«ВСК» продала Илье «автогражданку» на такси после жалобы
И
Илья Яковлев
04.09.2020
«ВСК» продала Илье «автогражданку» на такси после жалобы
28 августа обратился в кемеровский офис «ВСК» на проспекте Ленина с заявлением на заключение пяти договоров ОСАГО. Все пять машин будут использоваться в качестве такси, о чём предупредил менеджера, который зарегистрировал обращение под номером № 32-23-16/1135.
31 августа мне позвонила менеджер по имени Вера и сообщила, что срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. «Всё в рамках закона», – сказала Вера, затруднившись назвать номер статьи этого закона. Зато добавила, что обязательно нужно будет пригнать автомобили на осмотр, хоть они и новые и вообще ещё в салоне стоят.
Меня это крайне возмутило: и так тарифы заоблачные, хоть даже в аварии не попадал, а платить надо немало, так ещё и деньги эти не берут. Чтобы купить обязательную страховку, надо пройти десять кругов ада.
Оставленная жалоба возымела действие, и уже через два дня страховки были у меня в кармане. Почему страховщик не хочет работать без конфликтов?
Другие отзывы о ВСК
А
Алексей
03.09.2020
Алексей требует от «ВСК» немедленного возврата средств
19 августа оформил в «Эльдорадо» товар в рассрочку, и менеджер принудительно застраховал меня в «ВСК». Справедливости ради, отмечу, что он же сообщил о возможности отказаться от страховки в течение первых 14 дней без потери средств.
В тот же день поехал в офис страховщика и написал заявление № 2173 4 (2173) на расторжение договора № 20000MVV0050195372. Менеджер моему желанию не препятствовал и даже был внимателен.
Претензии есть к самой страховой компании. Через 14 дней мне прислали уведомление о продлении срока рассмотрения моего заявления. И почему это вдруг? Я задал «ВСК» какую-то сверхзадачу? Абсолютно стандартная процедура! Я не согласен с увеличением срока и требую вернуть деньги незамедлительно.
А
Анатолий Привалов
02.09.2020
Анатолий не получил от «ВСК» возврат премии
Восьмого августа в автосалоне при покупке автомобиля подписал и оплатил договор GAP-страхования № 2000JPV04053.
14 августа приехал в Ивановский филиал «ВСК» и написал заявление № 42.01.16/1447 на расторжение этого договора. Срок возврата денежных средств, согласно указанию ЦБ РФ, составляет десять рабочих дней. Несмотря на то, что прошло уже больше, денег я так и не получил. Прошу устранить нарушение сроков возврата и рассчитаться со мной. Банковские реквизиты, указанные в заявлении, действительны, заявление подавал в течение периода охлаждения, так что формальные причины для задержки удовлетворения обращения отсутствуют.
И
Ирина
02.09.2020
«ВСК» 2 месяца не отправляет Ирине полис
Два года подряд покупали полис страхования квартиры. Срок действия последнего подходил к концу, и я решила не менять коней на переправе и застраховать имущество снова в «ВСК».
27 июня через личный кабинет на сайте страховщика оформила и оплатила полис. Однако после подтверждения оплаты полис в личном кабинете не появился. Выждала несколько дней и позвонила на «горячую линию». Оператор принял обращение и пообещал, что всё разрулят.
Третьего июля на электронную почту получила письмо с просьбой прислать выписку для подтверждения оплаты. Отправила её ответным письмом и в течение нескольких дней звонила в контакт-центр. Каждый раз операторы утверждали, что заявка в работе.
13 июля у меня опять потребовали ту же выписку. Отправила, конечно, и заодно написала жалобу, на которую до сих пор не получила никакого ответа.
31 августа звонила последний раз. «Заявка в работе», – утверждают операторы. Вы издеваетесь? Я два месяца назад оплатила страховку, но так её и не получила. Отправила жалобу в Центробанк.
Другие отзывы о ВСК
А
Алексей
03.09.2020
Алексей требует от «ВСК» немедленного возврата средств
19 августа оформил в «Эльдорадо» товар в рассрочку, и менеджер принудительно застраховал меня в «ВСК». Справедливости ради, отмечу, что он же сообщил о возможности отказаться от страховки в течение первых 14 дней без потери средств.
В тот же день поехал в офис страховщика и написал заявление № 2173 4 (2173) на расторжение договора № 20000MVV0050195372. Менеджер моему желанию не препятствовал и даже был внимателен.
Претензии есть к самой страховой компании. Через 14 дней мне прислали уведомление о продлении срока рассмотрения моего заявления. И почему это вдруг? Я задал «ВСК» какую-то сверхзадачу? Абсолютно стандартная процедура! Я не согласен с увеличением срока и требую вернуть деньги незамедлительно.
А
Анатолий Привалов
02.09.2020
Анатолий не получил от «ВСК» возврат премии
Восьмого августа в автосалоне при покупке автомобиля подписал и оплатил договор GAP-страхования № 2000JPV04053.
14 августа приехал в Ивановский филиал «ВСК» и написал заявление № 42.01.16/1447 на расторжение этого договора. Срок возврата денежных средств, согласно указанию ЦБ РФ, составляет десять рабочих дней. Несмотря на то, что прошло уже больше, денег я так и не получил. Прошу устранить нарушение сроков возврата и рассчитаться со мной. Банковские реквизиты, указанные в заявлении, действительны, заявление подавал в течение периода охлаждения, так что формальные причины для задержки удовлетворения обращения отсутствуют.
И
Ирина
02.09.2020
«ВСК» 2 месяца не отправляет Ирине полис
Два года подряд покупали полис страхования квартиры. Срок действия последнего подходил к концу, и я решила не менять коней на переправе и застраховать имущество снова в «ВСК».
27 июня через личный кабинет на сайте страховщика оформила и оплатила полис. Однако после подтверждения оплаты полис в личном кабинете не появился. Выждала несколько дней и позвонила на «горячую линию». Оператор принял обращение и пообещал, что всё разрулят.
Третьего июля на электронную почту получила письмо с просьбой прислать выписку для подтверждения оплаты. Отправила её ответным письмом и в течение нескольких дней звонила в контакт-центр. Каждый раз операторы утверждали, что заявка в работе.
13 июля у меня опять потребовали ту же выписку. Отправила, конечно, и заодно написала жалобу, на которую до сих пор не получила никакого ответа.
31 августа звонила последний раз. «Заявка в работе», – утверждают операторы. Вы издеваетесь? Я два месяца назад оплатила страховку, но так её и не получила. Отправила жалобу в Центробанк.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
