Александр: нет бланков полисов

Скоро заканчивается действие договора КАСКО. Хочу отметить плюсы компании «ВСК», подмеченные мной при урегулировании страхового события (ремонт на СТОА): 1. Не нужно бросать все дела и бежать в офис страховой компании для оформления выплаты. Как мне сказали выплатники, клиент может заявить о происшествии в течение двух лет с момента аварии. Специально не обращалась за возмещением по мелким сколам (2 разных страховых случая). Решила сделать это ближе к моменту окончания договора. 2. Страховщик оперативно согласовал ремонт и довольно быстро оплатил счет автосервиса. Правда, есть и отрицательный момент. При оформлении договора обещали направить на ремонт к дилеру (машина на гарантии), а на деле отправили на СТОА, не являющуюся дилером моей марки авто. В итоге пришлось почти два месяца ждать нужную деталь. Однако описанные преимущества все-таки перевешивают этот недостаток.

На протяжении двух недель ежедневно звоню в кемеровское представительство «ВСК», но там никто не берет трубку (срабатывает автоответчик). В апреле наступил страховой случай по договору ипотечного страхования. Мы передали представителям компании все нужные документы. В начале июня нам сообщили, что происшествие признано страховым событием. После этого на мой e-mail пришло письмо от руководителя кемеровского представительства «ВСК», в котором было сказано, что размер возмещения превышает его лимит на выплату, потому деньги перечислит главный офис. Про сроки ничего не написали. Думаю, страховая компания просто тянет время.

Обращался в «ВСК» за выплатой лишь дважды. Скажу честно, придраться было не к чему. После первого страхового случая направили на вполне подходящую для снятой с гарантии машины сервисную станцию. Второй раз довольно оперативно перечислили мне на карточку выплату за поврежденный диск. Планирую продолжать сотрудничество с этой фирмой.