Светлана: компания просто тянет время

Обращался в «ВСК» за выплатой лишь дважды. Скажу честно, придраться было не к чему. После первого страхового случая направили на вполне подходящую для снятой с гарантии машины сервисную станцию. Второй раз довольно оперативно перечислили мне на карточку выплату за поврежденный диск. Планирую продолжать сотрудничество с этой фирмой.

При ремонте квартиры на стояке горячей воды был установлен фильтр грубой очистки с манометром. Из-за нарушения герметичности фильтра произошла протечка: залило всю ванную комнату. Я перекрыла стояк и убрала с пола воду. Затем вызывала сантехника из ЖЭКа, который установил заглушку в месте прорыва трубы. Факт вызова был зафиксирован диспетчером. Это произошло во время майских праздников. Через несколько дней мне позвонил жилец с нижнего этажа, сказал, что я его залила. Спустившись в его квартиру, я обнаружила высохшие следы недавней аварии: местами вздулась краска на потолке, отошли обои, имелись подтеки на стенах. В тот же день мы позвонили в «ВСК», чтобы сообщить о протечке. Незадолго до этого я оформила страховку на квартиру, в том числе застраховала свою ответственность. В общем, мы с соседом подали заявление в страховую компанию с просьбой возместить нанесенный мной ущерб. Соседу перечислили деньги через две недели после осмотра его квартиры экспертом страховщика.

Сегодня хотели застраховаться в этой компании. Отношение персонала ужасное. Агент посчитала нам стоимость страховки: почти 6 000 рублей. Это с учетом мощности двигателя 110 л.с. и деревенской прописки собственника. Спросили, почему так дорого. Оказалось, что по умолчанию в стоимость включили страхование жизни за 2 000 рублей. На вопрос, можно ли отказаться от добровольной страховки, нам ответили, что нынче очень сложная жизнь, после чего предложили оплатить хотя бы 1 500 рублей. Затем менеджеры прямо при нас стали обсуждать, какого года у нас машина, и стоит ли нас страховать. Также они активно дискутировали по поводу причитающихся им бонусов. Пока мы пребывали в легком шоке, агент, посмотрев на часы, заявила, что рабочий день окончен, а ведь у нее свободный график работы! В итоге она предложила нам вернуться завтра или послезавтра.