«ВСК» не видит оригиналы документов Михаила в базе
М
Михаил
06.08.2020
«ВСК» не видит оригиналы документов Михаила в базе
14 мая Почтой России отправил заявление на расторжение договора ОСАГО (полис МММ 5038831017), приложив все документы.
17 июля привёз все оригиналы документов в головной офис в Москве на улице Островной. С тех пор прошло уже 14 дней, но возврата как не было, так и нет. Звонил на «горячую линию» в «ВСК», говорят, что оригиналов в базе нет, есть только электронное заявление. Звонил в офис на Островной, по добавочным номерам никто не отвечает.
Если до понедельника денег не будет, воспользуюсь своим правом на взыскание всей суммы со штрафами, неустойками и компенсацией расходов на юриста через суд.
Другие отзывы о ВСК
В
Владимир
06.08.2020
Владимир не получил от «ВСК» деньги
20 июля написал два заявления на возврат средств и расторжение страховых договоров в связи с погашением кредита № 20000ipzx0208 и № 20000ipdx0178. До сих пор ни денег, ни ответа.
Вообще-то читал о проблемах с возвратом, но понадеялся, что мне повезёт, потому что менеджеры в офисе были приветливы и внимательны. Хотелось бы всё-таки узнать, когда будут деньги? Согласно пункту 8 Указания ЦБ РФ № 3854, страховщик должен был дать ответ в течение десяти дней с момента получения заявления. «ВСК» нарушила нормативный акт без всякой опаски неизбежного наказания. Неужели только регулятор может заставить вас работать?
М
Максим
06.08.2020
«ВСК» не сообщает срок возврата средств Максиму
Оформил в «ВСК» медицинскую страховку для выезда в страны Шенгена, она начинала действовать 10 июля. Когда понял, что никуда не еду, обратился в офис страховщика в Мурманске, и попросил принять заявление на расторжение договора и возврат средств. Девушка забрала документы и пообещала, что деньги поступят на мой счёт в течение двух недель.
В первых числах июля позвонил на «горячую линию» и спросил, почему до сих пор нет денег. Оператор посоветовал обращаться в службу поддержки через форму на сайте. Отправил запрос. Ответ пришёл через десять дней. Точнее, вопрос. Меня попросили в ответном сообщении указать адрес офиса, куда я обращался. Ответное письмо не было доставлено адресату по причине переполненности ящика. Отправил через форму обратной связи адрес этого офиса.
Ответа ждал ещё десять дней. Написала мне руководительница мурманского офиса, сообщив, что не видит моего заявления. Ещё она написала, что страховку я у них не оформлял. Конечно! Ведь я её купил в интернете. Отправил ей копию заявления на расторжение договора – всё, тишина. Никакой реакции! Указанный в письме номер телефона не отвечает. Когда ждать возврат?
И
Ирина Мамонтова
06.08.2020
Ирина хочет оспорить сумму возврата «ВСК»
Досрочно закрыла кредит и написала заявление на расторжение страхового договора № 18000CIK60456 и возврат средств. По моим подсчётам, неиспользованная страховая премия составила 81 тысячу рублей, однако я этих денег не получила. «Перевод средств исполнен 05.08.2020 года, сумма 4 526 рублей 90 копеек», – такое SMS-сообщение получила от страховщика.
Это ж какая наглость! Прошу представить калькуляцию возврата в качестве обоснования суммы, которую я получила. Я эту бумагу приложу к исковому заявлению и буду оспаривать ваше решение. Я страховкой почти не пользовалась, кредит закрыла очень быстро, почему вернули копейки?
Другие отзывы о ВСК
В
Владимир
06.08.2020
Владимир не получил от «ВСК» деньги
20 июля написал два заявления на возврат средств и расторжение страховых договоров в связи с погашением кредита № 20000ipzx0208 и № 20000ipdx0178. До сих пор ни денег, ни ответа.
Вообще-то читал о проблемах с возвратом, но понадеялся, что мне повезёт, потому что менеджеры в офисе были приветливы и внимательны. Хотелось бы всё-таки узнать, когда будут деньги? Согласно пункту 8 Указания ЦБ РФ № 3854, страховщик должен был дать ответ в течение десяти дней с момента получения заявления. «ВСК» нарушила нормативный акт без всякой опаски неизбежного наказания. Неужели только регулятор может заставить вас работать?
М
Максим
06.08.2020
«ВСК» не сообщает срок возврата средств Максиму
Оформил в «ВСК» медицинскую страховку для выезда в страны Шенгена, она начинала действовать 10 июля. Когда понял, что никуда не еду, обратился в офис страховщика в Мурманске, и попросил принять заявление на расторжение договора и возврат средств. Девушка забрала документы и пообещала, что деньги поступят на мой счёт в течение двух недель.
В первых числах июля позвонил на «горячую линию» и спросил, почему до сих пор нет денег. Оператор посоветовал обращаться в службу поддержки через форму на сайте. Отправил запрос. Ответ пришёл через десять дней. Точнее, вопрос. Меня попросили в ответном сообщении указать адрес офиса, куда я обращался. Ответное письмо не было доставлено адресату по причине переполненности ящика. Отправил через форму обратной связи адрес этого офиса.
Ответа ждал ещё десять дней. Написала мне руководительница мурманского офиса, сообщив, что не видит моего заявления. Ещё она написала, что страховку я у них не оформлял. Конечно! Ведь я её купил в интернете. Отправил ей копию заявления на расторжение договора – всё, тишина. Никакой реакции! Указанный в письме номер телефона не отвечает. Когда ждать возврат?
И
Ирина Мамонтова
06.08.2020
Ирина хочет оспорить сумму возврата «ВСК»
Досрочно закрыла кредит и написала заявление на расторжение страхового договора № 18000CIK60456 и возврат средств. По моим подсчётам, неиспользованная страховая премия составила 81 тысячу рублей, однако я этих денег не получила. «Перевод средств исполнен 05.08.2020 года, сумма 4 526 рублей 90 копеек», – такое SMS-сообщение получила от страховщика.
Это ж какая наглость! Прошу представить калькуляцию возврата в качестве обоснования суммы, которую я получила. Я эту бумагу приложу к исковому заявлению и буду оспаривать ваше решение. Я страховкой почти не пользовалась, кредит закрыла очень быстро, почему вернули копейки?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
