«ВСК» молча аннулировала страховку Ильи

17 мая заключила договор автокредитования и заодно оплатила полис страхования. Приехала в офис «ВСК» в Екатеринбурге на улице Добролюбова, дом 16, где написала заявление на расторжение договора страхования жизни № 2000 ZAI 1030000888. Сделала это в течение периода охлаждения, двадцатого числа. После этого позвонила знакомому юристу и уточнила, каков срок рассмотрения заявления и возврата средств. Он мне сообщил, что страховщик обязан дать ответ на моё обращение в течение десяти рабочих дней. Ближе к дате возврата средств получила SMS-сообщение с информацией о продлении срока рассмотрения обращения. На каком основании? На какой срок? Где письменный ответ?

27 мая произошло ДТП: въехали в мою машину и разбили бампер. На место столкновения вызвали ГИБДД. 29 мая обратился в оценочную компанию «Эксперт сервис», которая находится в Подольске на улице Большой Серпуховской, дом 57. Менеджер Сергей отказался оценивать бампер на том основании, что ранее я уже обращался по страховому случаю, и тогда мне бампер поменяли, так что теперь я должен чинить его за свой счёт. Получается, что в ДТП я не виноват, но оплачивать ремонт должен самостоятельно? Моя дочь пыталась поговорить с сотрудником страховщика, но никакого внятного ответа она не получила. Больше в «ВСК» страховаться никогда не буду.

Пятого марта оплатила «ВСК» страховку от несчастного случая № 20440VO001186. Десятого числа, то есть уже через пять дней, Почтой России отправила на юридический адрес страховщика заявление на расторжение этого договора и возврат страховой премии. Прошло уже три месяца, но денег я так и не увидела. Каждый раз на «горячей линии» говорят, что заявление ещё в работе, ссылаются на какие-то технические проблемы, просят перезвонить. Срок возврата средств, обусловленный законодательством, уже давно вышел, почему страховщик не исполняет свои обязательства? Когда я уже увижу свои деньги?