«ВСК» не возвращает Леониду часть премии
Л
Леонид
04.02.2021
«ВСК» не возвращает Леониду часть премии
16 декабря приехал в екатеринбургский офис «ВСК» на улице Малышева, чтобы подать заявление на досрочное прекращение договора ОСАГО по причине продажи автомобиля. Менеджер принял документы и пообещал, что деньги придут на мой счёт в течение десяти рабочих дней.
11 января, так и не получив возврат, позвонил в офис. Специалист заявил, что я подал неполный комплект документов и посоветовал отправить недостающие бумаги на электронную почту, подчеркнув, что после их получения снова придётся ждать десять рабочих дней. В тот же день всё отправил.
28 января стал снова звонить, так как деньги так и не пришли. Мне сказали, что пока никакого ответа на заявление нет, так что надо звонить позже.
29 января снова набрал тот же номер. Специалист ответил, что в базе есть сведения о сформированном платёжном поручении, так что деньги вот-вот будут.
Второго января, не увидев денег, опять позвонил. Менеджер заявил, что платёж отменён из-за ошибки в реквизитах. Я номер счёта передавал ещё 16 декабря, повторно отправлял 11 января. Оставил претензию, ответа на которую надо ждать пять рабочих дней. Я уже не верю, что моя проблема будет решена. Прошу разобраться в проблеме и вернуть остаток средств!
Другие отзывы о ВСК
И
Игорь
03.02.2021
«ВСК» не признала ДТП с машиной Игоря страховым случаем
28 декабря мой отец по вине второго участника попал в ДТП. На место происшествия они вызвали гайцов, и те оформили все документы. Машина разбита сильно, не на ходу.
Девятого января я как собственник автомобиля обратился в «ВСК» с заявлением на урегулирование убытка. Страховщик тянул с решением по делу № 7742101 до последнего и в итоге прислали СМС-сообщение с отказом в выплате. Видимо, по той причине, что сумма выплаты – почти лимит по «автогражданке».
Подав претензию, узнал, что «эксперты пришли к тому выводу, что все указанные в заявлении повреждения не могли образоваться в том ДТП. У меня есть подробный фотоотчёт. На фотографиях есть и столкнувшиеся автомобили, и все повреждения. Машина до аварии была абсолютно целой, если поднять записи с уличных камер, это чётко можно увидеть. Если страховщик не передумает, буду обращаться в суд.
А
Александр Дворцов
02.02.2021
По вине «ВСК» страховка Александра подорожала на 15%
12 декабря 2019 года приобрёл в «ВСК» полис ОСАГО. В течение последующего года в аварии не попадал ни по своей вине, ни по чужой.
При оформлении договора в другой компании, в «Альфе», узнал, что «ВСК» повысила мой коэффициент бонус-малу с 0,75 до 0,9. Отправил на электронную почту «ВСК» kbm-plus@vsk.ru обращение с просьбой привести Кбм в соответствии с действительностью. Страховщик в ответе указал, что, так как срок страхования уже истёк, для проверки правильности применения коэффициента мне следует обратиться в любой офис «ВСК». Это во время пандемии-то!
Кстати, исправлять коэффициент «ВСК» вовсе не собирается. Отправляет меня в «Альфу». В «Альфе» же утверждают, что не могут ничего исправить, так как сведения о Кбм подавала «ВСК», а «Альфа» только взяла эти сведения из базы РСА.
РСА же, куда я обратился, ссылается на пункт 3 статьи 30 закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО», где говорится о том, что Союз – лишь оператор, который осуществляет обработку формируемых в ней сведений. При этом у РСА нет полномочий по изменению сведений в АИС ОСАГО, они есть только у страховщиков.
Из-за действий страховщика моя страховка подорожала на 15%.
К
Кристина
31.01.2021
«ВСК» запросила у Кристины документы повторно
15 января написала заявление на расторжение страхового договора в екатеринбургском офисе на улице Добролюбова. Уложилась в 14 дней, в течение которых длится период охлаждения. Менеджер скопировал паспорт, квитанцию, подтверждающую оплату, забрал заявление и реквизиты.
27 января получила от «ВСК» сообщение с просьбой отправить всё то же самое на электронную почту. Буквально через двадцать минут всё отправила, позвонила в офис, но там никто не взял трубку.
Отведённые на возврат средств две недели уже вышли, а денег нет. Когда их вернут?
Другие отзывы о ВСК
И
Игорь
03.02.2021
«ВСК» не признала ДТП с машиной Игоря страховым случаем
28 декабря мой отец по вине второго участника попал в ДТП. На место происшествия они вызвали гайцов, и те оформили все документы. Машина разбита сильно, не на ходу.
Девятого января я как собственник автомобиля обратился в «ВСК» с заявлением на урегулирование убытка. Страховщик тянул с решением по делу № 7742101 до последнего и в итоге прислали СМС-сообщение с отказом в выплате. Видимо, по той причине, что сумма выплаты – почти лимит по «автогражданке».
Подав претензию, узнал, что «эксперты пришли к тому выводу, что все указанные в заявлении повреждения не могли образоваться в том ДТП. У меня есть подробный фотоотчёт. На фотографиях есть и столкнувшиеся автомобили, и все повреждения. Машина до аварии была абсолютно целой, если поднять записи с уличных камер, это чётко можно увидеть. Если страховщик не передумает, буду обращаться в суд.
А
Александр Дворцов
02.02.2021
По вине «ВСК» страховка Александра подорожала на 15%
12 декабря 2019 года приобрёл в «ВСК» полис ОСАГО. В течение последующего года в аварии не попадал ни по своей вине, ни по чужой.
При оформлении договора в другой компании, в «Альфе», узнал, что «ВСК» повысила мой коэффициент бонус-малу с 0,75 до 0,9. Отправил на электронную почту «ВСК» kbm-plus@vsk.ru обращение с просьбой привести Кбм в соответствии с действительностью. Страховщик в ответе указал, что, так как срок страхования уже истёк, для проверки правильности применения коэффициента мне следует обратиться в любой офис «ВСК». Это во время пандемии-то!
Кстати, исправлять коэффициент «ВСК» вовсе не собирается. Отправляет меня в «Альфу». В «Альфе» же утверждают, что не могут ничего исправить, так как сведения о Кбм подавала «ВСК», а «Альфа» только взяла эти сведения из базы РСА.
РСА же, куда я обратился, ссылается на пункт 3 статьи 30 закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО», где говорится о том, что Союз – лишь оператор, который осуществляет обработку формируемых в ней сведений. При этом у РСА нет полномочий по изменению сведений в АИС ОСАГО, они есть только у страховщиков.
Из-за действий страховщика моя страховка подорожала на 15%.
К
Кристина
31.01.2021
«ВСК» запросила у Кристины документы повторно
15 января написала заявление на расторжение страхового договора в екатеринбургском офисе на улице Добролюбова. Уложилась в 14 дней, в течение которых длится период охлаждения. Менеджер скопировал паспорт, квитанцию, подтверждающую оплату, забрал заявление и реквизиты.
27 января получила от «ВСК» сообщение с просьбой отправить всё то же самое на электронную почту. Буквально через двадцать минут всё отправила, позвонила в офис, но там никто не взял трубку.
Отведённые на возврат средств две недели уже вышли, а денег нет. Когда их вернут?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
