«ВСК» требует доплату за ремонт нового авто Кирилла
К
Кирилл
22.08.2020
«ВСК» требует доплату за ремонт нового авто Кирилла
При покупке автомобиля в салоне заключил договор ОСАГО с «ВСК». Уже через неделю по вине другого водителя попали в аварию. В рамках дела № 7451853 страховщик выдал направление на ремонт на одну из своих СТО. Однако денег, выделенных страховщиком, не хватило, и сервис просит доплатить 8 000 рублей. Якобы на эту сумму уменьшили чек из-за износа. Недельного, Карл, износа! Просил указать в процентах этот износ, но, конечно, ответа не получил.
Мы заплатили деньги за «автогражданку», ехали по правилам, ничего не нарушали, а теперь за восстановление абсолютно новой машины должны доплатить 8 000 рублей!
При таком уровне сервиса и сами больше в «ВСК» страховаться не будем, и друзей-знакомых отговорим.
Ответ организации
ВСК
27.08.2020 12:40
Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно.
ВСК
11.09.2020 12:28
Здравствуйте!
По итогам рассмотрения дела было принято решение о смене возмещения на денежную выплату. Заявителю необходимо предостаивть реквизиты в офис урегулирования.
ВСК
16.09.2020 10:20
Выплата по результатам рассмотрения дела произведена платёжным поручением №183934 от 11.09.20.
Другие отзывы о ВСК
Р
Роман Малыгин
20.08.2020
«ВСК» не расторгает договор с Романом
В прошлом месяце понадобилось вписать в страховку ещё одного водителя. Приехал в офис, просидел в очереди два с половиной часа, но зазря, потому что программа не работала. Через неделю приехал снова. Опять двадцать пять! «Вчера, – говорит менеджер, – всё работало, а сегодня нет».
Пошёл в соседний офис, где сидят менеджеры другой страховой компании, купил страховку (всё работает) и вернулся в отделение «ВСК», чтобы расторгнуть бесполезный договор.
Прошёл месяц. Денег нет. Позвонил на «горячую линию». Оператор огорошил тем, что в базе нет моего договора и заявления на расторжение. Опять поплёлся в офис. Там те же лентяи-менеджеры: «Программа не работает, приходите завтра». Это что за новый вид пыток?
Д
Дудницкий Виктор Васильевич
19.08.2020
Виктор не смог вписать в е-полис «ВСК» водителя
Оформил через интернет полис ОСАГО ХХХ 0121075837. Никаких проблем с покупкой не возникло ни на стадии оформления, ни на стадии оплаты, ни с получением страховки. Неприятности начались тогда, когда я попытался вписать в полис ещё одного водителя.
12 августа в личном кабинете оформил соответствующую заявку, указав все данные человека и приложив скан-копию его водительского удостоверения. После отправки попытался найти его номер – нету. Статус тоже отследить никак нельзя. Ответа так и не дождались. На сайте страховщик мягко намекает, что надо ехать в офис, но я никак не могу это сделать, и дело даже не в пандемии. Собственно, электронный полис потому и покупал, что с покупкой страховки вживую возникли проблемы, а тут такое! Либо не продавайте е-полисы, либо настройте дистанционное обслуживание.
Б
Баженова Лидия Петровна
19.08.2020
«ВСК» исправила в полисе Лидии цель использования авто
Вчера, 18 августа, через систему «Е-Гарант» купила в страховой компании «ВСК» электронную «автогражданку». В анкете-заявлении указывала в качестве цели использования автомобиля «Регулярные перевозки пассажиров, перевозки пассажиров по заказам». Соответственно, премия была рассчитана как для такси.
После оплаты получила на электронную почту бланк страховки ХХХ 0133606219 и увидела ошибку. Вместо такси указана другая цель – «Для личного пользования». А ведь перед оплатой я всё проверила! Ошибки не было.
Прошу исправить цель на «Такси» и прислать мне корректный полис.
Другие отзывы о ВСК
Р
Роман Малыгин
20.08.2020
«ВСК» не расторгает договор с Романом
В прошлом месяце понадобилось вписать в страховку ещё одного водителя. Приехал в офис, просидел в очереди два с половиной часа, но зазря, потому что программа не работала. Через неделю приехал снова. Опять двадцать пять! «Вчера, – говорит менеджер, – всё работало, а сегодня нет».
Пошёл в соседний офис, где сидят менеджеры другой страховой компании, купил страховку (всё работает) и вернулся в отделение «ВСК», чтобы расторгнуть бесполезный договор.
Прошёл месяц. Денег нет. Позвонил на «горячую линию». Оператор огорошил тем, что в базе нет моего договора и заявления на расторжение. Опять поплёлся в офис. Там те же лентяи-менеджеры: «Программа не работает, приходите завтра». Это что за новый вид пыток?
Д
Дудницкий Виктор Васильевич
19.08.2020
Виктор не смог вписать в е-полис «ВСК» водителя
Оформил через интернет полис ОСАГО ХХХ 0121075837. Никаких проблем с покупкой не возникло ни на стадии оформления, ни на стадии оплаты, ни с получением страховки. Неприятности начались тогда, когда я попытался вписать в полис ещё одного водителя.
12 августа в личном кабинете оформил соответствующую заявку, указав все данные человека и приложив скан-копию его водительского удостоверения. После отправки попытался найти его номер – нету. Статус тоже отследить никак нельзя. Ответа так и не дождались. На сайте страховщик мягко намекает, что надо ехать в офис, но я никак не могу это сделать, и дело даже не в пандемии. Собственно, электронный полис потому и покупал, что с покупкой страховки вживую возникли проблемы, а тут такое! Либо не продавайте е-полисы, либо настройте дистанционное обслуживание.
Б
Баженова Лидия Петровна
19.08.2020
«ВСК» исправила в полисе Лидии цель использования авто
Вчера, 18 августа, через систему «Е-Гарант» купила в страховой компании «ВСК» электронную «автогражданку». В анкете-заявлении указывала в качестве цели использования автомобиля «Регулярные перевозки пассажиров, перевозки пассажиров по заказам». Соответственно, премия была рассчитана как для такси.
После оплаты получила на электронную почту бланк страховки ХХХ 0133606219 и увидела ошибку. Вместо такси указана другая цель – «Для личного пользования». А ведь перед оплатой я всё проверила! Ошибки не было.
Прошу исправить цель на «Такси» и прислать мне корректный полис.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
