«ВСК» не актуализирует данные Татьяны в АИС РСА
Т
Татьяна
25.05.2020
«ВСК» не актуализирует данные Татьяны в АИС РСА
25 января 2020 года получила водительское удостоверение, так как поменяла паспорт в связи со сменой фамилии, и подала заявление на актуализацию данных в полисе ХХХ 0099202612. Копии с документов снял менеджер в самарском офисе на Московском шоссе, дом 4 «А», строение 2 и выдал мне новый полис – МММ 5039950751. Тогда действовал коэффициент бонус-малус 0,6.
Проверила по базе РСА – коэффициент 1. Получается, что страховщик не передал в РСА актуальные сведения. Дважды писала на электронную почту kbm-plus@vsk.ru с просьбой исправить данные и дважды получала отписки в духе «не достаточно сведений», хотя я отправляла копии всех документов – новых и старых.
11 мая приехала в офис «ВСК» и попросила менеджера Г. Денисову принять моё обращение. Она пообещала отправить его на ту же почту, так как все корректировки вносят сотрудники специального подразделения, а не она.
До сих пор данные в базе РСА не актуализированы. Из-за того, что стаж обнулился, стоимость страховки возросла вдвое, и теперь я не могу ни купить страховки, не вписаться в полис ОСАГО отца. «ВСК» просто издевается!
Другие отзывы о ВСК
Н
Надежда
22.05.2020
«ВСК» не регистрирует заявление Надежды
28 апреля купила в магазине «Эльдорадо» технику в рассрочку со страховкой от «ВСК».
Пятого мая заказным письмом отправила в головной офис компании заявление на расторжение договора страхования, приложил все документы (копии паспорта, чека и договора).
11 мая, согласно уведомлению о вручении, страховщик забрал отправление. Десять рабочих дней прошли, но деньги я не получила. Позвонив на «горячую линию» «ВСК», с удивлением узнала, что входящие заявления регистрируются в течение десяти дней с момента получения, поэтому моё заявление ещё не зарегистрировано. Как халатно!
Оператор посоветовал ждать звонка из «ВСК», ничего толком не пояснив. Однако в законе сказано, что страховщик обязан вернуть деньги в течение десяти рабочих дней с момента получения заявления, а не регистрации, которая может быть проведена через полгода!
А
Алевтина
22.05.2020
«ВСК» вернула Алевтине в 20 раз меньше
20 июня 2019 года при оформлении кредитного договора в МТС Банке мне навязали договор страхования № 18000CIK66917. Срок страхования – 60 месяцев, премия – 153 600 рублей.
В апреле 2020 года, закрыв кредит, написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Получается, что страховкой пользовалась 10 месяцев, не использовано – 50 месяцев. Страховщик вернул непропорционально мало – всего 6 272 рубля! Обратившись с претензией в «ВСК», получила ответ, что расчёт суммы возврата произведён в соответствии с какой-то формулой, и никакой ошибки нет.
Если это действительно так, то условия страхования ущемляют права страхователя. Страховщик получил в 24 раза больше, чем вернул, где справедливость? По моим подсчётам, десять месяцев страхования обошлись в 25 600 рублей, то есть к возврату – 128 000 рублей, а не шесть! Буду настаивать на признании договора недействительными в соответствии со статьёй 16 закона «О защите прав потребителей».
Е
Евгений Ющенко
21.05.2020
Евгений пожалуется на «ВСК» в ЦБ РФ
17 апреля покупал в автосалоне машину, и кредитный менеджер в принудительном порядке оформил на моё имя полис страхования от несчастных случаев и болезней № 20750NF000270.
23 апреля заказным письмом отправил заявление на отказ от страховки и все необходимые документы.
27 апреля адресат получил отправление. С того дня неоднократно звонил на «горячую линию», но это бесполезно. Операторы трижды сбрасывали звонок, один раз мне удалось побеседовать с сотрудником, правда, беседа была несодержательной. Девушка сказала: «Ждите! На принятие решения у страховщика есть десять дней и ещё десять дней – на возврат средств». Всё.
Однако по закону страховщик должен расторгнуть договор и вернуть деньги в течение десяти дней. Никаких дополнительных дней на возврат средств закон страховым организациям не даёт. Почитал отзывы о «ВСК» и понял, что компания никому не возвращает деньги вовремя. Готовлю обращение в интернет-приёмную Центробанка. Если и это не поможет, буду жаловаться в другие инстанции и подавать в суд.
Другие отзывы о ВСК
Н
Надежда
22.05.2020
«ВСК» не регистрирует заявление Надежды
28 апреля купила в магазине «Эльдорадо» технику в рассрочку со страховкой от «ВСК».
Пятого мая заказным письмом отправила в головной офис компании заявление на расторжение договора страхования, приложил все документы (копии паспорта, чека и договора).
11 мая, согласно уведомлению о вручении, страховщик забрал отправление. Десять рабочих дней прошли, но деньги я не получила. Позвонив на «горячую линию» «ВСК», с удивлением узнала, что входящие заявления регистрируются в течение десяти дней с момента получения, поэтому моё заявление ещё не зарегистрировано. Как халатно!
Оператор посоветовал ждать звонка из «ВСК», ничего толком не пояснив. Однако в законе сказано, что страховщик обязан вернуть деньги в течение десяти рабочих дней с момента получения заявления, а не регистрации, которая может быть проведена через полгода!
А
Алевтина
22.05.2020
«ВСК» вернула Алевтине в 20 раз меньше
20 июня 2019 года при оформлении кредитного договора в МТС Банке мне навязали договор страхования № 18000CIK66917. Срок страхования – 60 месяцев, премия – 153 600 рублей.
В апреле 2020 года, закрыв кредит, написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Получается, что страховкой пользовалась 10 месяцев, не использовано – 50 месяцев. Страховщик вернул непропорционально мало – всего 6 272 рубля! Обратившись с претензией в «ВСК», получила ответ, что расчёт суммы возврата произведён в соответствии с какой-то формулой, и никакой ошибки нет.
Если это действительно так, то условия страхования ущемляют права страхователя. Страховщик получил в 24 раза больше, чем вернул, где справедливость? По моим подсчётам, десять месяцев страхования обошлись в 25 600 рублей, то есть к возврату – 128 000 рублей, а не шесть! Буду настаивать на признании договора недействительными в соответствии со статьёй 16 закона «О защите прав потребителей».
Е
Евгений Ющенко
21.05.2020
Евгений пожалуется на «ВСК» в ЦБ РФ
17 апреля покупал в автосалоне машину, и кредитный менеджер в принудительном порядке оформил на моё имя полис страхования от несчастных случаев и болезней № 20750NF000270.
23 апреля заказным письмом отправил заявление на отказ от страховки и все необходимые документы.
27 апреля адресат получил отправление. С того дня неоднократно звонил на «горячую линию», но это бесполезно. Операторы трижды сбрасывали звонок, один раз мне удалось побеседовать с сотрудником, правда, беседа была несодержательной. Девушка сказала: «Ждите! На принятие решения у страховщика есть десять дней и ещё десять дней – на возврат средств». Всё.
Однако по закону страховщик должен расторгнуть договор и вернуть деньги в течение десяти дней. Никаких дополнительных дней на возврат средств закон страховым организациям не даёт. Почитал отзывы о «ВСК» и понял, что компания никому не возвращает деньги вовремя. Готовлю обращение в интернет-приёмную Центробанка. Если и это не поможет, буду жаловаться в другие инстанции и подавать в суд.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
