Леонид не понимает причину отказа «ВСК»
Л
Леонид
21.06.2020
Леонид не понимает причину отказа «ВСК»
В мой автомобиль, припаркованный во дворе, въехал таксист. Вызвал аварийного комиссара, чтобы он зафиксировал повреждения, он приехал, всё сделал и отправил в ГАИ. Там я получил нужные бумаги и отправился в «ВСК», в страховую компанию виновника.
Менеджер принял документы, и эксперт осмотрел машину. Через некоторое время получил SMS-сообщение: «По страховому делу № 7360106 вам направлено по почте уведомление о предоставлении дополнительных документов». В частности, потребовали представить ДКП, но предупредили, что уже вынесен отказ, готовится письменное уведомление. Для возобновления дела надо приехать в офис и написать соответствующее заявление.
Попытался дозвониться до Ирины Барковской, куратора, но оператор «горячей линии» отказался с ней соединять, только принял заявку на обратный звонок. Перезвонив мне, она сказала, что для уточнения причины отказа надо приехать в офис и написать заявление-запрос, который будет рассматривать головной офис.
Почему требуете дополнительный документ? Почему отказали в выплате? Почему причину отказа нельзя узнать по телефону?
Другие отзывы о ВСК
К
Калугина Светлана
20.06.2020
«ВСК» не вернула Светлане деньги
При заключении договора автокредитования менеджер в автосалоне навязал полис GAP-страхования, заявив, что без этой страховки банк кредит не одобрит. Пришлось согласиться и оплатить её.
Уже дома внимательно прочитала условия кредитного договора и не нашла пункта, обязывающего меня покупать GAP-страховку. Решила отказаться от неё, пока действует «период охлаждения», и написала заявление на расторжение договора № 20440PV100180 и возврат средств. Документы отправила в страховую компанию заказным письмом и получила уведомление, что оно было доставлено получателю пятого июня.
Десять рабочих дней прошли, но деньги мне так и не вернули.
М
Мирослав
18.06.2020
Партнёр «ВСК» 3 месяца не ремонтирует авто Мирослава
Седьмого февраля попал в ДТП, и «ВСК» в рамках выплатного дела № 7188826 направила меня на СТО «Ленсто», которая находится на улице Красная Сосна, дом 5.
23 марта поставил автомобиль на ремонт.
18 июня. Прошло почти три месяца с момента подписания акта приёма-передачи автомобиля сервису, однако машина до сих пор не восстановлена. В сервисе вежливо обманывают: «Да, всё готово, заберёте завтра». Однако ни завтра, ни послезавтра ремонт не оказывается закончен. Такие отговорки слушаю уже месяц.
В «ВСК» твердят, что ничем помочь не могут: «Если хотите, пишите претензию». Сколько её будут рассматривать, никто не говорит. Не знаю, как обстоят дела в других страховых компаниях, но от работы «ВСК» сплошной негатив. Менеджеры абсолютно ни в чём не заинтересованы – никакой поддержки и помощи.
М
Михаил
18.06.2020
«ВСК» отказала Михаилу в возврате премии
22 января купил в кредит автомобиль и одновременно с заключением договора кредитования заключил два договора страхования: КАСКО № 20190VO000231 и № GAP № 20190JV104115.
Через четыре месяца вследствие сложных экономических обстоятельств машину продал и решил расторгнуть страховые договоры. Покупатель переоформлять на себя страховки отказался. Написал заявления и получил отказ. Страховщик заявил, что условие невозврата средств при досрочном расторжении прописано непосредственно в полисе GAP-страхования и в правилах страхования КАСКО.
Во-первых, страховой менеджер, оформляя мне полис, утверждал, что часть денег по страховке можно будет вернуть в случае досрочного погашения кредита. Во-вторых, ничего такого в своих страховках я не нашёл.
До этого десять лет страховался в «ВСК», никогда не было никаких проблем, больше же здесь никогда страховаться не буду. Сейчас юрист готовит досудебную претензию и исковое заявление в суд.
Другие отзывы о ВСК
К
Калугина Светлана
20.06.2020
«ВСК» не вернула Светлане деньги
При заключении договора автокредитования менеджер в автосалоне навязал полис GAP-страхования, заявив, что без этой страховки банк кредит не одобрит. Пришлось согласиться и оплатить её.
Уже дома внимательно прочитала условия кредитного договора и не нашла пункта, обязывающего меня покупать GAP-страховку. Решила отказаться от неё, пока действует «период охлаждения», и написала заявление на расторжение договора № 20440PV100180 и возврат средств. Документы отправила в страховую компанию заказным письмом и получила уведомление, что оно было доставлено получателю пятого июня.
Десять рабочих дней прошли, но деньги мне так и не вернули.
М
Мирослав
18.06.2020
Партнёр «ВСК» 3 месяца не ремонтирует авто Мирослава
Седьмого февраля попал в ДТП, и «ВСК» в рамках выплатного дела № 7188826 направила меня на СТО «Ленсто», которая находится на улице Красная Сосна, дом 5.
23 марта поставил автомобиль на ремонт.
18 июня. Прошло почти три месяца с момента подписания акта приёма-передачи автомобиля сервису, однако машина до сих пор не восстановлена. В сервисе вежливо обманывают: «Да, всё готово, заберёте завтра». Однако ни завтра, ни послезавтра ремонт не оказывается закончен. Такие отговорки слушаю уже месяц.
В «ВСК» твердят, что ничем помочь не могут: «Если хотите, пишите претензию». Сколько её будут рассматривать, никто не говорит. Не знаю, как обстоят дела в других страховых компаниях, но от работы «ВСК» сплошной негатив. Менеджеры абсолютно ни в чём не заинтересованы – никакой поддержки и помощи.
М
Михаил
18.06.2020
«ВСК» отказала Михаилу в возврате премии
22 января купил в кредит автомобиль и одновременно с заключением договора кредитования заключил два договора страхования: КАСКО № 20190VO000231 и № GAP № 20190JV104115.
Через четыре месяца вследствие сложных экономических обстоятельств машину продал и решил расторгнуть страховые договоры. Покупатель переоформлять на себя страховки отказался. Написал заявления и получил отказ. Страховщик заявил, что условие невозврата средств при досрочном расторжении прописано непосредственно в полисе GAP-страхования и в правилах страхования КАСКО.
Во-первых, страховой менеджер, оформляя мне полис, утверждал, что часть денег по страховке можно будет вернуть в случае досрочного погашения кредита. Во-вторых, ничего такого в своих страховках я не нашёл.
До этого десять лет страховался в «ВСК», никогда не было никаких проблем, больше же здесь никогда страховаться не буду. Сейчас юрист готовит досудебную претензию и исковое заявление в суд.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
