Николай ждёт от «ВСК» денег до среды

10 июня купил отечественный автомобиль в кредит, отказавшись от всех страховок, кроме КАСКО, так как этот полис обязателен. Из всех предложенных вариантов выбрал «ВСК». Так как до страхования дело дошло через шесть часов после приезда в автосалон, вникать в подробности сил не было. Попросил агента застраховать меня по наиболее выгодной программе и стал обладателем полиса с франшизой в 30 тысяч рублей. Заплатил за него 19,7 тысячи рублей и поехал домой, так и не получив никаких разъяснений относительно того, что такое франшиза. Пообщавшись с родственниками-друзьями, понял, что лучше было брать страховку на шесть-восемь тысяч рублей дороже, но без франшизы. Они же мне рассказали о периоде охлаждения, которым я и решил воспользоваться. 23 июня приехал в центральный офис «ВСК» на улице Островной и написал заявление на расторжение договора, планируя впоследствии купить другую страховку. До сих пор никакого ответа от страховщика не получил. На руках нет ни полиса, ни копии заявления на отказ от него. Звонил в офис раза четыре, мне говорят, что обращение в работе, надо ждать. Регистрировать жалобу отказываются и приезжать в офис не советуют, мол, это ничего не даст. Теперь уже сомневаюсь, стоит ли оформлять в «ВСК» другую страховку. Страховщик даже расторгнуть договор не может в срок, страшно представить, как автомобили ремонтирует.

Потребовалось вписать в полис ОСАГО номер нового водительского удостоверения. 12 августа приехал в магаданский офис «ВСК» и попросил это сделать менеджера. Девушка, поковырявшись в компьютере, заявила, что из-за какой-то ошибки не может скорректировать данные в страховке (то ли в базе что-то не то, то ли с полисом что-то не так). 13 августа завёл личный кабинет, привязал полис и отправил запрос на актуализацию данных. Никакой реакции не последовало. 14 августа попытался отправить обращение с просьбой исправить данные в страховке через форму обратной связи на сайте, но при отправке система сообщает об ошибке и предлагает попробовать позже. Как мне исправить данные в полисе? Где хоть кто-то работает? Куда обращаться?

31 июля отправила в «ВСК» заявление на отказ от договора страхования заёмщика от несчастных случаев и болезней. Сделала это в 14-дневный срок, рассчитывая на полный возврат премии, которую намеревалась использовать для частичного досрочного погашения кредита. Отправила пакет документов курьерской доставкой с уведомлением о вручении. Третьего августа страховщик его получил, но никак не отреагировал. Даже сообщения о принятии заявления не прислал! Почему канцелярия его не регистрирует? У вас было десять рабочих дней на возврат средств, почти весь срок письмо пролежало мёртвым грузом. Требую расторгнуть договор № 20/HC/145800001897 и вернуть деньги, иначе буду обращаться в суд.