Виктор не смог вписать в е-полис «ВСК» водителя

Вчера, 18 августа, через систему «Е-Гарант» купила в страховой компании «ВСК» электронную «автогражданку». В анкете-заявлении указывала в качестве цели использования автомобиля «Регулярные перевозки пассажиров, перевозки пассажиров по заказам». Соответственно, премия была рассчитана как для такси. После оплаты получила на электронную почту бланк страховки ХХХ 0133606219 и увидела ошибку. Вместо такси указана другая цель – «Для личного пользования». А ведь перед оплатой я всё проверила! Ошибки не было. Прошу исправить цель на «Такси» и прислать мне корректный полис.

Дважды обращался в «ВСК» с просьбой внести в полис ОСАГО ХХХ 0132512229 важные изменения: устроился в службу такси, и теперь надо исправить цель использования транспортного средства. Написал запрос с просьбой прислать ссылку на доплату и сообщить её сумму. В ответ меня отправили в центральное отделение в регионе, предложив найти ближайшее на сайте, или в личный кабинете на сайте магазина страховщика. Попытался изменить цель использования авто через интернет, но система отказалась принимать заявку: «В связи с большим объемом поступающих обращений возможна нестабильность работы системы. Обращаем Ваше внимание, что при необходимости Вы также можете внести изменения в полис ОСАГО в офисе компании». Получается, что выход один – ехать в офис. Да вот проблема! Ближайшее отделение находится за 1 500 километров от меня. Это вам не до угла за хлебом сбегать. Написал жалобу, а мне в ответ то же самое, мол, РСА виноват, мы не при чём, езжайте в офис, ну или ждите, когда система начнёт работать. А зачем вы такие страховки продаёте, которые обслуживать не можете?

Покупал автомобиль в кредит, и мне навязали трёхлетнюю GAP-страховку № 20110PV110516 от «ВСК». В течение периода охлаждения кредит закрыл и решил расторгнуть страховой договор и вернуть все деньги. 31 июля приехал в головной офис на улице Островной и написал соответствующее заявление. Менеджер пообещал возврат средств в течение десяти рабочих дней. Этот срок вышел, но на банковский счёт не упало ни копейки. Сегодня утром позвонил в этот же офис и услышал от специалиста, что заявка ещё в работе. Попросил её ускорить процесс, и она написала соответствующую заявку. Уточнил, что делать, если деньги не придут через три дня, она посоветовала звонить и оставлять ещё одну такую же заявку. Уважаемый страховщик! Если в среду денег не будет, то никаких заявок больше оставлять не буду, просто отправлю жалобу в Центробанк.