Николая возмутила сумма выплаты от «ВСК»

28 августа 2019 года при покупке автомобиля в салоне на моё имя оформили два договора страхования в «ВСК» – КАСКО и ОСАГО. 25 августа незадолго до даты окончания действия полисов мне позвонила менеджер Алана Бритаева и предложила пролонгировать договоры. Так как планировал машину продать, спросил у неё, смогу ли расторгнуть договоры после продажи машины и получить деньги. Она ответила: «Сможете, только вам надо будет подъехать в офис и написать заявления». На электронную почту Алана выслала счёт на оплату без проектов договоров, хотя я и просил об этом. Страховки получил только после оплаты квитанций. Продал машину, съездил в офис и написал заявление на расторжение договоров ОСАГО и КАСКО. Небольшую часть премии по «автогражданке» получил, а договор КАСКО страховщик расторг без возврата средств. Говорят, что это записано в правилах. Во-первых, ваш менеджер утверждала, что деньги можно будет вернуть после возврата средств. Во-вторых, о том, что страховщик удерживает большую часть средств, она ни слова не сказала. В-третьих, на всю Москву – один офис, где принимают заявления на расторжение договора (работает только по будням, очередь живая, длинная), а продают страховки – в любое время любым способом, только деньги плати. В-четвёртых, сам договор КАСКО я увидел уже после оплаты, так что даже если бы я был не согласен с предложенными условиями, то имел бы проблемы с отказом от полиса. Считаю, что меня преднамеренно ввели в заблуждение.

10 декабря при оформлении кредита в банке «Санкт-Петербург» мне был выдан полис страхования от «ВСК» № 20180CISP1352. 12 декабря отправил заказное письмо (трек-номер № 19821652625506) с заявлением на аннулирование договора и возврат премии, которое было успешно вручено адресату 16-го числа. 16 декабря отправил на электронную почту страховщика запрос на уточнение входящего номера моего заявления. Специалист в ответном письме написал: «APL-187797. Возврат будет произведён в установленный законом срок». Закон предписывает возвращать деньги в течение десяти рабочих дней, в моём случае, до 30 декабря. Ответа от страховщика до сих пор нет, как и денег или номера платёжного поручения, подтверждающего перевод средств, тоже не прислали. Требую вернуть деньги!

Седьмого декабря страховая компания «ВСК» получила пакет документов на расторжение двух страховых договоров – № 20180cisa0459 и № 20180cisa0459/1, которые были оплачены 26 декабря. За месяц раз десять звонил на «горячую линию», чтобы узнать какие-то детали, но никто ничего не знает. Уважаемые сотрудники «ВСК»! Установленный законом срок на возврат средств уже вышел, на каком основании вы его нарушаете? Прошу сообщить дату возврата средств по обоим договорам! Готовлю досудебную претензию с намерением обратиться в суд для истребования суммы премии и всех штрафов и пени.