредит. Предоставила все необходимые данные оператору, с его слов, страховой платеж составил 40 000 рублей. Когда приехала в офис покупать полис, сказали что это цена с франшизой 15 000 рублей. При этом подержанный автомобиль не принимают на страхование без франшизы. Оператор по телефону об этом не предупредил, хотя я настоятельно просила страховку КАСКО без франшизы. Причем уточнила год выпуска авто и то, что он находится в залоге банка. Очень жаль потраченного времени.